Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Hatte bereits eine Mail mit meiner Meinung geschrieben, aber wie zu erwarten, keine Rückmeldung erhalten.
Ich habe mittlerweile 3 Bestellungen aufgegeben und jedes Mal war nach ein paar Tagen die Reaktion, bzw. die Rückmeldung, das der jeweilige Schuh doch nicht lieferbar ist!!!
Unfreundliches Telefonat, mit dem Kundendienst !!!
Wenn dem gegenüber die Frage oder Antwort nicht passt, ist das ein umgehen mit langjährige Kunden???
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30.07.2023
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Wollte meine Retoure, der Umwelt zu Liebe abgeben. Im Schuhpark bei Familia lt Retoureninfo. aus dem Internet. Wurde nicht angenommen. Nehmen keine Onelinebest. an.
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29.07.2023
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Unzufrieden
Sorry, aber ein einfache Bestellung, von mehreren 3er packs Socken. Ein pack falsche Grösse und jeder 3er pack in einer extra plastiktüte. Soviel zu, wir machen was für die Umwelt.
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26.07.2023
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Habe zweimal den falschen Schuh bekommen
Zwei Mails geschrieben keine Antwort
Bin sehr enttäuscht
2x bestellt, 2x bezahlt, 2x hat der Lieferservice ohne bei uns gewesen zu sein einfach wieder retour geschickt. Nie mehr wieder.
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18.07.2023
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Hab die Clogs zurück geschickt weil sie nicht gepasst haben. Wir wird unterstellt das ich sie länger als im Schuhgeschäft getragen habe und sie wurden wieder zu mir zurück geschickt. Habe einen Tag später leider beim Schuhcenter neue bestellt. Kommt nie wieder vor
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18.07.2023
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Ich hatte Schuhe bestellt und bekam ein völlig anderes Paar zugestellt das ich nicht bestellt hatte.
Bietet keine Schuhe an, die ihr nicht vorrätig habt
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13.07.2023
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Lieferung in die Niederlande
Ich hatte zwei Mal Schuhe bestellt für Lieferung an unsere Adresse in die Niederlande. Und bezahlt. Nach 2 Wochen stellte sich heraus, dass Liederung in die Niederlande nicht möglich ist. Davon steht aber nicht auf der Site. Ich hoffe dass Zurückzahlung schneller geht.
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12.07.2023
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12.07.2023
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Artikel wurde ohne Grund storniert
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30.06.2023
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Schlechte Erfahrung beim Onlinekauf. Zwei Artikel vorrätig, komisch, drei Tage später war wie durch Zauberhand alles vergriffen. Auf Email an den Kundenservice kam bis heute keine Antwort.
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26.06.2023
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25.06.2023
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Bugatti Sneaker immer wieder nicht lieferbar.
Ich habe jetzt zum dritten Mal weiße Bugatti Sneaker bestellt, immer auch das gleiche Modell. Und zum dritten mal wurde mir mitgeteilt, das die Sneaker nun doch nicht mehr lieferbar sind.
Ich fühle mich ein bisschen auf den Arm genommen ......
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