Ich war vor kurzem im Schuh Center in Altwarmbüchen. Wollte dort Schuhe meiner Frau kaufen, doch diese waren verschmutzt und leicht beschädigt. Die Kassiererin meinte nur dass sie am Preis nichts machen kann, da es eine Vorgabe von "oben" war. Nun habe ich die gleichen Online erworben. Sauber und unbeschädigt. Leider dann mit Versandkosten. Aber die sind zum Glück nicht so hoch. Ist nur schade, dass der Preis unverändert bleibt, trotz Beschädigung und Verschmutzung der Schuhe. Wäre es nicht das letzte Paar gewesen, hätte man ja auf ein anderes Paar ausweichen können.
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Falsche Größen geliefert, 1 paar Schuhe hat komplett gefehlt. Keine Papiere zur Lieferung erhalten und ewig gebraucht um jemanden zu erreichen, damit da alles geklärt werden kannn
Schuhe wurden versendet und kamen nicht bei mir an. Auf dem Versandweg wurden sie zurück an das Schuh Center geschickt.
Nach einem Anruf wurde mir der Betrag zurück überwiesen.
Am besten keine defekte Ware verkaufen. Bei mir war der Reissverschluss schon defekt, bevor ich den Schuh anziehen konnte. Er war nach unten offen und der Zipper war oben.
es kam ein falscher Schuh
außerdem wäre es bessser, wenn in der Online Beschreibung aufgeführt wäre welche Weite der Schuh hat und ob er eher groß oder klein ausfällt.
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30.07.2023
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Wollte meine Retoure, der Umwelt zu Liebe abgeben. Im Schuhpark bei Familia lt Retoureninfo. aus dem Internet. Wurde nicht angenommen. Nehmen keine Onelinebest. an.
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12.08.2023
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Die Kommunikation ließ zu wünschen übrig. Die Rechnung wurde 2x übermittelt, die Versandbestätigung dagegen kam garnicht. Die Zustellung selbst war in Ordnung.
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02.01.2024
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Versand alles gut,leider taugen die Schuhe gar nichts,einmal im Regen draußen gewesen und übelst nasse Füße bekommen und das bei nikes,echt peinlich
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07.10.2023
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Eine Stornierung der Bestellung wurde abgelehnt. Da die Schuhe nicht passten, wurden sie zurück geschickt. Mittlerweile wurde die Retoure akzeptiert
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11.12.2023
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Der Versand hat viel zu lange gedauert und wurde dann leider auch nicht per Mail angekündigt, obwohl dies in der Rechnungsmail angekündigt wurde.
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06.08.2023
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Emails werden ignoriert
Lieferung war , wie angekündigt, sehr schnell. Leider wurde auf meine Email ( ein paar Schuhe waren ziemlich verschmutzt) nicht geantwortet.