schuhcenter.deBewertungen:
7.934 Bewertungen in den letzten 12 Monaten102.588 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
Weiterlesen
JL
Johanna L.
Schongau
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Weiterlesen
Bewertungen für schuhcenter.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Schuh bestellt der als verfügbar angegeben war. Tage später wurde mir mitgeteilt er ist doch nicht mehr da. Dadurch musste ich ihn woanders bestellen und habe 12,- mehr bezahlt
Bewertung melden
Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
MF
Marion F.
Hattersheim
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, leider falsche Schuhgröße geliefert
Bewertung melden
Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal die falschen Schuhe zugeschickt. Kann ich leider wirklich nicht nachvollziehen wie das passieren kann.
Bewertung melden
Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe nach der Onlinebestellung, die wie immer reibungslos lief, die Retour-Schuhe im Geschäft in Kaiserslautern zurück gegeben. Leider konnten sie mir den Betrag nicht auf meine Kerditkarte zurückbuchen, obwohl ich auch mit dieser Kreditkarte online bezahlt hatte, stattdessen wurde es mir bar ausbezahlt. Des Weiteren war das Personal im Geschäft gernervt, wegen der Arbeit die ich Ihnen damit angetan hatte und angeblich können sie die Schuhe nicht gebrauchen. Es ist toll, wenn ein Umtausch im Geschäft angeboten wird, aber scheinbar sieht es das Personal, zumindest in Kaiserslautern, nicht so.
Bewertung melden
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Inserieren Schuhe die nicht vorrätig sind. Stornieren mit dem Eindruck ich hätte storniert
Bewertung melden
Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die entsprechende Stelle weiter.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
KT
Kati T.
Hannover
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zurückgeschickt, nach 2 Wochen noch keine Erstattung des Kaufbetrages.
Bewertung melden
Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben.
Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceanspruch! Gerne leiten wir Ihr Feedback weiter.
Wie wir dem Auftrags-Staus entnehmen konnten, haben Sie zwischenzeitlich die Rückerstattung erhalten.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie von unserem üblichen Service überzeugen dürfen!
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiträume sind nur Täuschungen
Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeitspanne zwischen 02.09 und 05.09.23 genannt.
Dieser Zeitraum wurde vom Versender nicht eingehalten, sodass die Ware erst am 07.09.23 ankam und von mir postwendend an schuhcenter zurück ging. Wenn ich am 07.09.23 erneut bestellt hätte, wäre der Lieferzeitraum 08.09 bis 10.09.23 angegeben.
Die Angaben der Lieferzeiten sind trügerische Täuschungen. Und hier kann diesmal DHL nicht der Schuldige sein sondern Schuhcenter selber. Dies ist und war meine erste und letzte Bestellung bei Schuhcenter. Ich bin absolut enttäuscht und verärgert.
Bewertung melden
Antwort von schuhcenter.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist.
Einen garantierten Liefertermin für die Lieferung können wir leider nicht nennen. Die Einhaltung der angegebenen Frist hängt von der Anzahl der Bestellungen in den folgenden Tagen ab, weshalb es manchmal zu Abweichungen kommen kann.
Hinzu kommt, dass wir den Sendungsverlauf der Pakete leider nicht mehr beeinflussen können, sobald diese an den Paketdienstleister übergeben werden. Weshalb es an der ein oder anderen Stelle auch dort zu Verzögerungen kommen kann.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung wieder in einer unserer Schuhcenter-Filialen besuchen oder in unserem Onlineshop Schuhcenter.de bestellen werden.
Viele Grüße
Ihr Schuhcenter.de - Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehe viel schief gelaufen
Falsche Größen geliefert, 1 paar Schuhe hat komplett gefehlt. Keine Papiere zur Lieferung erhalten und ewig gebraucht um jemanden zu erreichen, damit da alles geklärt werden kannn
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bertrug?
Das Schuhcenter weigert sich -trotz mehrfacher Aufforderung - Für zurückgeschickte Schuhe, auch die anteilige Mehrwertsteuer zu erstatten.
Bewertung melden
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophal
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
3X die gleichen Schuhe bestellt und am Tag der Lieferung eine Sornierungsmail bekommen. Jedes mal kostenpflichtig beim Kundenservice angerufen, aber denen ist alles egal. Dilettantisches und inkompetentes Unternehmen. Nie wieder.
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MJ
Michael J.
Berlin
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten, dafür eine bzw. mehrere Aufforderungen die Einfuhrsteuern zu bezahlen. Dies war mir leider nicht möglich, da ich für längere Zeit verreist war.
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellten Schuhe nie erhalten. Auch keine Versandbestätigung. Wohl aber eine Rechnung. Dann nach ein paar Tagen die Bestätigung, dass die Retoure angekommen ist. Danach habe ich den Kundenservice angerufen. Mir wurde zugesagt, die Ware noch einmal zu schicken. Leider ist sie bis heute nicht bei mir angekommen,auch keine Versandbestätigung. Also werde ich sie wohl nicht mehr bekommen.
Bewertung melden
JM
Jürgen M.
Berlin
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Am 08.08.2023 Schuhe bestellt,bis heute nicht angekommen.Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde nicht reagiert,aber mein Geld schon abgebucht
Bewertung melden
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte bereits eine Mail mit meiner Meinung geschrieben, aber wie zu erwarten, keine Rückmeldung erhalten.
Ich habe mittlerweile 3 Bestellungen aufgegeben und jedes Mal war nach ein paar Tagen die Reaktion, bzw. die Rückmeldung, das der jeweilige Schuh doch nicht lieferbar ist!!!
Bewertung melden
IK
Isolde K.
Poing
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundliches Telefonat, mit dem Kundendienst !!!
Wenn dem gegenüber die Frage oder Antwort nicht passt, ist das ein umgehen mit langjährige Kunden???
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte meine Retoure, der Umwelt zu Liebe abgeben. Im Schuhpark bei Familia lt Retoureninfo. aus dem Internet. Wurde nicht angenommen. Nehmen keine Onelinebest. an.
Bewertung melden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Sorry, aber ein einfache Bestellung, von mehreren 3er packs Socken. Ein pack falsche Grösse und jeder 3er pack in einer extra plastiktüte. Soviel zu, wir machen was für die Umwelt.
Bewertung melden