Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Verpackungs-& Versandkosten sind eindeutig zu hoch!
Die bestellten Takis waren einwandfrei!
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26.05.2023
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Bestellungen mit Artikeln mit kurzfristigem MHD sollten schneller versandt werden, sonst ok
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind Produkte die nicht so reduziert sind. ., 😔 Habe jetzt eine andere App. . gefunden.
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
26.06.2023
Guten Tag, Wir freuen uns das Sie bis dato immer wieder bei uns gekauft haben. Wir möchten nur dazu sagen das die Hersteller unserer Produkte unter Preisdruck sind wie alle Hersteller bei der momentanen inflationären Lage.
Wir haben zur Zeit sehr viele Aktionen und sind sicher auch bald wieder das richtige für Sie im Angebot zu haben. MfG
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