Meine Damen und Herren.
Ich bin wie immer sehr zufrieden 😍🥳
Der Wein ist wie immer sehr gut verpackt, unbeschädigte Lieferung, die Qualität ist sehr gut, egal um welchen Wein es handelt, die Farbe, die Herkunft sowie auch der Geschmack ist wunderbar.
Der Shop auch die Preise, die Rabatte und das Sortiment gefällt mir gut, die Lieferung kommt immer sehr schnell und pünktlich an 🤩😉
Ich muss auch sagen das der Wein und egal welchen man bestellt und trinkt passt sich zu jeder Speise an 🍾🍷
Gerne bin ich weiterhin Kunde beim Reichsgraf Ingelheim und freue mich auf neue Angebote und Rabatte.
Habe jetzt zum 2. Mal bestellt. Die erste Lieferung kam sehr spät an. Die 2. wurde erst garnicht versendet obwohl mit Paypal bezahlt wurde. Am Telefon sagte man mir das man die Bestellung nicht finden könnte und auf Emails wird erst garnicht reagiert. Die Weine sind erstklassig der Service MANGELHAFT
Lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
prompte Lieferung. Schmeckt gut.
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Antwort von Weingraf GmbH
11.01.2024
Liebe Weinfreundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Uns freut es, dass Ihnen unser Wein schmeckt. Eine schnelle Lieferung für unsere Kunden ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellen geht sehr gut und der Wein ist dann auch schnell da.
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Antwort von Weingraf GmbH
09.01.2024
Liebe Weinfreundin/Lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Uns ist es sehr wichtig eine schnelle Lieferung für unsere Kunden bereitzustellen.
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weingraf GmbH
05.01.2024
Liebe Weinfreundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weingraf GmbH
05.01.2024
Liebe Weinfreundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
Liebe Weinfreundin/Lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weingraf GmbH
04.01.2024
Liebe Weinfreundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert. Zum Geschmack kann ich nichts sagen, weil es ein Geschenk war.
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Antwort von Weingraf GmbH
04.01.2024
Liebe Weinfreundin/Lieber Weinfreund,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und wünschen viel Freude mit unseren Produkten!
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Service ist sehr gut.Der neue Name vom Reichsgraf zum Weingraf ist gewöhnungsbedürftig.Man sollte bekanntes beibehalten auch wenn es einigen nicht mehr Zeitgemäß ist.
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Antwort von Weingraf GmbH
04.01.2024
Liebe Weinfreundin,
es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service sehr gut finden. Wir haben nur unseren Namen geändert. Unsere Weine, unsere Beratung und unser Service bleiben für Sie in gewohnter höchster Qualität. Wir hoffen, dass Sie wie wir unseren neuen Namen nach einiger Zeit genauso mögen wie Reichsgraf von Ingelheim.
Liebe Grüße
Ihr Weingraf Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weingraf GmbH
04.01.2024
Liebe Weinfreundin/Lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
UPDATE: Guter Wein ohne Alkohol (war: Falsche Lieferadresse, sehr schlechte Fehlerbehebung)
Update
Inzwischen konnten sowohl Fehler als auch Fehlermanagement geklärt werden.
Jetzt kann ich mich also auf das Wesentliche konzentrieren, die Qualität des Weines. Und die ist sehr gut. Es benötigt keinen Alkohol mehr, um guten Wein zu genießen.
Ursprüngliche Bewertung
Falsche Lieferadresse, sehr schlechte Fehlerbehebung
Nach einer Woche noch keine Lösung in Sicht. Schlimmer geht es kaum.
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Antwort von Weingraf GmbH
08.12.2023
Hallo lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmal für die anfänglich entstanden Schwierigkeiten entschuldigen. Es ist schön zu hören, dass diese Angelegenheit geklärt werden konnte.
Unsere Qualität und der damit verbundene Geschmack sind uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Ihnen unsere Weine schmecken.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße
Ihr Weingraf Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weingraf GmbH
17.11.2023
Hallo lieber Weinfreund,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team
Bei der Aktion für die erste Bestellung wurden 2 Gläser Wein angeboten, aber am Ende wurde es nicht gegeben, also das war enttäuschend, sonst war alles gut.
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Antwort von Weingraf GmbH
17.11.2023
Hallo liebe Weinfreundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Aktion für die Gläser Wein zu Missverständnissen gekommen ist und Sie diese nicht erhalten haben. Wir freuen uns, dass Sie mit dem restlichen Bestellvorgang zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig zufriedenstellen können.
Beste Grüße
Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung funktioniert online sehr einfach. Ab und Zu ruf auch jemand an und fragt nach
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Antwort von Weingraf GmbH
16.11.2023
Hallo lieber Weinfreund,
besten Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es sehr wichtig unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weingraf GmbH
10.11.2023
Hallo lieber Weinfreund,
besten Dank für Ihre Rezension.
Viele Grüße
Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team
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