Wenn die Ware zurückgesandt wird und per Paypal bezahlt wurde, dauert die Rücküberweisung zu lange (länger als 14 Tage). Das ist unbefriedigend. Ich würde nur noch auf Rechnung bestellen!
Über 2 Wochen Lieferzeit ohne Angaben, bis wann der Artikel zugestellt wird. Versprochen waren 5 Werktage.
Erst nach Nachfrage wurde Artikel versendet.
"Leider bin ich sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung auf dieser Handelsseite. Als ein erfolgreiches Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Millionen Euro haben wir jahrelang zuverlässig auf Rechnung bezahlt. Ohne Vorankündigung oder erkennbaren Grund wurden wir jedoch auf die Bezahlmethode der Vorkasse herabgestuft, was uns sowohl überrascht als auch enttäuscht hat. Diese plötzliche Änderung hat unsere Geschäftsabläufe erheblich beeinträchtigt. Zudem war die Navigation der Seite verwirrend und der Kundenservice hat auf unsere Anfragen nicht zeitnah reagiert. Aufgrund dieser Mängel kann ich diese Seite nicht empfehlen und rate anderen Unternehmen zur Vorsicht. Ich hoffe auf Verbesserungen in der Zukunft."
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht auf Rechnung bestellen. Das ist doof.
Als Freiberufler ist das Abrechnungsverfahren und dem Hin-und-her sehr auf wendig zu verstehen für uns und unseren Steuerberater.
Rücksendingen und alles komplizierter als bei Mitbewerbern.
Telefonisch habe ich zu meinem Anliegen auf Rechnung zu bestellen niemanden erreicht.
Das ist mangelhaft und deshalb ist meine Bewertung nur ein Stern wert. Ihre Produkte passen für meine Anforderungen.
Jedoch möchten Sie mich als Kunden gewinnen, rufen Sie mich an. Wir haben einen landwirtschaflichen Berieb und ich bin als Freiberuflerin als Waldpädagogin unterwegs. Tel. 042716283.
MfG
Heike Siemering
Die gelieferte Ware bekommt 5 Sterne! Die Anlieferung durch DPD eine Katastrophe!
Die gelieferte Ware bekommt 5 Sterne! Die Lieferung über DPD ist keinesfalls zu empfehlen! Es ist eine unorganisierte Firma. Die Ware lag 5 Tage auf dem Verteilerlager, dann brauchte der Fahrer 2 Tage für die Auslieferung. Am ersten Tag ist das Fahrzeug 3 mal an unserer Adresse mit der Wahre vorbeigefahren, am 2. Tag haben wir den Fahrer auf seiner Tour mittags angesprochen und um Herausgabe gebeten, ging nicht der Wagen war noch zu 3/4 unorganisiert voll geladen, es war unmöglich das Paket zu finden. Abends noch mal angesprochen , da hat der Fahrer das Paket herausgeben können.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich verfüge über keinen Drucker. Wie soll ich das Retoure-Label ausdrucken?
Die Anmeldung der Retoure funktioniert per se einfach - jedoch ist mir schleierhaft, welchen Teil des einseitigen pdf-Dokuments ich nun außen aufkleben und welchen Teil ich in die Verpackung legen soll... Mir scheint, als wurde hier der "Paketaufkleber" fehlen und mir wird nur der Rücksendeschein als solcher angezeigt.
Sehr ärgerlich war auch, dass in keiner der DREI (!) Einzellieferungen kein Retoureschein direkt beiliegend war... Das wäre weitaus komfortabler für mich...
3 Wochen tat sich nach der Bestellung gar nichts, obwohl Ware innerhalb 3-5 Tagen lieferbar gewesen wäre. Erst auf Nachfrage kam 3 Tage später eine Teillieferung. Nochmal 1 Woche gewartet und dann auch wieder nur eine Teillieferung. Angebot der Firma: Restauftrag stornieren und Gutschrift sowie für die nächste Bestellung einen 15% Rabatt. Habe die Gutschrift gewählt und dem Betrieb für die Zukunft ,, alles Gute" gewünscht. Werde dort bestimmt nicht nochmal ordern
und bestelle künftig wieder bei meinem vorherigen Händler/Shop.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware bei schlechtem Service
Ware kam viel zu spät an, Zwischenmeldung über Verspätung fehlte. Wir mussten wegen der Dringlichkeit auf einen anderen Händler ausweichen. Die Rücksendung gestaltete sich sehr abenteuerlich. Zuerst muss auf der Seite einen Rücksendeschein ausdrucken, in einem komplett anderen Menü muss man noch extra den Versandbeleg ausfüllen und ausdrucken. Fand ich persönlich sehr umständlich und hat mich viel Zeit gekostet. Ich werden definitiv nicht wieder da bestellen.
Schlechte Kommunikation! Ich habe fast einen Monat auf meine Ware gewartet und erst auf Nachfrage wurde geantwortet, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Nach nochmaligem Nachhaken bekam ich dann kommentarlos meine Ware geschickt, wobei es dann noch Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister gab. Die Ware selbst ist auch nicht berauschend. Ich werde definitiv dort nicht noch einmal bestellen.
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