Es lief insgesamt komplikationslos ab. Die Kommunikation per E-Mail war gut. Auch der Transfer zum Flughafen hin und zurück war gut und zügig (hin sofort, zurück nur 10 Minuten Wartezeit), Transferzeit ca. 15 Min. Der Preis für 14 Tage auf einem nicht überdachten, freien Parkplatz bewegt sich im allgemeinen Preissegment, ist aber insgesamt als zu teuer anzusehen.
Da das Fahrzeug recht schnell geparkt und nachts im Dunkeln (Parkplatz ist zwar schwach beleuchtet, aber nicht hell ausgeleuchtet) auch wieder abgeholt wurde, habe ich erst zu Hause am nächsten Morgen eine Beschädigung (Lackschramme, ca. 4 cm) an der hinteren Stoßstange festgestellt!
Hier wäre es von Seiten des Betreibers notwendig, bei Übergabe das Fahrzeug einmal in Augenschein zu nehmen. Im Nachhinein so etwas zu reklamieren, ist rechtlich schwer durchzusetzen! Deshalb habe ich darauf verzichtet, werde aber beim nächsten Mal aufmerksamer sein!
Übrigens wurde das Fahrzeug bei der Ankunft am Parkplatz von einem Mitarbeiter eingeparkt 🤔, welches ich nicht beobachten konnte.
Bei der hinreißen hat es noch einigermaßen funktioniert. 15 Minuten Wartezeit vor dem Parkplatz ist akzeptabel, Parkplatz war aber ziemlich voll und Der Stellplatz für mein Auto sehr eng.
Die Abholung war aber sehr chaotisch. Ca40 Minuten Wartezeit am Flughafen, die Busse schlecht gekenzeichnet( immer den Fahrer fragen, ob das der richtige Bus ist). Für einige Kunden gab es keinen Platz, mussten auf die nächsten Busse warten. Auf dem Parkplatz, zugeparkte und so eng geparkten Autos, dass auspacken kaum möglich war. Katastrophe!
Dieses Mal haben wir ca. 45 Min. warten müssen, bis unser Wagen gebracht wurde. Vorher mehrere Anrufe um angeblich sicher zu stellen um welches Fahrzeug es sich tatsächlich handelt. Für uns entstand recht schnell der Eindruck, dass hier ein Personalmangel der Grund für die Verzögerung war. Die Mitarbeiter waren freundlich, konnten uns wie den anderen wartenden Kunden weder helfen, noch eine konkrete Zeit benennen wann es weiter geht.
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12.12.2023
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Abholung mit erheblicher Verzögerung
Anfahrt, Parken und Shuttle zum Flughafen gut. Bei der Abholung am Flughafen waren wir erst 1 1/2 Stunden nach Landung zurück am Parkplatz. Zurückzuführen wohl darauf, dass der Parkplatz in Neuss liegt und der Parkplatzbetreiber mit diversen Flügen rückkehrende Gäste sammelt, um nicht mehrfach fahren zu müssen. Insgesamt für die, die als erste landen sehr ärgerlich, wenn man mitten in der Nacht über eine Stunde am Flughafen steht.
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14.11.2023
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Der Parkplatz selber ist gut, die Abgabe des Autos war problemlos und das Personal sehr freundlich.
Allerdings war der Shuttle zum Flughafen eine Belastung. Die Hinfahrt war schon schlimm aber die Rückfahrt noch schlimmer. Der Fahrer ist total rücksichtslos gefahren, so dass ich mich am Ende sogar verletzt habe.
Ich würde diesen Parkplatz sehr gerne wieder buchen, werde es aber wegen der Busfahrer nicht mehr machen. Sehr schade.
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13.06.2023
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Abgabe/ WIEDERGABE Schlüssel Super
Abgabe Schlüssel Super, Ankunft Super und Perfekt,
nur Bemängelung da wo Sie den PKW abgestellt wurde ?.Der PKW sah aus als währe dieser aus dem Schrottplatz entnommen, total beschissen, so viel Blütenstaub und alles was man unter einem Baum erhält " NOTE 5 " NICHT ZUFRIEDEN: ich fliege wieder im Nov./Dez in Urlaub, werde mein PKW " SELBST" im Parkhaus- oder nicht Überdacht abstellen und mit Shuttle zum Flughafen fahren lassen
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28.10.2023
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Alles perfekt bis auf...
