Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Diese Pumasneaker unterscheiden sich sehr von allen die ich bisher hatte. Zum einen sind sie viel dicker im Stoff und die Größenbezeichnung fehlt. Dazu kommt noch, dass das Pumalogo innen total ausgefranzt ist....
Eigentlich typisch für Ware, die...........ist.
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22.04.2024
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Schuhe wurden nicht zugestellt, weil laut DHL die Versandbedingungen nicht erfüllt waren. Auf emails von mir (an Schuhcenter) wurde nicht reagiert. Erstattung des Kaufbetrages erfolgte dann doch noch.
Weil ich zweimal den Falschen Schuh bekommen habe. Falsches Bild im OnlineShop und dann muss man noch 14 Tage auf sein Geld warten. Finde ich schon nicht gut-
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05.05.2024
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Wenn Mann angibt das sie ab buchen sollen machen sie das nicht
Ich konnte den Artikel nicht mehr stornieren, deswegen habe ich die Annahme verweigert. Seit 10 Tage warte ich darauf, dass die Sache bearbeitet wird und ich mein Geld zurück bekomme. Keine Reaktion auf Mails.
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07.04.2024
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Bitte grundsätzlich nur Schuhe im Shop angeben, die auch tatsächlich bestellt werden können. Sie haben bereits seit mehreren Wochen einen Schuh von Bugatti im Shop, der nie lieferbar ist. So geht es nicht, das ist Kundenverarschung!!!
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09.04.2024
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Die retour über die Filiale ist äußerst kompliziert, da an 2 schuhcenter Filialen nur argwöhnisch die Schuhe entgegen genommen wurden.
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29.03.2024
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Service gut alles wunderbar
die Schuhe ziehe ich nach dem ersten Mal nie wieder an. passen nicht zu mir
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10.03.2024
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Wo sind die Schuhe?
Ich habe schon öfter Schuhe bestellt und war immer zufrieden, mit 5 Sterne. Diesmal habe ich lange auf die Versandbestätigung/Lieferung gewartet,was mich nachdenklich gemacht hat. Stattdessen kam eine E-Mail,dass die Schuhe mit bedauern retourniert wurden. ??????
Nachdem ich bei Siemes telefonisch nachgefragt habe,hat man mir mitgeteilt, dass die Schuhe auf dem Versandweg beschädigt wurden und deshalb Retoure gegangen sind. In solchen Fällen,was immer Mal passieren kann,könnte man den Kunden darüber informieren. Immerhin wurde mir das Geld schnell zurück erstattet.
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19.02.2024
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Verschiedene Schuhe im Karton etc...Rückmeldung von schriftlichem Sevice katastrophal! Keine liest richtig die Mails und beantwortet nicht gefragtes. Der Service am Telefon ist aber super, aber die können nicht richtig weiterhelfen... Man solle sich schriftlich an den Konzern wenden! Finde den Fehler....
Pantoletten zurück geschickt und ich soll sie bezahlen
Habe 1.paar Schuhe über den Laden Dortmund Nord, Münsterstr. zurück geschickt und soll sie noch bezahlen. Es sind Kinderpantolletten die ich gar nicht bestellt habe und dann noch die falsche Größe. Bin von von Siemes Schuhcenter Online sehr enttäuscht.
Qualität, Verarbeitung mangelhaft bei 2 von 3 Paar Hausschuhen für Kinder!
Verpackung unmöglich, da 3 Schuhkartons lose in einem viel zu großen und dazu auch noch weichem Karton geliefert wurden. 2 Paar Schuhe waren bereits aus den Schuhkartons herausgefallen. Eins davon schien bereits getragen zu sein und hatte keine Umverpackung mehr! Der Außenkarton kam völlig zerbeult an.
Die Schuhgröße 37 bei dem 3. Paar war allerhöchstens 36, eher 35!
Fazit, nicht zu gebrauchen und schon gar nicht für einen Kinderfuß!
Lieferung verzögerte sich. Ganze 6 Werktage Lieferzeit. Alles Retour.
2 Sterne, da Rücksendungen kostenlos und ordentliche Abwicklung stattfand.
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04.09.2023
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Retoure
Leider konnte ich meine Rücksendung nicht im Geschäft abgeben, obwohl es auf den Unterlagen so beschrieben ist. Man hätte mir das Paket soweit fertig gemacht, aber zur Post hätteich es selbst bringen müssen. Prinzipiell nicht schlimm,aber es ist nicht klsr beschrieben! Dafür bin ich einfach 3Km gefahren um dann alles doch selbst zu machen..Nicht alle Mitarbeiter kennen sich mit dem Procedere aus.Die Mitarbeiterin, vermutlich die Filial- oder Schichtleitung konnte es nicht gut erklären und war ziemlich unfreundlich und unhöflich. Für mich war es der letzte Einkauf in Ihrem Laden sowohl stationär als auch Online