icrush.de

Bewertungen:

Kundenservice antwortet nicht und Geld wurde nicht zurück erstattet!

Hat keiner auf meine Bestellung reagiert

Kundenservice meldet sich einfach nicht!

Kundenservice meldet sich nicht zurück

Immer noch keine Lieferung erhalten 😕

Das Teil hat nicht funktioniert

Все изделия такие маленькие.

Ware ist nicht angekommen

Kein guter Kundendienst

Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich. War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.

Ich habe über dreißig Artikel gekauft und bezahlt, aber noch immer nicht erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich habe beschädigte Ware erhalten. Nach Diskussionen habe ich endlich ein Rücksendelabel erhalten. Die Ware wurde von mir zurückgesendet. Nachweislich ist das, unter Zeugen verpackte, Paket am 29.06.2023 angekommen im Lager (Sendungsnachweis liegt vor). Ich habe dann immer wieder im icrush Kundenservice nachgefragt woran es liegt. Ich habe die Ware über Klarna (Rechnung) gekauft, hier musste ich bereits den Sendungsnachweis einreichen. Vom icrush Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass eine Erstattung über Klarna nicht erfolgen kann, da ein "Vorfall" eröffnet wurde. Ich solle diesen doch bitte schließen und erhalte meine Rückerstattung + einen Gutschein. Ich habe dies abgelehnt und mit Nachdruck um Erstattung über Klarna gebeten. Die Gutscheinangebote wurden immer höher (völlig unseriös), bis ich dann bei Klarna nochmal nachgefragt habe. Klarna rät davon ab den "Vorfall"/ die Retoure zu stornieren, da dann mein Käuferschutz erlischt. Nach vielen Mails mit icrush und Klarna sind nun fast 2 Monate vergangen und der Fall wurde nach wie vor nicht bearbeitet seitens icrush! Klarna ist nun an der Klärung dran und icrush gibt die Rückmeldung, dass das Paket angeblich nicht angekommen ist. Das passt doch nicht zusammen, wenn mir eine Erstattung seitens icrush ohne Klarna angeboten wird, oder liebes ircush Team? Ich kann nur abraten davon bei icrush zu bestellen, da ich via Instagram mehrere Menschen gefunden habe über die icrush Seite, denen es genauso geht. Man wartet ewig auf eine Rückerstattung, die Ware ist mangelhaft, der Kundenservice schlecht etc. Bisher ist die Rechnung bei Klarna pausiert, da der Fall noch in Klärung ist. Falls Kosten hier auf mich zukommen leite ich sofort rechtliche Schritte gegen icrush ein.

Nachdem das bestellte Armband weder gefiel noch passte, habe ich es zurück geschickt. Die Portokosten für diese Rücksendung musste ich selber bezahlen, eine kostenlose Rücksendung wird hier nicht angeboten. Damit war die Sache für mich eigentlich erledigt. Nun fordert Icrush allerdings noch die 3,50 EUR Porto für den Versand zu mir. Das habe ich noch nie erlebt. Der Gesamtbetrag dieser Rücksendung beträgt damit bereits mehr als die Hälfte des Warenwerts. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Ich habe drei ketten am 9. November bei Icrush gekauft. Und bis heute habe ich das bestellte Produkt nicht erhalten. Ich habe zweimal eine E-Mail wegen Lieferproblemen geschickt. Und als Antwort auf die erste E-Mail erhielt ich die Bitte um Verständnis, dass die Lieferung aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen einige Zeit in Anspruch nehmen würde, auf die zweite E-Mail kam jedoch bisher keine Antwort.

Ich habe vor Weihnachten eine Bestellung aufgegeben mit zwei Ketten einer Geschenkverpackung mit Rosen und zwei Ringen und wollte dies gerne zu Weihnachten verschenken. Als ich nach 7 Werktagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich eine Nachricht an I Crush geschickt und nachgefragt. Nach 6 weiteren Werktagen kam erst die Antwort, das die zwei Ringe nicht mehr auf Lager seien und ich habe diese Erstattet bekommen. Die anderen Artikel sollten aber auf dem Weg sein. Als ich zwei Tage später ein Paket erhalten habe waren da genau die beiden Ringe drin, die nicht mehr auf Lager gewesen sein sollen. Ich habe erneut eine Nachricht an I Crush geschrieben, da ich ja auch nur den Betrag der Ringe erstattet bekommen habe. Leider habe ich bis jetzt, 5 Werktage später keine Antwort erhalten. Ich bin sehr traurig, zumal ich die Kette und die Box einer Freundin schenken wollte, die nun immer noch kein Weihnachtsgeschenk von mir bekommen hat und ich eigentlich immer gerne bei I Crush eingekauft habe...

Möglicherweise die Partner nicht 2 Wochen oder noch länger warten lassen bis die Sendung überhaupt verschickt wird (was stand jetzt immer noch nicht geschehen ist!!!!) Nach Rückfrage im bzw mit dem Support bekommt man nur zu hören wie leid es einem tut und das die Ware so schnell wie möglich versendet wird - aber wie gesagt nichts passiert. Einfach nur leere Worte und keine Taten dahinter. Ich habe am 01.12.23 bestellt wie auch zeitgleich bei anderen Unternehmen bestellt, diese haben trotz Weihnachtsgeschäft es auf die Reihe bekommen die Waren nach 2-3 Tagen zu versenden. Jedoch ihr nicht unf ich werde womöglich nun die wichtigsten Geschenke nicht pünktlich vergeben können. Danke für nix!

Entweder ist die Ware anders als bestellt oder die Bestellung wird garnicht erst verschickt (Ich warte nun schon seit mehr als einer Woche). Egal was, man wird nicht informiert. Telefonisch sind sie garnicht erreichbar und auf Mails antworten sie erst nach frühestens drei Tagen. Das ist kein Service für mich und damit wird es auch keine zukünftigen Einkäufe mehr dort geben. Ich empfehle jedem hier nur zu bestellen, wenn er mindestens zwei Monate Zeit hat. - keine Informationen - Ware nicht wie abgebildet - Lieferzeit nicht eingehalten - Versand erst nach ca. 1 - 1,5 Monaten - kein Telefon - Antwort auf Mail nach frühestens drei Tagen - falsche Mailadresse angegeben - kein Kundenservice