Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Ware war teilweise beschädigt, keine Rückmeldung vom Händler!!!
Die Bestellung kam leider teilweise sehr beschädigt an.
Ich habe mich sofort bei dem Händler gemeldet, bis heute keine Rückmeldung. Ich habe das erste und auch das LETZTE Mal!!!!
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02.09.2023
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Schnelle Lieferung, leider schlecht
Die Ware wurde schnell geliefert, doch sehr Schlampig. Das ist leider zum Glück nur das einzige mal gewesen seit dem ich dort bestelle. Dennoch ärgert es mich ziemlich.
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23.05.2023
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Schon das 2te mal das in meiner bestellung Ware ausverkauft ist, Zettel liegt bei dass Rückerstattung erfolgt auf mein Konto, habe aber nie Geld erhalten.
Eigentlich alles gut.bis auf die Lieferzeit, meistens schaffen die es nicht ihre angegeben Lieferzeit einzuhalten.👎
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06.12.2023
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Lieferung ist nach 1 Woche erst angekommen obwohl 2 Tage versprochen waren. Bei einem Adventskalender nicht gut…..
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
07.12.2023
Guten Tag.
Sie hatten leider STANDARDVERSAND ausgewählt.
Wir haben leider oft das Problem das Kunden den 1. Satz überlesen.
Dort steht:
Standardversand Bearbeitungszeit ca. 3-5 Werktage
Wählen Sie SCHNELLVERSAND für garantierten Versand heute, XX.XX.XX
Bestellen Sie innerhalb von XX St., XX Min. und XX Sek.
SCHNELLVERSAND Mo-Fr bis 11 Uhr möglich.
MfG
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