Wir waren 5 (2 Erwachsene und 3 Kinder). Gemäss Parkos dürfen nur 4 in den Shuttle zum Flughafen. Also Stress, Familie ins Auto und ab zum Terminal und zurück um den Shuttle zu nehmen. Der "Witz" war dass der Shuttle zum Flughafen ein ausgewachsener Bus ist, der komplett leer war und 5, sogar 50 Leute hätten zusteigen können. Der gesunde Menschenverstand wäre hier angebracht gewesen, Regeln sind gut...
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26.11.2023
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Ich hatte einen Stellplatz für 02:00 Uhr reserviert und stand beim Ankommen um 01:50 Uhr vor verschlossenem Tor und konnte telefonisch niemanden erreichen. Nach 30 min. Und ein wenig rappeln am Tor tauchte dann ein verschlafener Wächter auf und lies mich rein. Eigentlich wollte ich um 03:00 Uhr am Flughafen sein, aber man teilte mir mit, dass der Fahrer erst um 03:00Uhr kommt. Um halb vier war ich dann endlich am Flughafen .
Parkos leicht zu finden, aber niemand zum Empfang da
Nach 45Minuten kam dann das Shuttle zum Flughafen. Da wir morgens vor 6Uhr da waren mussten wir 40 Euro Nachttarif zuzahlen. Auf der Internetseite zur Buchung, hätte ich mir gewünscht, dass bei der Angabe der Ankunftszeit automatisch der Nachttarif mit abgezogen wird. Statt dessen konnte man das Feld leerlassen und musste dann vor Ort den Betrag bezahlen. Ansonsten alles ok. Man sollte nicht auf den letzten Drücker ankommen!
Alles im Vorfeld ,von der Buchung , Parkplatz sowie die Fahrt zum Flughafen hat super geklappt. Bei der Ankunft und die Abholung vom Flugplatz gab es irgendwie ein Problem. Wir haben die Hotline angerufen als wir unser Gepäck hatten und sind zum vereinbarten Treffpunkt gegangen. Dort haben wir 20 min bei 1,5 Grad gewartet. Dann haben wir erneut angerufen und mussten wieder 25 warten bis ein Taxi kam. Naja, schön ist anders
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29.10.2023
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War okay als Notlösung
Negativ:
- Transfer-Auto dürfte aktuell den TÜV nicht bekommen
- Auto wurde während des Aufenthalts insgesamt 30 Kilometer bewegt (gem. Abkommen legitim, aber mir persönlich zu viel)
- Auto wurde nicht überdacht abgestellt
Positiv:
- Zügig und unkompliziert
Fazit: Das Parken war für uns und eine Notlösung (kein Platz am Flughafen bekommen), würden den Service auch wieder in Anspruch nehmen, aber wirklich nur als 2. Wahl.
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05.06.2023
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Insgesamt mittelmäßig.
Die Informationen dazu waren gut.
Der Transfer zum Flug war auch gut.
Die Abholung hat sehr lange gedauert, über 45 Minuten, der Fahrer hat dann noch eine interne Fahrt erledigt und einen Kollegen kutschiert und abgeliefert, was die Fahrt auch sehr verlängert hat, während des Transfers wurde von ihm ohne Freisprechanlage telefoniert und sogar Listen auf dem Lenkrad gecheckt. Der Rücktransfer war wirklich unterirdisch!
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03.08.2023
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Super freundlich, aber lange Wartezeit
Wir parken am Flughafen immer mit Parkos, leider muss ich sagen das die Wartezeit in Düsseldorf, jetzt schon das 2. mal extrem lang ist. Das 1. mal habe ich deswegen keine Bewertung abgegeben, aber jetzt beim 2. mal haben wir uns wiederholt so geärgert. 20 min auf sein Auto warten nachdem man gelandet ist ist nicht okay. In Frankfurt und Köln funktioniert es innerhalb weniger Minuten.
Super freundliche Mitarbeiter .
Die Fahrer waren sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Da aber die Angebene Parkebene wegen bauarbeiten geschlossen war und wir vorher keine Informationen erhalten haben war die Treffpunktvreinbarung nicht ohne Probleme machbar. (schlechter Handyempfang, Ortsunkenntis). Eine Vorabinformation hätte das alles wesentlich vereinfacht, und nicht erst Telefonierererei an der gesperrten Einfahrt ins Parkhaus.......
