Ich suchte nach einer zipp off Damen Hose u nachdem ich bei den Größen Angaben nicht wirklich fündig wurde,,habe ich mit dem sehr netten Kundendienst telefoniert, der auch sehr bemüht war, aber mir leider komplett falsche Angaben gemacht hat. Um das hier gleich aufzuklären ein S. =36 ein M=38 somit dürfte L eine 40 sein. Nachdem ich problemlos nun die zwei falschen Größen S & M zurück senden konnte, gab ich auf der Website wieder die grüne Zipp Hose an und bestellte. worauf ich was ich nicht hab erkennen können, wohl eine Hose in L aus der Herren Kategorie und somit habe ich leider, ohne die Hose dann auch anzuprobieren, schon die Beine abgeschnitten(hatte mich schon über die Beinlänge etwas gewundert), hat es aber eilig, weil ich in die Ferien abfuhr u mitnehmen wollte), um dann festzustellen, dass es sich um das Herren Modell handelte. Ziemlich blöd , da konnte mir der Kundendienst dann auch nicht entgegenkommen, somit würde ich jetzt sagen, Produkte sind schön, Lieferservice, sehr gut Größenangaben und Website sind deutlich verbesserungswürdig!
Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
Lieferung verzögerte sich um zwei Wochen , wenn man per Mail beim Kundenservice angefragt hat dannbekam man zwar eine Antwort aber gerne hätte ich das vom Unternehmen mir selbst gewünscht das man Bescheid gibt per Mail oder sonstigen . Ware war gut , entsprach der Beschreibung .
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23.04.2024
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Für was einen Shop wenn man kein Zugriff auf das Lager hat?!
Da ich aus Günzburg komme, dachte ich es sei möglich, Ware die lagernd ist, aus dem Lager zu bekommen. Doch dem ist nicht so. Ich musste porto bezahlen, sowie die Umwelt verschmutzen, durch einen in meinen Augen sinnlosen Transport mit der Post.
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18.04.2024
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Schuh ist Super angenehm
Werbung ist Erschlagend Nervig und nur deshalb warscheinlich nicht wieder
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18.04.2024
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Schuh ist Super angenehm
Werbung ist Erschlagend Nervig und nur deshalb warscheinlich nicht wieder
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25.04.2024
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Druckqalität sehr schlecht logo löst sich nach einmaligem waschen
Schlechte Kommunikation und sehr lange Lieferzeiten
Ich habe eine Bestellung Anfang März aufgegeben. Ein Teil von drei ist eine Woche später gekommen als angekündigt. Die Zahlung erfolgte über Paypal. Dann war Ruhe. Auf meine Frage wurde mir mitgeteilt das die 2 Teile die noch fehlen erst in der KW 23 kommen. Einen bessere Kommunikation wäre ganz gut ,und wenn die Lieferung so lange ausbleibt nicht den ganzen Betrag kassieren.
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09.04.2024
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Wenn etwas nicht lieferbar ist, bitte irgendeine Info, nicht warten bis der Kunde sich meldet... die Lieferung war mit Sofortüberweisung bereits bezahlt...
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24.02.2024
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Diue Erstattung nach einer Warenretoure dauert mit über 3 Wochen deutlich zu lange. Das gehört sich nicht, wenn Sie Vorkasse nehmen, muß der Kasufpreis der retournierten Ware auch sofort nach Retoureneingang bei Ihnen erstatte werden.
Zudem sind Sie telefonisch praoktisch nicht erreichbar.
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09.03.2024
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Hab ne Retoure un Auftrag gegeben, und eineinhalb Wochen noch keine Rückmeldung ob es eingegangen ist und verrechnet wurde dem zufolge neue Rechnung.
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16.02.2024
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die internetseite harkt immer wieder
Angabe zur Lieferung passte nicht
Der Anzug ist nicht richtig wasserdicht wie beschrieben
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13.02.2024
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3 Wochen Retourenbearbeitung
Forderungen zieht man innerhalb von 2 Tagen ein, für die Gutschriftsbearbeitung einer Retour benötigt man hingegen 3! Wochen.
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08.03.2024
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Die Bestellung wurde auch nach 4 Wochen noch nicht geliefert. Es erfolgten keine Zwischennachrichten oder Teillieferungen
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27.02.2024
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Zu lange Bearbeitung obwohl Vorkasse ! Geht bei anderen Anbietern viel schneller
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13.02.2024
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11.02.2024
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Wäre sehr gut, Kundenservice nicht
Wäre sehr gut. Allerdings gab es bei mir "anscheinend Lieferschwierigkeiten durch den Paketdienst" über welche ich erst nach eigener Nachfrage informiert wurde. Bei der weiteren Bearbeitung wieder nur auf Nachfrage über den Stand informiert und dabei noch sehr plump abgespeist worden.... Kundenfreundlich geht anders.
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15.01.2024
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Schlimmer geht immer!
An sich war alles weitgehend okay, aber das diverse Sachen die nicht auf Lager sind übertrieben lange auf sich warten lassen ist dann eher schlecht.
War für mich das letzte mal wenn ich nicht vorher storniere
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