wermuth.deBewertungen:
368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.235 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen.
In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
Weiterlesen
Bewertungen für wermuth.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange gewartet, keine Infos!
Es ist leider echt so wie andere schreiben… Kühlschrank gekauft am 08.05 - Lieferzeit sollte bis zum 18.05 erfolgen. Am 23.05 habe ich angerufen und gefragt wann der Kühlschrank kommt- die Dame hat mir gesagt, dass der Liefertermin von denen nicht bestätigt war und sie kann mir auch kein Termin nennen, aber er sollte im Juni geliefert werden… am 03.06 kam der Kühlschrank bei mir an.
Ich kann alles verstehen- Lieferschwierigkeiten, verlängerte Zeit, aber sowas wie Kommunikation existiert bei der Firma nicht!
Kühlschrank ist dafür super!! Vielleicht hätte ich ihn aber direkt in Polen bestellen sollen, dann wäre wahrscheinlich schneller und günstiger.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht nach 2 bis 3 Tagen da wie auf der Webshop angegeben und bisher nicht eingetroffen. Die Hilfe diese zu bekommen ist Mangelhaft.
Die Ware soll jetzt in 2 Tagen kommen? Die Spedition Hermes bekommt eine sechs da unfreundlich und absurd! Falls das wie beim ersten Versuch wieder so läuft fliegen die Spediteure raus und dann wird der Auftrag Storniert. Auch da hilft Firma Wermuth nicht weiter! So will man zwar Verkaufen aber ausser Geld kassieren ist nichts. Habe meine Notlage geschildert und wie unfreundlich die Spedition bisher war aber meiner Beschwerde wird lt. Verkäufer von Firma Wermuth nicht nachgegangen. Nicht schön!
Bewertung melden
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
bisher noch keine Lieferung!
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angaben im Shop zur Lieferzeit - Schlechte Kommunikation
Wie hier oft zu lesen und ich es nur bestätigen kann, die angegebenen Lieferzeiten stimmen oft nicht und was die Sache dann echt schlimm macht, keine Information, dass es zu Verzögerungen kommt. Andere Shops können so was. Keine gute Erfahrung!
Bewertung melden
CM
Chris M.
Hamburg
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bleh
Die Rückgabebedingungen sind das Papier nicht wert, auf dem sie stehen. Tun Sie sich einen Gefallen, zahlen Sie mehr bei Amazon und geben Sie zurück, was auch immer der Grund ist.
Bewertung melden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten, aber bereits vor ca. 3 Wochen bezahlt. Trotz Nachfrage per E-Mail keine Reaktion und auch keine Rückmeldung zum Liefertermin.
Bewertung melden
PH
Peter H.
Oberotterbach
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger als ein Punkt geht ja nicht. Das Problem war aber hauptsächlich die eingeschaltete "Spedition"! Laut Angebot sollte die Lieferzeit 1 - 3 Tage betragen! Rechtzeitiges Avis wurde auch zugesichert. Es wurde aber nie ein Liefertermin genannt, dann aber mehrmals angeblich versucht zuzustellen, was aber nachweislich gelogen war. Kein Anruf, keine Mail, keine Nachricht im Briefkasten, gar nichts. Nach fast drei Wochen ohne Waschmaschine haben wir die Bestellung dann storniert und das Geld zurück verlangt und woanders bestellt. Das wurde auch zugesagt, allerdings fehlt die Rücküberweisung aktuell noch.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Maschine wurde geliefert und mangelhaft eingebaut. Zudem hat die Spülmaschine vermutlich einen Transportschaden, da Wasser Austritt und der Türrahmen verzogen ist. Trotz viermaligen Telefonischem Kontakt, interessiert man sich nicht für das Problem und lässt einen seit nunmehr fast drei Wochen in Unkenntnis.
Ein Stern ist einer zuviel!
Bewertung melden
SM
sonhilde m.
hallertau
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
nach mehr als 4 Wochen keine Lieferung oder Auskunft
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute noch nicht noch nicht erhalten
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch ist das bestellte Gerät nicht angekommen. Dabei sollte es eigentlich auf Lager sein und innerhalb weniger Tage geliefert werden. Auch die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Die Info, dass es zu einer Verzögerung kommt, erhielten wir nur auf Nachfrage. Drücken wir mal die Daumen, dass es jetzt irgendwann klappt.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit fast einem Monat warten wir auf die Lieferung
Bewertung melden
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, keine proaktive Rückmeldung, mangelhafte Kommunikation
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
Bewertung melden
CM
C M.
Berlin
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Firma Wermuth nicht zu empfehlen
Ende November haben wir eine Lieferung erhalten und sofort den Vertrag widerrufen. Gemäß AGB kann ein Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen widerrufen werden und 14 Tage nach Widerruf das Geld zurückgebucht sein.
Leider stimmt das überhaupt nicht. Seitdem nur ärger mit der Firma. Verzögert absichtlich die Abholung des gelieferten Gerätes, Kooperation gleich Null, Geld bisher nicht zurückgebucht. Soll erst nach Prüfung gezahlt werden.
Schade, ich hätte gerne eine andere Bewertung geschrieben.
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn sie Ware anbieten und dabei eine Lieferzeit im baldigen Bereich anbieten und sich bei der Bestellung herausstellt, dass dann die Lieferung bis zu 4 Wochen dauern wird - dann wäre höchste Zeit, denn Liefertermin im weiteren Angebot zu ändern. Denn was da weiterhin betrieben wird - ist unlauterer Wettbewerb, und den sollte man eigentlich zur Anzeige bringen !!!
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Habe hier bestellt, weil das Produkt angeblich kurzfristig verfügbar ist, aber die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und ich habe das bestellte Produkt immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
ME
Manfred E.
Güstrow
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäschetrockner bestellt und bezahlt, Lieferung lässt auf sich warten....
Wahre (Wäschetrockner) wurde bisher nicht. Geld wurde genommen. Hersteller soll Probleme haben mit der Lieferung. Telefonisch Firma nicht erreicht. Unbefriedigende Kommunikation.
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ware ist angeblich vorrätig , man bezahlt und dann ist die Ware nicht mehr lieferbar . Zuletzt wartet man wieder auf sein Geld .
Bewertung melden