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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass ein Paar Ohrringe kaputt angekommen ist und dass Sie Schwierigkeiten mit der Retoure hatten. Das entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird. Unser Kundenservice-Team hat kürzlich ein Systemupdate durchgeführt, was zu Verzögerungen in der Bearbeitung von E-Mails geführt hat. Da wir Ihre Nachricht in Ihrer Bestell-E-Mail nicht gefunden haben. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir Sie umgehend kontaktieren und Ihr Anliegen persönlich klären können. Wir möchten Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, das Problem zu lösen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht, in der Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Rückgabeprozess geteilt haben. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen bisher entstanden sein könnten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir verstehen Ihre Sorge hinsichtlich der Dauer der Bearbeitung und der Rücksendekosten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir stets daran arbeiten, unseren Rückgabeprozess zu optimieren, um die Wartezeiten zu minimieren. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass die Rückerstattung so rasch wie möglich durchgeführt wird. Bitte beachten Sie, dass für eine reibungslose Rücksendung und Rückerstattung einige Schritte erforderlich sind. Wir bitten Sie, die detaillierten Anweisungen auf unserer offiziellen Website zu befolgen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß erfolgt. Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zur Abwicklung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Des Weiteren haben wir festgestellt, dass unser Lager die Rücksendung bisher nicht erhalten hat. Um den Prozess zu beschleunigen, wäre es hilfreich, wenn Sie uns einen entsprechenden Rücksendebeleg vorlegen könnten, um die Rückverfolgung zu erleichtern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und alles daran setzen, um es zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unsere Produkte und Ihr positives Kauferlebnis sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken angehört und bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir werden uns umgehend um Ihre Angelegenheit kümmern und Sie über den Fortschritt informieren. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre erste Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist und letztendlich storniert wurde. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders wenn Sie sich auf die Kette gefreut haben. Wir haben Ihre Angaben überprüft und festgestellt, dass Sie tatsächlich nur eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, und diese wurde erfolgreich am 17. Juni an Ihre angegebene Lieferadresse zugestellt. Es scheint daher ein Missverständnis oder eine Verwechslung vorzuliegen. Falls Sie weitere Bestellungen bei uns aufgegeben haben, möchten wir Sie bitten, uns dies per E-Mail mitzuteilen. Wir werden gerne eine Untersuchung für Sie durchführen und nach angemessenen Lösungen suchen, um das Problem zu klären. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, eine Gelegenheit zu erhalten, Ihnen in Zukunft wieder den bestmöglichen Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit einem Paar der gelieferten Ohrringe hatten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anliegen, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind, und wir bedauern es sehr, dass die Verarbeitung der Ohrringe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darüber informiert haben. Umgehend haben wir eine Rücksendung für die defekten Ohrringe veranlasst, und wir werden uns auch direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine positive Lösung zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, und wir setzen alles daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den defekten Ohrring entstanden sind, sowie die lange Bearbeitungszeit und die damit verbundene Unpersönlichkeit. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Mailsystem hatte vor einiger Zeit einen Ausfall, wodurch wir keine E-Mails empfangen konnten. Wir bedauern, dass wir dadurch nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage reagieren konnten. Um das Problem mit dem defekten Ohrring zu lösen, bitten wir Sie, uns bitte Bilder des defekten Ohrrings per E-Mail zuzusenden. Nach Überprüfung werden wir Ihnen kostenlos einen neuen Ersatz zukommen lassen. Wir verstehen, dass dies keine optimale Lösung ist, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden unser Bestes tun, um unseren Kundenservice zu verbessern und Ihre Anliegen in Zukunft besser zu bearbeiten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir die Situation für Sie schnellstmöglich klären können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid, von Ihren anhaltenden Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung zu hören, und wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerung in unserer Antwort. Nach erneuter Überprüfung unserer Aufzeichnungen haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde. Es ist äußerst bedauerlich, dass Sie das Paket immer noch nicht erhalten haben. Um dieses Problem rasch zu klären, möchten wir Sie bitten, die folgenden Schritte zu befolgen: Überprüfen Sie sorgfältig die angegebene Lieferadresse, um sicherzustellen, dass diese korrekt ist. Untersuchen Sie Ihren Briefkasten, mögliche Abholpunkte in Ihrer Umgebung und erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, ob das Paket eventuell dort hinterlegt wurde. Setzen Sie sich direkt mit dem Zustellunternehmen in Verbindung, um weitere Informationen über den Verbleib des Pakets zu erhalten. Sollten Sie trotz dieser Bemühungen das Paket nicht finden können, bitten wir Sie um erneuten Kontakt und detailliertere Informationen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Es tut uns leid, dass Ihre gewohnte Zufriedenheit in diesem Fall nicht erreicht wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Normalerweise erstattet unsere Rücksendeabteilung Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Nach großen Sonderaktionen kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn unsere Rücksendeabteilung Ihre Rücksendung bearbeitet, wird die Rückerstattung über die Zahlungsmethode Ihrer Bestellung auf Ihr Konto zurückgebucht. Nach Überprüfung Ihres Rückerstattungsvorgangs haben wir festgestellt, dass die Rücksendeabteilung bereits die Rückerstattung veranlasst hat. Bitte überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto und achten Sie auf entsprechende Benachrichtigungen. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir setzen alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig vor Ihrem Urlaub eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn Sie sich darauf verlassen hatten, die Ware vor Ihrer Abreise zu erhalten. