Es lief insgesamt komplikationslos ab. Die Kommunikation per E-Mail war gut. Auch der Transfer zum Flughafen hin und zurück war gut und zügig (hin sofort, zurück nur 10 Minuten Wartezeit), Transferzeit ca. 15 Min. Der Preis für 14 Tage auf einem nicht überdachten, freien Parkplatz bewegt sich im allgemeinen Preissegment, ist aber insgesamt als zu teuer anzusehen.
Da das Fahrzeug recht schnell geparkt und nachts im Dunkeln (Parkplatz ist zwar schwach beleuchtet, aber nicht hell ausgeleuchtet) auch wieder abgeholt wurde, habe ich erst zu Hause am nächsten Morgen eine Beschädigung (Lackschramme, ca. 4 cm) an der hinteren Stoßstange festgestellt!
Hier wäre es von Seiten des Betreibers notwendig, bei Übergabe das Fahrzeug einmal in Augenschein zu nehmen. Im Nachhinein so etwas zu reklamieren, ist rechtlich schwer durchzusetzen! Deshalb habe ich darauf verzichtet, werde aber beim nächsten Mal aufmerksamer sein!
Übrigens wurde das Fahrzeug bei der Ankunft am Parkplatz von einem Mitarbeiter eingeparkt 🤔, welches ich nicht beobachten konnte.
Bei der hinreißen hat es noch einigermaßen funktioniert. 15 Minuten Wartezeit vor dem Parkplatz ist akzeptabel, Parkplatz war aber ziemlich voll und Der Stellplatz für mein Auto sehr eng.
Die Abholung war aber sehr chaotisch. Ca40 Minuten Wartezeit am Flughafen, die Busse schlecht gekenzeichnet( immer den Fahrer fragen, ob das der richtige Bus ist). Für einige Kunden gab es keinen Platz, mussten auf die nächsten Busse warten. Auf dem Parkplatz, zugeparkte und so eng geparkten Autos, dass auspacken kaum möglich war. Katastrophe!
Nur so viel Fahrgäste mit nehmen wie erkauft sind.
8 Plätze waren zur Auswahl.
Hinten bei uns sassen wir zu viert mit 2 Kleinkinder.
Keine richtige Hilfe bekommen beim abholen die Bushaltestelle zu finden.
Terminal 2 waren Taxifahrer. Bushaltestelle nach dem Taxistand hätte man sagen können.
Schmeißen die Koffer einfach so rein.
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08.11.2023
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Hallo
Ja das hinbringen hat gut geklappt, aber das abholen nicht so. Hab 4 x angerufen und ewig gewartet, dann kam so ein mürrischer Fahrer an. Das Parkhaus um 23:00 Sau dunkel, die Ausfahrt fast nicht zu finden
Also ich habe schon bessere Stellplätze in Hamburg gehabt. Vielleicht ist ein Fahrzeug für den Service auch zu wenig
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24.09.2023
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Ich hatte beim Abgeben des Autos ein Foto vom Km-Stand gemacht. Als wir das Auto abholten musste ich feststellen das der Fahrersitz komplett verstellt war und in unserer Abwesenheit knapp 25km mit dem Auto gefahren wurde. Das finde ich doch etwas unseriös.
Ansonsten hat jedoch alles gut geklappt. Sowohl Hin- als auch Rückfahrt.
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13.09.2023
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Verbesserungspotenzial
In der Email wurde eine Adresse zur Abgabe des Autos angegeben. Ich habe wie gewünscht ca 10 Minuten vor meiner Ankunft angerufen. Hierbei nannte man mir dann eine andere Adresse. Der Abgabeort war dann einiges weiter vom Flughafen entfernt.
Nach Rückkehr aus dem Urlaub musste ich fast 45 Minuten auf den Transfer zum Auto warten
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04.06.2023
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Hin gut, zurück schlecht
Positiv, es würde gut deutsch gesprochen. Hin alles super, gut organisiert in der Nacht. Zurück, Fahrer stieg bei Abholung aus, rauchte erstmal, Koffer wurden auf Nachfrage reingestellt. Ankunft Parkplatz, eine Tür hinten wurde geöffnet, Fahrer ab ins Kassenhäuschen und wir standen da. Ein Urlauber hat dann Koffer rausgebracht.
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17.11.2023
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Bei der Anfahrt habe ich nachgefragt, wo den der Treffpunkt sei. Ein genervter Mann hat mich unfreundlich darauf hingewiesen, ich sollte doch warten bis er fertige gesprochen hätte.
Bei der Ankunft habe ich eine Stunde gewartet. Mein Flieger war überpünktlich und ich war ca. 45 Minuten früher fertig, als bei ihnen angegeben.
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01.10.2023
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Sehr nette Fahrer mit Freude bei der schwierigen Arbeit, denn viele Kunden haben die Parkgarage nicht auf Anhieb gefunden und mussten von den Fahrern via Handy gelotst werden.
Wurde den Kunden die falschen Koordinaten mitgeteilt? Ist auf der Internetseite die falsche Adresse hinterlegt ….. dies sollte geprüft werden .
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07.12.2023
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Problem beim Hinflug
Die Buchung und Kommunikation war super.
