Habe vor ca einer Woche einen Marken Laptop am nem Donnerstagabend bestellt, mit normalem Versand. Am Freitag waren alle Bestätigungen wie Rechnung und Versand Information da und am Montagmittag wurde er von DHL gebracht. Wie erwünscht neu, alles original, top verpackt. Ausgepackt, eingerichtet, fertig. Ich bin sehr zufrieden, mit der Qualität der Ware, dem Preis und der Abwicklung. Ich hatte ehrlicherweise vorher noch nie was von NotebookStore gehört und war daher etwas unruhig. Völlig unnötigerweise. Danke dafür!
Ich habe bei Notebook Store.de ein Notebook gekauft und bin mit dem Produkt insgesamt zufrieden. Die Bestellung verlief problemlos und das Notebook kam schnell und unbeschädigt an.
Allerdings habe ich zwei Kritikpunkte:
Der Versand: Ich hatte im Notizfeld angegeben, dass mein altes Notebook kaputt gegangen ist und dass ich das neue Notebook so schnell wie möglich benötige. Leider wurde diese Nachricht nicht beachtet und das Notebook wurde erst nach zwei Tagen versendet. Dies war für mich sehr ärgerlich, da ich das Notebook für meine private Arbeit benötigte.
Die Garantie: Bei einem 1600 € teuren Notebook erwarte ich eine Garantie von mindestens zwei Jahren. Eine Garantie von nur einem Jahr ist für mich zu wenig.
Insgesamt vergebe ich daher 3 Sterne. Das Produkt ist gut, aber der Versand und die Garantie könnten besser sein.
Konkrete Verbesserungsvorschläge:
Der Versand: Notebook Store.de sollte die Notizen der Kunden im Bestellvorgang sorgfältiger lesen und berücksichtigen. Wenn ein Kunde einen schnellen Versand benötigt, sollte dies auch umgesetzt werden.
Die Garantie: Notebook Store.de sollte die Garantiezeit für teurere Notebooks auf mindestens zwei Jahre erhöhen.
Die Beratung war zwar etwas wortkarg, aber sie hat meine Bedürfnisse genau berücksichtigt und mir nicht die euerste Opton eingeredet. Im Gegenteil, die preisgünstigste und umweltfreundlichste, nämlich einen runderneuerten Laptop vom Typ, mit dem ich bereits vertraut bin.
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vor 10 Tagen
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Hat etwas länger gedauert, passt aber
Hat etwas länger gedauert wie ursprünglich angegeben. Aber trotzdem noch im Rahmen.
Top Ware, aber extrem lange Lieferzeiten von ca. 4 Wochen nach Bestellung. Habe dann mehrfach angerufen und wurde jedes mal kompetent über den Stand der Ware informiert. Etwas schade, dass ich am Ende insgesamt 4 Wochen auf das Produkt warten musste. Dafür war der Preis absolute Spitze und ich habe mich die ganze Zeit über gut betreut gefühlt. Würde wieder hier einkaufen.
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26.01.2024
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Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Die Kommunikation und alles andere waren aber sehr gut.
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15.01.2024
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Zahlungseingang und Lieferrung
Zahlungseingang korrekt und schnell erkannt; Lieferung nach etwas mehr als einer Woche.
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17.01.2024
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut , geliefert wie angezeigt. Online Kommunikation war shnell und gut .
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Antwort von notebookstore.de
21.09.2023
Liebe(r) Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Ware Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unserer schnellen Lieferung und qualitativ hochwertigen Produkten überzeugen zu können
Ihr Team vom notebookstor
08.12.2023
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Bestellung und Lieferung sehr gut. Nachfrage zur installierten SW 2 Sterne
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Versand innerhalb 24 Std, auch an Brückentagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Falls es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Beste Grüße,
Ihr Team vom notebookstore
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