Schuhe waren nicht richtig beschrieben. Es handelte sich um die Birkenstock "Arizona", in dem Fall um das Modell mit dem Zusatz "Prof".
Diese haben eine andere Sohle als die ohne "Prof".
Eigentlich habe ich schon seit vielen Jahren die ohne "Prof".
Es gab bei der Beschreibung auf der Website kein Foto von der Sohle, wo ich es gesehen hätte, dass es nicht das "richtige" Modell ist.
Die Sohle der "Prof" Modells ist steifer und quietscht auf Fliesen und anderen bestimmten Bodenbelägen.
Nur, weil ich keine Lust hatte, sie zurückzuschicken und mich dann wegen dem Porto für den Rückversand nicht herumärgern zu müssen, habe ich sie behalten...
Daher 4 Sterne
Ich musste meine Bestellung, wegen einer falschen Größe einen Tag nach der Bestellung stornieren. Ich habe angerufen und um Änderung der Größe gebeten. Ich bekam eine Mail, wo man mir mitgeteilt hat, dass es nicht möglich ist. Die Bestellung wurde von Dönges storniert. Ich habe über Paypal bezahlt und ich habe eine mail an die Finanzbuchhaltung geschickt. Leider ohne Antwort. Eine Erstattung ist bisher nicht erfolgt, obwohl keine Ware das Haus verlassen hat. Für mich unverständlich, das überhaupt keine Stellungnahme erfolgte. Ich hoffe das ich über Trusted Shops mein Geld zurück bekomme.
Wir sind mit der schnell Lieferung sehr zufrieden. Auch war alles ordnungsgemäß verpackt.
Ein Probelauf der Klimaanlage war positiv. Wir benutzen die Anlage aber so richtig im Urlaub und bis dahin geben wir erstmal nur 3 Sterne, später werden wir eine neue Bewertung abgeben.
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08.07.2023
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Rückabwicklung etwas zäh!
Birkenstock normale Weite bestellt, passte jedoch nicht! Gleichentags zurückgesandt und schmale Version bestellt. Lieferungen erfolgten zügig, jedoch die Erstattung erst nach ca. 10 Tagen auf Rückfrage. Da ist noch etwas Luft nach oben, aber ich gebe gerne die 3 Sterne!
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt und Rückgabe sind schwierig.
Die Lieferung wurde zur Abholung bestellt. Ohne Rücksprache wurden die Artikel Versand.
Außerdem waren leider falsche Artikel bestellt. Allerdings wird bei Rückgabe eine Wiedereinlagerungs-Gebühr erhoben, auch nicht wirklich kundenfreundlich
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13.08.2023
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Erst 3 Tage nach der Bestellung ist bei DHL die Sendung angemeldet worden. Aber offensichtlich heute ( 1 Woche nach der Vestelkung) noch immer nicht auf dem Weg..,
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30.06.2023
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Gerät noch nicht in meiner Hände, wieso und warum DHL fragen.
dies ist die zweite Lieferung_ UPS fragen.
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30.08.2023
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Kein Kauf auf Rechnung, kein Klarna und angebliche Lieferzeit von 1-2 Tagen war tatsächlich 3-4 Tage.
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
24.11.2023
Neben der von Ihnen gewählten Vorkasse, stehen Ihnen selbstverständlich weitere Zahlungsarten, wie PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung.
24.10.2023
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Alles GUT, nicht die Schnellsten
Ware bestens Gesamtheit GUT, nur die Bearbeitungsgeschwindigkeit lässt zu Wünschen übrig!
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
27.10.2023
Doch, wir sind die Schnellsten. Zumindest sind wir das meistens ;-)
In Ihrem Fall gab es bei uns tatsächlich eine kleine Verzögerung. Das bitten wir zu entschuldigen.
10.01.2024
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Reagiert nich auf Kontaktformular bezüglich einen Retoure.
Anruf auch nicht möglich.
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
12.01.2024
Bitte prüfen Sie ihren Emaileingang und dort auch Ihren SPAM-Ordner. Alle Retourendokumente liegen Ihnen dort vor.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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