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02.09.2023
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Zugesagte Bilder wurden nicht zugesendet
Transfer super, Personal kompetent,... Ich habe meine Autoschlüssel hinterlegt und es wurden mir Bilder zugesagt (km-Stand, Bilder von außen)... auf diese warte ich noch heute (3 Wochen). Es entsteht dabei einfach ein unangenehmes Gefühl, zumal ich der Meinung bin, das mit meinem Auto gefahren wurde (Reichweite im Bordcomputer deutlich geringer), was ich aber nicht belegen kann. Deshalb nur 3 von 5 Sternen
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08.09.2023
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Reservierung hui, Parkplatzsuche Pfui!
Gefallen hat uns die kpl. digitale und unkomplizierte Reservierung und der Preis.
Nicht gefallen hat uns die Parkplatzsuche und das viele ihr Auto irgendwo abstellen, was teilweise gefährlich ist und die Durchfahrtwege so eng sind dass umgedreht werden muss und hier ist es ja so, dass es dann nur mit Rückwärtsfahren geht. Eigentlich nicht zeitgemäß und ein Einweiser würde helfen, auch wenn’s mehr kostet!
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04.12.2023
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Schranke defekt und lange Wartezeit
Bei der Anreise funktionierte die Schranke des Parkhauses nicht. Der Mitarbeiter gab sein Bestes, er war aber sichtlich überfordert.
Auf der Rückreise mussten wir bei 0 Grad 30 Minuten draußen warten, obwohl wir zwischenzeitlich nachgefragt hatten, ob wir uns nochmal drinnen aufhalten könnten, bis der Fahrer eintrifft.
Die Sterne sind für das überdachte Unterstellen und das Preis-Leistungs-Verhältnis.
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23.11.2023
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Unfreundlicher Busfahrer - Ansonsten Top.
Die Abwicklung, Abstellung und Abholung war problemlos. Den Punkteabzug gab es für den extrem schlecht gelaunten und unhöflichen Busfahrer, der uns vom Flughafen abgeholt hatte. Wir hatten Stopp bei einem Parkhaus gemacht. Der Fahrer stieg aus, machte eine Rauchpause. Wir hatten gefragt, ob es die Endstation sei und wurden so resch zurückgewiesen und belehrt, dass wir noch eine Station zu fahren haben.
Sehr gute Abgabe des Wagens.
Bei Ankunft auf dem Flughafen wurden wir direkt vom Mitarbeiter empfangen. Abgabe war einfach und schnell.
Leider konnte keine Rückgabeterminierung online vorgenommen werden.
Rückgabe erfolgte dann mit gewisser Wartezeit, ca 30 min.
Der Wagen war gut aufgeheizt und der Kraftstoffverbrauch für die Anfahrt vom Parkplatz bis zum Terminal 2 Fraport außergewöhnlich hoch.
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24.11.2023
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Schlechte Kommunikation zwischen Parkplatzbetreiber und Parkos. Leistung insgesamt schlecht.
Die Flugzeiten Änderung, die telefonisch durchgegeben wurde, war nicht auf der Liste eingegeben. Durch eine Baustelle vor dem Parkplatz musste ein Umweg von 20 Minuten genommen werden. Es erfolgte kein Hinweis auf die Baustelle. Obwohl bei Ankunft noch Platz im Bus vorhanden war, mussten wir auf den nächsten Bus warten. Am Flughafen angekommen, mussten wir rennen um den Flug noch zu erreichen.
Mangelnde Flexibilität bei den Abholzeiten, Wartezeit von ca. 90 min. morgens.
Leerer Bus - man besteht auf Transportvorgaben hinsichtlich Personenanzahl u. Gepäck. Es werden unnötige Fahrten zwischen Flughafen und Parkplatz
für die Nutzer notwendig. Der Bring Service war insgesamt unbefriedigend und teilweise unhöflich.
Bei der Rückfahrt klappte es besser. Daher Bewertung noch drei Sterne.
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03.06.2023
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Bei Ankunft am Flughafen Dortmund warteten so viele Leute auf den Shuttlebus, dass wir keinen Platz mehr hatten. Da wir schon 20 Minuten gewartet hatten und nach Hause wollten, mussten wir leider ein Taxi nehmen und dem Bus hinterher fahren. Besser wäre es, wenn die Ankommenden eine Art Wartemarke ziehen könnten, um sicher einen Platz zu haben. Denn ansonsten gilt das Recht des Stärkeren.
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