Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
Keine Bestätigung nach Überweisung. Nach 4 Tagen habe ich angerufen, Geld ist angekommen, wir schicken die Ware los. Mail erhalten das alles außer Rauchrohre unterwegs ist. Rauchrohre sollen separat verschickt werden. Als ich die Ware kontrolliert habe, ist mir aufgefallen das noch mehr fehlt. Wieder angerufen. Ware wird versendet. Kein Bedauern, keine Entschuldigung nichts. Hab mir extra Urlaub g
Keine Bestätigung nach Überweisung. Nach 4 Tagen habe ich angerufen, Geld ist angekommen, wir schicken die Ware los. Mail erhalten das alles außer Rauchrohre unterwegs ist. Rauchrohre sollen separat verschickt werden. Als ich die Ware kontrolliert habe, ist mir aufgefallen das noch mehr fehlt. Wieder angerufen. Ware wird versendet. Kein Bedauern, keine Entschuldigung nichts. Hab mir extra Urlaub g
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15.10.2023
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alles bestens geklappt .Mehr brauch ich nicht, danke
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Antwort von proschorn.de
26.10.2023
Vielen Dank für die kurze und knappe positive Bewertung.
Es grüßt Sie Ihr Proschorn-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versanddauer übersteigt im weiten die angegebene Dauer! Feedback zum Verbleib gabs erst auf Nachfrage.
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Antwort von proschorn.de
26.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Die maximale Lieferzeit wurde in diesem Fall tatsächlich um 3 Werktage überschritten. Wir freuen uns gleichzeitig darüber, dass Sie zumindest die Qualität des Produktes mit 5 Sternen bewertet haben und dieses den Nutzen erfüllt, den Sie sich erhofft haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proschorn-Team
Keine Bestätigung von Zahlungseingang.
Keine Info über Stand von Lieferung.
Keine Ware geliefert.
Befürchte das ich mein Geld abschreiben kann.
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Antwort von proschorn.de
21.08.2023
Hallo lieber Kunde,
da Sie bereits 3 erfolgreiche Bestellungen in 2016, 2017 und 2018 bei uns aufgegeben haben, finden wir es leider nicht ganz verständlich, warum Sie solche Befürchtungen in den Raum stellen.
Wenn es irgendwelche Probleme geben sollte, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Ihre Ware wurde laut letzter Info heute über DHL zum Versand angemeldet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proschorn-Team
01.08.2023
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völlig unproblematische Rückabwicklung
ich habe versehentlich eine Falschbestellung abgegeben; es erfolgt eine zeitnahe und unproblematische Rückabwicklung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Sehr guter, auch für Laien verständlicher, Internetauftritt. Prompte Lieferung.
Einwandfreie Ware.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder ,sehr zu empfehlen
Alles super
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles OK
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und sehr gute Lieferung.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
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Alles einwandfrei gelaufen.
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03.06.2023
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Gute Beratung. Gutes Produkt
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Betrag wurde überwiesen !
Warte noch auf die Lieferung
Bei der Erneuerung des Kaminofen passte der Zuluftanschluss nicht. Hier wurde eine Einzelanfertigung vorgeschlagen. Auch wenn ich letztlich diese Möglichkeit nicht umgesetzt habe, fand ich den Vorschlag gut.
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Importierte Bewertungen
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