Leider ist bei Übergabe auf dem Hinflug etwas schief gelaufen. Der Mitarbeiter war nicht am Terminal und so musste ich rumfahren bis ich mit dem Auto irgendwo am Flughafen den Mitarbeiter fand. Das war ein wenig nervig.
Bei der Übergabe beim Rückflug hat das super geklappt.
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09.10.2023
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Schlechter Kundendienst
Wir kommen immer nach unsere Reise am Terminal "Ankunft" an, und dennoch schickt uns der Anbieter jedes Mal nach einer so langen Reise mit unseren schweren Koffern zum Terminal "Abflug", um dort unseren Wagen zu übernehmen. Dies ist ein schlechter Kundendienst, den wir künftig nicht mehr in Anspruch nehmen werden.
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06.10.2023
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Im Parkhaus, Mainparkhaus fande ich es unheimlich um 23 Uhr aufs oberste Parkdeck durch das Treppenhaus zu laufen, es roch sehr unangenehm dort.
Schade, dass der Parkplatznutzer nicht in der Lage ist , dem Fahrer des Taxis ein Trinkgeld zukommen zu lassen, armes Deutschland. Der Shuttelservice war super. Danke
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28.11.2023
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Zufrieden aber längere Wartezeit beim Abholen am Flughafen
Bei der Anreise alles fließend verlaufen, überdachte Parkplatz in sauberes Gebäude.
Bei der Rückreise würde uns gesagt, erst anzurufen, sobald das Gepäck komplett ist. An sich kein Problem, aber wenn man dann noch 25 Min draußen warten muss, bis der Bus endlich da ist, obwohl... Das könnte man besser organisieren.
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08.10.2023
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Parkos ist günstig und unkompliziert.
Hinfahrt zum Flughafen verlief schnell und problemlos. Die Rückfahrt allerdings war nervig, erst müssten wir 35min auf den Fahrer warten und dann noch 45min zurück fahren, weil der Fahrer sich verfahren hat und nicht wüsste wo unsere Wagen war. War vielleicht eine Ausnahme.
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15.09.2023
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Bei der Abholung mussten wir 25 Minuten warten. Der Fahrer hätte das am Telefon erwähnen müssen, dann wäre ich im Flughafengebäude geblieben und hätte noch eingekauft.
Dass alle Fahrgäste mithören, wenn jemand anruft und mitteilt, dass er jetzt am Zebrastreifen oder sonstig steht, sollte nicht sein. Datenschutz!!
Ich war 2 mal sehr zufrieden… jedoch beim letzten Mal habe ich 30min gebraucht um telefonisch jemanden zu erreichen beim Abholen… das verunsichert einen sehr… letztendlich hat es geklappt… deshalb denke ich, dass es ausbaufähig ist. Ich habe deshalb jetzt wieder gebucht bei Parkos… weil ich sonst zufrieden war.
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20.05.2023
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Der Shuttle hat gut funktioniert, der Parkplatz sehr schlecht
Der Shuttle hat gut funktioniert. Dei Abwicklung bei der Anmeldung und Abmeldung war gut. Schlecht war, dass im Parkhaus kein überdachter Parkplatz mehr vorhanden war. Daher war das Parken nur im offenen Parkdeck 12 möglich.
Da ich die Buchung schon 3 Monate vorher getätigt hatte, fand ich dies als unzumutbar.
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06.09.2023
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Sehr aufmerksamer Service
Sehr netter, zuverlässiger Service. Von der Seite wüsste ich nichts zu verbessern. Nur 3 Sterne, da der Motorraum meines Fahrzeugs Besuch eines Marders bekam. Zum Glück nur Verbiss von Dämmmatten. Da mein Fahrzeug sonst grundsätzlich in der abgeschlossenen Garage steht, ist ein anderer "Tatort" ausgeschlossen.
Die Abgabe des Autos war ohne Probleme.
Nach der Abholung des Gepäcks haben wir angerufen und es wurde mitgeteilt, dass das Transfer Auto unterwegs ist. Es wurde nur 1 Auto geschickt, obwohl mehr als 10 Personen gewartet haben. Der nächste Wagen wäre unterwegs, der aber erst 20 Minuten später angekommen ist.
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13.08.2023
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Leider kamen wir bei strömenden Regen an und es gab keine Möglichkeit sich wo ordentlich unterzustellen. Somit kamen wir nass am Flughafen an, was nicht direkt ein guter start in den Urlaub ist. (Regenschirm hatten wir natürlich, aber bei soviel Regen, hilft auch der nicht).
Parken war problemlos und einfach.
Sehr enge Zu- und Ausfahrt
hatte probleme beim Ausfahren, da die Autos teilweise auf der Ausfahrtstrasse standen und es alles Sackgassen sind und es keine Wendemöglichkeit gab.
es wäre besser das man wenn in der strasse keine parklücke frei ist man auch ohne zu wenden in die nächste Parkstrasse fahren könnte
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04.12.2023
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Leider hat diesmal das Bereitstellen des Wagens nach dem Flug nicht gut geklappt. Nach Ansagen, dass ich um 8:15 bereit bin, den Wagen zu übernehmen (das Telefonat war um 7:55), wurde der Wagen erst um 8:35 geliefert, also erst 40 Minuten nach dem Telefonat. Das hatte bei der ersten Buchung besser geklappt!
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