Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich.
War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
Sehr schöne Ohrringe trage sie seit Tagen dauerhaft und bin zufrieden
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit knapp 3 Jahren bin ich Kundin und es ist überwiegend alles top!
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Antwort von icrush.de
02.05.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns von ganzem Herzen bei Ihnen bedanken, dass Sie seit fast 3 Jahren eine treue Kundin von iCrush sind! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service überwiegend zufrieden sind.
Ihre langjährige Unterstützung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, kontinuierlich unser Bestes zu geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Es ist eine große Ehre für uns, Sie als geschätzte Kundin bei uns zu haben.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in iCrush! Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit unseren Schmuckstücken zu begeistern und Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ICRUSH Service Team
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