Es lief insgesamt komplikationslos ab. Die Kommunikation per E-Mail war gut. Auch der Transfer zum Flughafen hin und zurück war gut und zügig (hin sofort, zurück nur 10 Minuten Wartezeit), Transferzeit ca. 15 Min. Der Preis für 14 Tage auf einem nicht überdachten, freien Parkplatz bewegt sich im allgemeinen Preissegment, ist aber insgesamt als zu teuer anzusehen.
Da das Fahrzeug recht schnell geparkt und nachts im Dunkeln (Parkplatz ist zwar schwach beleuchtet, aber nicht hell ausgeleuchtet) auch wieder abgeholt wurde, habe ich erst zu Hause am nächsten Morgen eine Beschädigung (Lackschramme, ca. 4 cm) an der hinteren Stoßstange festgestellt!
Hier wäre es von Seiten des Betreibers notwendig, bei Übergabe das Fahrzeug einmal in Augenschein zu nehmen. Im Nachhinein so etwas zu reklamieren, ist rechtlich schwer durchzusetzen! Deshalb habe ich darauf verzichtet, werde aber beim nächsten Mal aufmerksamer sein!
Übrigens wurde das Fahrzeug bei der Ankunft am Parkplatz von einem Mitarbeiter eingeparkt 🤔, welches ich nicht beobachten konnte.
Bei der hinreißen hat es noch einigermaßen funktioniert. 15 Minuten Wartezeit vor dem Parkplatz ist akzeptabel, Parkplatz war aber ziemlich voll und Der Stellplatz für mein Auto sehr eng.
Die Abholung war aber sehr chaotisch. Ca40 Minuten Wartezeit am Flughafen, die Busse schlecht gekenzeichnet( immer den Fahrer fragen, ob das der richtige Bus ist). Für einige Kunden gab es keinen Platz, mussten auf die nächsten Busse warten. Auf dem Parkplatz, zugeparkte und so eng geparkten Autos, dass auspacken kaum möglich war. Katastrophe!
Terminabsprache auf dem Hinweg gut. Keine Sitzerhöhung für Kinder, Fahrer telefonieren während der Fahrt ohne Freisprecheinrichtung. Auf dem Rückweg etwas komisch da vele Leute gleichzeitig abgeholt werden wollten. Insgesamt hat es aber ganz gut geklappt.
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05.01.2024
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Ich hatte zu einen Preis gebucht, wie immer. Bei der Abgabe des Autos war das erste, sie müssen 5€ nachzahlen , der Preis hat sich geändert. Finde ich nicht akzeptabel und unseriös. Vertrag ist Vertrag. Abholung hat diesmal verhältnismäßig lange gedauert.
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18.11.2023
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Parken gut, Reinigung schlecht
Parken war gut. Am Terminal wurde das Auto abgeholt und auch wieder hingebracht. Der Reinigungsservice ist dafür unter aller Kanone. Grob gewaschen und gesaugt. Amaturen und der Rest wurden dafür voll ignoriert. Bei dem Preis hätte man besseres erwartet.
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15.10.2023
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Zu viele Gäste zum gleichen Zeitpunkt abgeholt
Mitarbeiter sehr freundlich. Wir standen am Flughafen mit 30 Personen a 2-4 Gruppen. Alle Ca. 10 min kam ein Bus und nahm ca. 7-9 Personen mit. Jeder musste um seinen Platz kämpfen um nicht min. 3 Runden zu warten. Sehr unbefridigend. Sonst alles o.k.
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08.10.2023
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Lange Wartezeit
Leider mussten wir bei beiden Terminen lange auf das Personal warten. Wir waren uns bei der Rückankunft auch nicht ganz sicher, wo wir warten sollten, das sollte vielleicht nochmal deutlicher kommuniziert werden. Ansonsten waren wir aber sehr zufrieden.
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22.09.2023
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pünktlich bei an und abreise,minuspunkte
pünktlich bei an und abreise ,minusbewertung bei folgenden punkten.
fahrzeug bei der rückgabe. km stand zuhoch ( ca.40km ) Klimaanlage verstellt,,radio verstellt, sitzposition verstellt, rückspiegel verstellt.
frage mich warum?
