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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung stellten wir fest, dass Ihr Paket aufgrund unzustellbarer Zustellung an uns von DHL zurückgesandt wurde. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert und Ihnen den genauen Grund mitgeteilt. Gemäß unseren Richtlinien erstatten wir Kunden nach Erhalt des von DHL zurückgesandten Pakets. Unsere Rücksendeabteilung hat Ihre Bestellung storniert und den Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattung wurde über PayPal abgewickelt. Bitte überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Produkt Mängel aufweist. Für die verzögerte Rückmeldung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenserviceteam hat bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Situation zu erläutern und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir setzen alles daran, das Problem rasch zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns sehr leid, dass unser Schmuck Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stets bemüht, zufriedenstellende Lösungen zu finden. Bedauerlicherweise haben wir derzeit keine Aufzeichnung über Ihre spezifische Beschwerde in unserem Kundenservice-Team. Wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, können Sie relevante Fotos oder Videos an unsere E-Mail-Adresse "service@icrush.de" senden, um eine Beschwerde einzureichen. Unser Kundenservice-Team wird sich nach Erhalt Ihrer E-Mail umgehend mit Ihrem Anliegen befassen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Rückerstattung bisher nicht erhalten haben. Ebenso entschuldigen wir uns aufrichtig für die verzögerte Reaktion unseres Kundenservice. Nach größeren Werbeaktionen kann es zu Verzögerungen bei Rückerstattungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre geduldige Erwartung. Nach Überprüfung des Rückerstattungsvorgangs stellen wir fest, dass die Rücksendeabteilung bereits die Erstattung veranlasst hat. Unser Kundenserviceteam hat Sie auch per E-Mail kontaktiert. Bitte überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto und achten Sie auf relevante Informationen. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Fehlen eines Teils Ihrer Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass auf Ihre E-Mails bisher keine Antwort erfolgte. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Bitte teilen Sie uns die genauen Details zu dem fehlenden Artikel mit, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Des Weiteren werden wir unser Kundenservice-Team über die unbeantworteten E-Mails informieren und sicherstellen, dass Ihre Anfragen rasch bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und das entstandene Missverständnis. Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anliegen empfehlen wir, sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, dieses Problem so zügig wie möglich zu lösen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Es tut mir leid zu hören, dass Sie nur einen vollständigen Ohrring und einen Anhänger erhalten haben, während der zweite Ohrring fehlte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Nachricht wurde erhalten, und wir haben bereits Schritte unternommen, um das Problem zu lösen. Unser Kundendienstteam hat Ihnen per E-Mail geantwortet und weitere Informationen zu den nächsten Schritten bereitgestellt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, einschließlich des Spam-Ordners, falls unsere Antwort dort gelandet sein sollte. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie den fehlenden Ohrring erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Bestellung keine Sendebescheinigung erhalten haben und dass Ihre Nachfrage per E-Mail unbeantwortet blieb. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Nach sorgfältiger Überprüfung können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde. Es tut uns leid, dass diese Information nicht rechtzeitig mitgeteilt wurde und dass Sie keine klare Antwort auf Ihre Nachfrage erhalten haben. Um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen, werden wir unsere Kommunikationsprozesse überprüfen und verbessern. Darüber hinaus haben wir Ihnen detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt, um Ihnen Klarheit zu verschaffen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, von Ihren Unannehmlichkeiten und Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung, die am 31.12.2023 aufgegeben wurde, bis heute nicht vollständig geliefert wurde und dass Sie bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung vom Kundenservice erhalten haben. Nach sorgfältiger Überprüfung können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht den erwarteten Servicestandard widerspiegelt, insbesondere angesichts der Stornierung eines Artikels und der fehlenden Kommunikation seitens des Kundenservice. Um Ihre Unannehmlichkeiten zu klären und Ihnen detaillierte Informationen zu geben, haben wir Ihnen eine ausführliche E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam-Ordners, falls unsere Nachricht möglicherweise dort gelandet ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen angemessen bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket bisher nicht erhalten haben. Nach sorgfältiger Überprüfung können wir jedoch bestätigen, dass das Paket bereits am 4. Januar an der Packstation angekommen ist. Wir haben Ihnen die Informationen zur Paketzustellung bereits vor längerer Zeit per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass unsere Nachricht nicht versehentlich dorthin verschoben wurde. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten und sind bereit, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihren Schmuck bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird. Nach einer sorgfältigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Um Ihnen detaillierte Informationen zur Zustellung zu geben, haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, inklusive des Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Informationen erhalten haben. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Schmuck erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nach drei Wochen noch immer nicht erhalten haben und dass Sie seit mehreren Tagen keine Rückmeldung auf Ihre Nachfragen zum Liefertermin erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird. Nach sorgfältiger Überprüfung haben wir festgestellt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Um Ihnen detaillierte Informationen zur Zustellung zu geben, haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, inklusive des Spam-Ordners, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Informationen erhalten haben. Falls Sie die E-Mail nicht finden können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken angemessen adressiert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass es zwei Wochen gedauert hat, bis die Ware bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden, werden wir unsere Versandprozesse überprüfen und verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrer Bestellung haben und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, von den Problemen mit der gelieferten Ware zu hören. Es tut uns leid, dass der Ring ohne Stein geliefert wurde und dass Sie zusätzlich die Kosten für die Retoure tragen sollen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach einer Überprüfung unserer E-Mails konnten wir jedoch keine Mitteilungen über Mängel in Ihrem Postfach finden. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine angemessene Lösung anzubieten, empfehlen wir, uns direkt per E-Mail über das fehlerhafte Produkt zu informieren. Bitte geben Sie dabei alle relevanten Details an. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, dieses Problem umgehend zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Nach eingehender Überprüfung haben wir festgestellt, dass wir mit Ihnen bereits per E-Mail kommuniziert haben, um weitere Lösungen zu finden. Wir bedauern, dass die ursprüngliche Bestellung nicht wie geplant abgewickelt wurde und verstehen Ihre Frustration darüber, insbesondere im Hinblick auf das Weihnachtsgeschenk für Ihre Freundin. Um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen bearbeitet werden, werden wir den Kundendienst erneut informieren und sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Antwort erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entstanden sind, und verstehen Ihre Frustration. Nach einer gründlichen Überprüfung haben wir festgestellt, dass es ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung gibt. Um Klarheit zu schaffen und die Angelegenheit zu klären, haben wir DHL gebeten, dies zu untersuchen. Sämtliche Untersuchungsdetails und Paketinformationen wurden Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt. In dieser E-Mail haben wir auch die nächsten Schritte ausführlich besprochen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die Ursache der Verzögerungen zu ermitteln. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihre Angelegenheit angemessen bearbeitet wird. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den lockeren Verschluss an einem Ihrer bestellten Ohrringe entstanden sind. Wir verstehen Ihre Sorge und bedauern, dass Sie bisher keine Antwort vom Kundendienst erhalten haben. Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass der Kundendienst bereits mit Ihnen über die nächste Lösung gesprochen hat. Wir hoffen, dass die bereitgestellten Informationen Ihnen weiterhelfen und zur Zufriedenheit beitragen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die längeren Lieferzeiten und die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, den Kundenservice schnell zu erreichen, und dass die Bewertung für die Waren vor der Lieferung erfolgte. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden intern prüfen, wie wir unsere Kommunikations- und Lieferprozesse verbessern können, um solche Probleme in Zukunft zu minimieren. Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Ware und sind dankbar für die Gelegenheit, uns zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, dass wir in der Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team