Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Leider ist bis heute meine Bestellung noch nicht eingetroffen, daher kann ich noch keine bessere Bewertung abgeben. es hieß 1 - 3 Werktage, aber jetzt ist schon der vierte Tag rum und es ist immer noch nichts eingetroffen. vielleicht kommt ja morgen am Freitag was mit der Post an. Wir haben immer gerne in Gießen eingekauft und das erste mal bestellt, jetzt sind wir enttäuscht. na vielleicht klappt es beim nächsten mal besser. die Hoffnung stirbt zuletzt.
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20.09.2023
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Stornierung ging sehr schnell und lief auch freundlich ab. Nach fast 1 Woche hab ich alles storniert, da nicht einmal eine Zwischeninfo kam, dass die Ware später kommt. Die ganze Zeit stand nur da: „Bestellung wurde noch nicht bearbeitet.“ Schade.
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30.07.2023
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preis Leistung nicht so ok, manche Waren ,wie zb Lakritzkonfekt schmecken wie Laternenpfahl ganz unten. von Wurst die ohne Kühlung haltbar sein soll, habe ich jetzt noch Magen Darm Probleme und Durchfall, vom Geschmack ganz zu schweigen.
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17.12.2023
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Leider fehlen bei meiner Lieferung 3 Artikel von meiner Bestellung ...vielleicht zuviel Stress wegen Weihnachten 🎄, es handelt sich hier aber um ca.20€, daher nur 2 Sterne, habe es gemeldet, mal schauen was passiert 🤔
7 Dosen 400gr JOLA Rindfleisch i. eigen. Saft total verbeult!
Bis auf die 7 total verbeulten "400gr. Dosen JOLA Rindfleisch ohne Schwarten im eigenen Saft", war die Lieferung in Ordnung.
Die Rindfleisch-Dosen sind für eine längere Notreserve-Lagerung daher nicht verwendbar
Teile der Bestellung nicht erhalten. Keine Rückzahlung
Ich habe mehrmals bei Lebensmittel Sonderposten bestellt. Bei den letzten 2 Bestellungen fehlten jeweils 1 bis 2 Teile.Der Betrag wurde nicht zurückersattet
Auf meine e- Mails wurde auch nicht geantwortet.
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
26.06.2023
Die Beträge wurde am Folgetag bzw. bei der vorangegangenen Bestellung 4 Tage später erstattet, wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld wir bearbeiten die Fälle wie sie uns erreichen. MfG
18.09.2023
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die lieferzeit ist zu lang. die rechnung ist schon lange bei mir, fast direkt nach Bestellung, aber die Ware ist leider immer noch nicht da.
Das ist nicht besonders kundenfreundlich!!!
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26.06.2023
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Wir haben ein Paket nicht erhalten weil es beschädigt ist und wir den Verkäufer angeschrieben und bekommen bis heute nicht mal eine Antzwort und das finden wir richtig scheisse
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14.06.2023
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Das Verpackungsmaterial war ausgezeichnet, aber leider falsch angewandt. Von den 10 Kecksdosen waren 2 leicht und 2 stark verbeult.
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09.07.2023
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Warte seid Dienstag
Freitag elektronische Ankündigungen
Hoffe packet liegt nicht ungekühlt übers Wochenende irgendwo rum.
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11.07.2023
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Es fehlten Artikel die nicht mehr vorhanden waren. Zu wenig Gramm in einem Produkt und noch kein Geld zurück erhalten
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07.09.2023
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Paket unvollständig. Ersatz wurde auch nicht angeboten. Obwohl alles bezahlt ist.es fehlen 4 Artikel. Sauerei.
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17.07.2023
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Lieferung nicht rechtzeitig
Leider sehr schade habe mehr behzahlt damit es schneller kommt ist aber dann erst eine woche später gekommen
Die Lieferung dauert viel zu lange. Ich habe vor 8 Tagen bestellt und noch keine Lieferung erhalten.
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03.12.2023
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Das Paket ist bis heute nicht angekommen.
Zugesagt war, dass es sofort am Folgetag versendet wird, also am 28.11.23.
Am 01.12.23 wurde dann mitgeteilt, dass das Paket nun dem Transportdienstleister übergeben wird. Das ist nicht in Ordnung.
Wenn ich etwas bestelle, möchte ich wissen, wann der Versand erfolgt und mich darauf verlassen.
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
04.12.2023
Guten Tag, SIE hatten nicht die Option SCHNELLVERSAND gewählt.
Standardversand sind zur Zeit 3-4 Tage das steht auch bei jeden Artikel in der Artikelbeschreibung.
Ihr Paket wurde am 4. Tag versendet und erreicht Sie heute.
Sie haben am 4. Tag eine Sendungsverfolgung zugesendet bekommen und können das Paket verfolgen.
Daraus geht hervor das DHL nicht am Folgetag zustellen konnte sondern heute.
MfG
zum wiederholtem mal ramponierte ware erhalten konserve mit passierten tomaten war aufgeplatzt alles voller tomatensauce lorenzcracker waren als semmelbrösel angekommem ihre mitbewerber verpacken die waren sorgfältiger und geschützter überlege mir ob ich noch etwas bei ihnen bestelle
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27.09.2023
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Keine Zustellung des Pakets durch DHL
Keine zufriedenstellende Auskunft von DHL !!! ich wäre nicht Empfänger !!
Packstation schlecht bin gehbehindert
kann nicht bewerten
Ärgerlich andere Zusteller sind in meiner Gegend korrekter
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27.08.2023
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Verpackung zu klein-Inhalt zerbröselt
Der Karton war von außen schon gewölbt. Die Bescherung zeigt sich dann nach dem Öffnen.
Die Inhalt war total gepresst im Karton mit dem Ergebnis, dass Chips und Gebäck in der Tüte zerbröselt waren.
Bitte auf passende Verpackung achten.
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14.06.2023
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Bestellung selbst: ok
Vorkasse: na ja, überwiesen09.06. , heute 14.06. keine Ware. ja wenn man denn Zeit genug hat, dann ok. ICH habe Lebensmittel bestellt und nicht woanders noch eingekauft, stehe also bis heute OHNE Ware auf "Diät"
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14.12.2023
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Action Energie Drink
Habe am 8.12 bestellt und für Express Versand bezahlt. Was nicht gerade wenig ist und die Bestellung war am 12.12 erst da.
Wenn man den schnellen Versand nicht garantieren kann, sollte man es lassen
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