Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung kam nicht. Bei Klarna wurde das Geld aber bereits abgebucht. Dann habe ich mit iCrush Kontakt aufgenommen, Um die Situation zu klären. In der Zwischenzeit habe ich eine Mail bekommen, dass die Artikel versendet wurden. Gleichzeitig habe ich eine Mail bekommen bekommen, dass meine Bestellung storniert wurde , Weil ich nicht bezahlt hätte. Was über Klarna ja so erst später üblich ist. Artikel sind angekommen und sind sehr schön.
Habe bestellt und einen Teil der Bestellung einige Tage später auf eigene Kosten und exakt so, wie auf der Website beschrieben, retourniert, da einige Ringe nicht gepasst haben. Jetzt, 4 Wochen später, wurde mir gesagt, meine Retoure werde abgelehnt und ich solle den vollen Preis bezahlen. Absolut unverständlich.
War definitiv meine letzte Bestellung dort und ich werde weitere Schritte einleiten.
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Ringen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns bemühen, in Zukunft mehr Ringgrößen anzubieten, um den Bedürfnissen der verschiedenen Kunden gerecht zu werden.Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf war perfekt....
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hübscher Schmuck
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Antwort von icrush.de
27.03.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
ICRUSH Service Team
Optisch sehr schöner Schmuck, aber bei der Passform der Ringgrößen ist Luft nach oben: 2 Ringe gekauft, gleiche Größe (54), einmal in Gold, einmal in Silber. Silber passt perfekt, Gold viel zu klein. Da der Ring ein Geschenk war, konnte ich ihn nicht mehr umtauschen... Dank des sehr günstigen Preises aber zu verschmerzen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe den schmuck den ich bis jetzt inner bestellg habe.
Leider wenn man die Ketten zum Beispiel mit den perlen lange trägt dan leiert der draht. Müsste einen besseren draht sein der weniger ausleiert!
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