Wir waren im Vergleich zu anderen Anbietern sehr unzufrieden
Telefonkarten war unfreundlich am Telefon. Hat mich angelogen. Wir haben 45min am Flughafen warten müssen, nachdem ich mehrmals angerufen habe. Der Zustand des Parkplatzes ist eine Katastrophe. Teilweise tiefe und sehr große Schlaglöcher und Pfützen
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31.10.2023
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Kann man machen
Service sehr gut- schneller, pünktlicher Transport von und zum Flughafen
Unkomplizierte Buchung online
Freundliche Mitarbeiter
Negativ
Sehr stark verschmutzter Wagen bei Abholung / Kontrolle auf Beschädigungen Mangels Platzbeleuchtung nicht möglich
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11.10.2023
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Die Fahrt vom Parkhaus zum Flughafen hat sehr gut geklappt. Die Abholzeit vom Flughafen hat über 30 Minuten gedauert. Da noch andere Reisende am anderen Terminal abgeholt wurden hat die Rückfahrt vom Anruf bis zum Parkhaus über 70 Minuten gedauert.
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14.10.2023
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Annahme und Rückübergabe haben sehr gut geklappt !
Manko : Auf der Scheibe waren Kreidezeichen nicht entfernt und es waren 46 Km mehr auf dem Tacho bei Rückgabe . In der Beschreibung des Parkplatz Anbieters stand 2 Minuten vom Flughafen , 46 Km ?
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22.12.2023
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Bei der Abgabe des Autos musste ich zusätzlich 15 Minuten, trotz 15 Minuten vorheriger Ankündigung meiner Ankunftszeit und vorher gebuchter Übergabezeit, um den Flughafen fahren. Bei der Abholung mussten wir 25 Minuten auf unser Fahrzeug warten.
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19.09.2023
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Parkosbuchung Flughafen Düsseldorf
Mussten vor Ort bei "Park & Fly" unseren Autoschlüssel abgeben, obwohl wir bei Parkos mitnehmen angekreuzt haben. Hätten 20 € nochmal vor Ort zahlen sollen, haben uns dann entschieden, den Autoschlüssel da zu lassen. Hat dann doch prima geklappt.
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07.10.2023
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Namensorpfung bei Abholung
Die Abholung hat fast 40 Minuten gedauert trotz Anruf und Bestätigung das Abholung in 5 Minuten erfolgt
Verbesserung: Namensprüfung bei Abholung sollte eingeführt werden.Der Kollege dachte er hätte uns schon abgeholt. War bisher immer zufrieden.
Stornierung sofort abgewickelt, Geld zurück.
Stornierung warum? Der Parkplatz am Frankfurter Flughafen war irreführend benannt und Infos zu ihm "7 Minuten Fußweg" falsch. Google Maps gibt rund 2 Stunden Fußweg an.
Das kann doch ins Auge gehen!
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14.12.2023
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Das Taxiunternehmen bessere Information geben, zum zweiten Mal wurden wir am Morgen nicht abgeholt weil Informationen fehlten.
Bei den Rückreisen dauerte trotz zweimaligen anrufen das abholen fast immer 30 min.
Die Freundlichkeit der Fahrer.
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21.10.2023
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Wir haben über eine halbe Stunde auf das Auto gewartet und dann hat man mir noch einen falschen Autoschlüssel in die Hand gedrückt, was ich noch rechtzeitig bemerkt habe, bevor der Mitarbeiter wieder weg war! Also das geht eindeutig besser…
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13.12.2023
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Lange Fahrzeit, keine 8 Minuten
Die angegebene Fahrtzeit von 8 Minuten ist nicht realistisch, vielleicht nachts um 3 Uhr.
Hinfahrt hat 20 Minuten gedauert, zurück 25 Minuten. Zudem noch Wartezeit nach Abgabe des Autos und am Flughafen.
Die Mitarbeiter waren freundlich.
Bei Ankunft am Parkplatz stand alles offen, niemand da und keine Informationen.
Nach der Rückfahrt standen 30 Leute in Dortmund am Treffpunkt und nach 20 Minuten kam ein Minibus mit ca.17 Plätzen. Im Kofferraum kaum Platz für die Bagage.
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24.11.2023
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Auto steht im Matsch so das man schon dreckige Schuhe hat bevor man auf die Reise geht und der Fahrer lässt einen erst einmal stehen bis er mit seinen Kumpels Kaffee getrunken hat. ich glaube nicht das ich diesen Service nochmals nutze.
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07.07.2023
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Zusätzliche Gebühren
Für die 4. Person Shuttle ist eine extra Gebühr von 10 Euro angefallen. Wenn ich für 4 Personen buchen würde ich gerne ganz transparent auch die gesamten Kosten ausgewiesen haben.
Ansonsten ist von der Abwicklung alles glatt gelaufen
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