Edelstahl-Tuerklingel.de by METZLERBewertungen

Kommunikation sehr mässig . 2x schilder falsch . Einmal Inhalt und einmal Schreibfehler . Ewige Warterei

Katastrophale Lieferzeiten optimieren. Darüber hinaus erfolgt keine proaktive Informationen der Kunden bei weiteren Lieferverzögerungen. Erst auf Rückfrage bekommt man nach einigen Tagen eine Rückmeldung mit einem ungefähren Liefertermin. Hier kann man auch aufgrund des Preissegments, in dem angeboten wird mehr in Bezug auf CRM erwarten. Zum Produkt selbst kann ich nichts sagen, da es immer noch nicht versendet wurde.

Wenn es länger dauert, per e-Mail schreiben Nicht erst die Anfrage des Kunden abwarten Schließlich wollten sie auch gleich das Geld haben Mit freundlichen Grüßen Fam. Feustel Ps. Bewerden geht erst dann wenn die Ware da wäre bei uns, dieser wurde noch nicht einmal geliefert.

Versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten. Benachrichtigung erst nach mehrmaliger Nachfrage. Selbst dann noch zwei Wochen für einen vorgefertigten Briefkasten gebraucht.

Reklamation mit Foto. Keine Antwort, bei dem Preis schon frech.

Ware mangelhaft geliefert, Serviceabteilung hat den Preis dadurch gemindert und umgehend erstattet. Service gut, bezüglich der Qualität hatte ich besseres erwartet.

Taster oxidieren sehr schnell bei den Steck Kabel Anbindungen..

Schlechte Kommunikation!!!!

Paketbox Avalon 2 mit Standfuss für 300 €: Box + Fuss kommen mit grösserem zeitl. Abstand getrennt, darauf wird man nicht hingewiesen. Der Beschriftungsstreifen "Strasse" hatte einen Gravurfehler. Die Befestigungsschrauben Fuss/Box sind völlig unbrauchbar. Das Türschloss gibts in China für 2 € zu kaufen, die Tür wackelt und klappert im Wind. Leider dringt auch Regenwasser ein. Ein schwereres Paket kracht aus 80 cm Höhe auf den mm dünnen Blechboden ("aus massivem, hochwertigem Stahl" stelle ich mir komplett anders vor). Ich habe mir nun sicherheitshalber einen Styroporkeil unten rein gelegt. Pluspunkt: Sieht optisch gut aus und Metzler wäre sogar bereit gewesen, die Box zurückzunehmen. Ist aber bereits aufgebaut und hat mich bisher zuviel Nerven gekostet. Dazu gekauft: Schrauben M6 x 20, besseres Schloss, Dichtstreifen, Gravierstift, Metallbohrer für Befestigungslöcher. Fazit: Gleich in China kaufen und 150 € weniger bezahlen. Aufrüsten kann man dann auch noch .

Ich habe eine Hausnummer mit Beleuchtung bestellt. Die eine angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen hatte. Diese kam nicht an. Beim Kundendienst angerufen. Der Herr teilte mir mit, dass sie in 3 Tagen da sein würde. Wieder eine Woche verging. Wieder ein Anruf beim Kundendienst, die Dame war super nett doch leider gibt es die gekaufte Hausnummer mit dem Licht nicht mehr. Wieso kam diese Info nicht vorher? Wieso kann man einen Artikel kaufen den es so nicht mehr gibt? Die Dame am Telefon war super nett und hat mit mir nach Alternativen gesucht. Einen Entschädigungsgutschein gab es auch. Dennoch leider keine gute Erfahrung gemacht. Die 2 Sterne sind auch nur für die nette Dame am Telefon. Weitere Bestellungen meinerseits werden nicht folgen.

Es fehlt eine Bohrschablone, wenn die Klingel Aufputz/auf Klinker angebracht werden soll. Es fehlt eine Korrekturmöglichkeit, wenn die Löcher nicht punktgenau gebohrt werden. So hängt die Klingel schief. Es fehlt ein Sichtschutz, der die unschönen Kabel des Inneren nach Außen verdeckt. Bei diesen gravierenden Service- Technikfehler, ist der Preis viel zu hoch. Die Hälfte hätte auch gereicht.

Funkklingel und Signalverstärker funktionieren nur bedingt. Produkt hat mich nicht überzeugt, würde es nach jetzigem Wissen nicht mehr kaufen.

Innerhalb Gebäuden keine 20 Meter Reichweite. Gleich einen Signalverstärker anbieten. Anleitung in Deutsch beim Signalversrärker wäre gut.

Nach drei Wochen, Ware nicht lieferbar.

Leider haben die Gongs einen sehr blechernen Klang. Die Kabelverlegung innerhalb der Funkklingel sind nicht fachgerecht, die Stecker an den Tastern sind nicht verriegelt und können durch das steife Kabel gelöst werden. Eine Vorschau bei der Bestellung wäre sehr positiv, dann hätten wir für den Schriftzug "Familie Müller" nur eine Zeile genommen. Vertikal zentrierte Zeile war aber nicht möglich.

Der Artikel wurde trotz Bezahlung nicht zugeschickt. Nach 4 Wochen hat sich Trusted darum gekümmert, jedoch hat man mir mitgeteilt, dass auch sie keine Antwort bekommen haben. Mir wurde jedoch inzwischen der Artikel zugeschickt (denke Trusted hat Druck gemacht). Die Tafel selbst ist ganz schön jedoch die Haltestifte sind ohne Widerhaken und somit kann sie jeder wieder raus ziehen.

Die Klingel hat keine Befestigung um Dübel zu verwenden

Der Klingelknopf hat keine Befestigungspunkte