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Die angegebene Lieferzeit von 1-2 Tagen sollte normalerweise zutreffen, aber in manchen Fällen können unvorhergesehene Umstände auftreten, die zu Verzögerungen führen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu geben, damit wir dies überprüfen und Ihnen entsprechend helfen können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, den Vorfall zu klären und Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Service. Wir bedauern aufrichtig, dass die Qualität des Schmucks nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Retourenabwicklung für Sie eine Katastrophe war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen angemessen angehen. Basierend auf den Bildern, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, sehen wir, dass das Produkt defekt ist. Aus Umweltschutzgründen ist es nicht notwendig, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir möchten Ihnen neue Ersatzartikel liefern und sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@icrush.de, damit wir Ihre Reklamation weiter bearbeiten können. Unser Kundendienstteam wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Qualitätsprobleme und die Herausforderungen bei der Retourenabwicklung entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen mit Ihrer Bestellung mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, um Ihr Anliegen bezüglich des Armbands zu besprechen. Wir bitten Sie, uns ein Bild des Armbands zur Verfügung zu stellen, damit wir das Problem mit der Größe und der Qualität überprüfen können. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir eine passende Lösung finden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Falls das Armband defekt ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, werden wir Ihnen gerne kostenlos einen neuen Ersatz zur Verfügung stellen. Sie müssen das defekte Produkt nicht ersetzen, wenn es an uns zurückgesendet wird. Wir verstehen, dass dies zu einer Enttäuschung geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid, dass die falsche Kette geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir haben Ihr Anliegen erfasst und bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Unsere Kundendienstabteilung hat Ihnen dazu eine E-Mail mit weiteren Informationen und Optionen zugesandt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere Nachricht versehentlich dorthin verschoben wurde. Wir verstehen, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung länger als erwartet war, und dafür entschuldigen wir uns ebenfalls. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Kette erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung, obwohl wir bedauerlicherweise von den Unannehmlichkeiten erfahren haben, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die durch den defekten Ring entstanden sind, sowie für die Verzögerungen in unseren Antwortzeiten. Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen bestellte Ring nach nur einer Stunde Tragen kaputt gegangen ist. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen die Frustration, die dies verursacht haben muss. Bezüglich der zeitlichen Verzögerungen in unserer Kommunikation entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir sind uns bewusst, dass eine prompte Klärung wichtig ist, und wir bedauern, dass wir diesem Standard nicht gerecht geworden sind. Umgehend haben wir interne Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unsere Antwortzeiten verbessert werden und künftige Kommunikation effizienter verläuft. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird. Um den defekten Ring zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu arrangieren, benötigen wir weitere Informationen von Ihrer Seite. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Ersatz wünschen oder eine Rückerstattung bevorzugen. Des Weiteren wäre es hilfreich, wenn Sie uns Fotos des defekten Rings zukommen lassen könnten, um uns eine genauere Vorstellung vom Schaden zu machen. Wir bedauern erneut die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sobald wir die benötigten Informationen erhalten haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um Ihr Anliegen zu klären. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass zwei der drei Schmuckstücke in sich verhäddert ankamen und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und sind entschlossen, eine Lösung für Sie zu finden. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz dieser Herausforderungen mit dem Großteil Ihrer Bestellung zufrieden sind. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass bei einer der Ketten der Stein leicht beschädigt ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen. Um das Problem mit der beschädigten Kette zu beheben, würden wir gerne weitere Informationen erhalten. Könnten Sie uns bitte detaillierter beschreiben, wie der Stein beschädigt ist? Falls Sie möchten, können Sie uns auch Fotos zur Verfügung stellen, um uns einen besseren Eindruck zu verschaffen. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind. Sobald wir weitere Informationen von Ihnen erhalten, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Dies könnte eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung umfassen, abhängig von Ihrer Präferenz. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Klärung dieses Anliegens. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail und teilen Sie uns die gewünschten Informationen mit, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich des defekten Artikels. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, wie wichtig eine zügige Lösung für Sie ist. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation bisher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie bisher noch keinen Retourenschein erhalten haben. Wir bedauern dies und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Umgehend haben wir eine Überprüfung Ihrer Anfrage veranlasst und möchten sicherstellen, dass Sie den Retourenschein so schnell wie möglich erhalten. Unser Ziel ist es, den Austausch oder die Rückerstattung reibungslos zu gestalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und werden sicherstellen, dass Ihre Anfrage nun mit höchster Priorität behandelt wird. In Kürze werden Sie eine separate E-Mail mit dem Retourenschein und weiteren Anweisungen erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschädigen wir Sie gerne und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und bedauern, dass der layering helper in seiner aktuellen Größe nicht Ihren Erwartungen entspricht und das gewünschte Problem nicht löst. Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden dies in unsere Überlegungen zur Produktverbesserung aufnehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen. Falls Sie weitere Vorschläge haben oder Fragen zur Nutzung unserer Produkte haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback bezüglich des Schmucks. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und den Eindruck haben, dass der Schmuck minderwertig aussieht. Bezüglich Ihrer Rücksendung möchten wir uns zunächst dafür entschuldigen, dass Sie bisher keine Nachricht von uns erhalten haben, dass das Produkt bei uns eingegangen ist. Normalerweise erfolgt die Bearbeitung und Bestätigung des Eingangs innerhalb 14 Tage Erhalt der Rücksendung. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, den Status Ihrer Rücksendung zu kennen, und wir nehmen diese Verzögerung sehr ernst. Bitte teilen Sie uns die Rücksendeinformationen mit, wie z. B. den Rücksendebeleg oder die Paketverfolgungsnummer, damit wir die Angelegenheit untersuchen und den Status Ihrer Rücksendung schnellstmöglich klären können. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Normalerweise erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Sollte es zu Verzögerungen gekommen sein, werden wir unser Bestes tun, um dies so bald wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden und wir eine passende Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team