Ich habe einen Poolroboter für knapp 1500 gekauft, welcher bereits nach 4 Wochen mangelhaft wurde. Auf Nachfrage und Mitteilung wurde ich gebeten Videos als Beweis zu liefern. Nach Zusendung der Videos wurde angeblich laut Hersteller ein Defekt festgestellt, weshalb der Poolroboter zur Reparatur sollte. 4 Wochen sind dafür voraussichtlich erforderlich. Ich hatte 4x!!!! nach einem Leihroboter für d
Die Ware wurde ohne Beanstandung geliefert.
Leider wurde diese erst auf spät verschickt, obwohl die Bezahlung direkt mit paypal erfolgt ist. Grund wäre ein EDV-Problem der Buchhaltung gewesen.
Telefonisch nur schwer zu erreichen, dann ist der Kontakt aber sehr freundlich.
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Antwort von time4wellness
06.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
Insgesamt alles gut verlaufen. Habe nur leider keine Bestätigungsmail vom Shop bekommen. Erst als das Paket unterwegs war, bekam ich eine Benachrichtigung vom Zusteller, dass das Set unterwegs ist.
Somit trotzdem gerne wieder.
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Antwort von time4wellness
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
Schnelle Lieferung
Schöne Gartendusche, stabil gemacht nur der
Frischwascheranschluß könnte besser, angebracht werden, kein so lapriger Schlauch sondern ein stabiles Anschlusgewinde
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Antwort von time4wellness
12.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens, aber geliefert wurde erst nach 10 Tagen als ich Käfer Schutz von Trusted Shop eingeschaltet habe.
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Antwort von time4wellness
06.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von time4wellness
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nicht zu 5 Sternen gereicht hat. Mich würde sehr interessieren, was dazu gefehlt hat, um es beim nächsten Mal besser zu machen. Liebe Grüße aus Ibbenbüren.
Ich habe einen Poolroboter für knapp 1500 gekauft, welcher bereits nach 4 Wochen mangelhaft wurde. Auf Nachfrage und Mitteilung wurde ich gebeten Videos als Beweis zu liefern. Nach Zusendung der Videos wurde angeblich laut Hersteller ein Defekt festgestellt, weshalb der Poolroboter zur Reparatur sollte. 4 Wochen sind dafür voraussichtlich erforderlich. Ich hatte 4x!!!! nach einem Leihroboter für d
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Antwort von time4wellness
03.08.2023
Hallo Frau Konkol, nun haben Sie Ihre Bewertung hier verkürzt und meine Antwort damit gelöscht. Schade, das meine Stellungnahme und meine Darstellung Ihres Falls nun gelöscht ist. Ich wiederhole mich aber gerne, das hier 35 Personen jeden Tag arbeitenn und es sicher mal zu Fehlern kommen kann. Aber rechtswidrige Geschäftsmethoden vorzuwerfen ist nicht tragbar. Wir haben mit Ihnen sicher 20 mal Kontakt gehabt und alles versucht um zu helfen. Nur leider reicht das nicht immer, wie in Ihrem Fall. Das ist sehr schade. Viele Grüße aus Ibbenbüren, Christian Tekaat (Vertriebsleiter)
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung 07.09.
Keine Lieferung, keine Info.....
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keinerlei Kommunikation, weder Bestätigung des Kaufs per email, keine Lieferungstracking, noch waren sie telefonisch erreichbar. Bei einem Kauf von mehr als €2000 einfach ungenügend
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Antwort von time4wellness
06.06.2023
Hallo Herr Seebach, schade, dass Sie mit uns so unzufrieden sind. Unser Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit, das haben wir bei Ihnen leider nicht erreicht. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Beim nächsten mal machen wir es besser. Viele Grüße aus Ibbenbüren.
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