wermuth.deBewertungen:
336 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.196 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen.
In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de
MK
Manuela K.
Brandenburg
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top, schnell und problemlos
vorab Verfügbarkeit des Gerätes telefonisch erfragt - sehr nettes Tefonat mit verbindlicher Zusage. Anlieferung nach 2 Werktagen.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und gute Kommunikation.
Seit Jahren gute Preise (wir kauften das Vorgängermodell vor 10 Jahren ebenfalls schon bei „Wermuth“), direkte und persönliche Kommunikation mit echten Mitarbeitern — nicht mit KI im Chat oder Saisonkräften in Callcentern —, das macht regionale und mittelständische Fachhändler aus!
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PP
Paul P.
Prenzlau
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles exakt verlaufen. Bestellung mit Bestätigung, Lieferung mit entsprechender Ankündigung und der Bezahlvorgang. Die Ware wurde leider mit einer Beschädigung geliefert. Dieses Problem wurde ohne Schwierigkeiten telefonisch geklärt.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden. Der Kühlschrank ist genauso wie beschrieben. Er wurde schnell geliefert. Die Mitarbeiter der Lieferfirma waren sehr freundlich. Ich würde jederzeit wieder bei Wermuth kaufen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht!: "Am Montag gegen Abend wurde die Bestellung abgeschickt. Am Donnerstag Vormittag ist der Backofen bei mir eingetroffen. Wie schon im Titel angegeben, besser geht es nicht!"
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut im Onlineshop, bei der Lieferung und im After-Sales-Service
Effektiver Bestellablauf im Online-Shop, schnelle Lieferung und hervorragender Service bei Reklamationen
Ein defektes Teil wurde umgehend nachgeliefert, ohne das ganze Produkt auszutauschen.
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AL
Alfred L.
Berlin
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr einfach, Lieferung erfolgte zügig und die Auslieferung und Installation der Waschmaschine durch den örtlichen Vertragspartner war prima.
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GH
Gabriela H.
Vielbach
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Trotz, dass die Waschmaschine nicht mehr lieferbar war , habe ich mein Geld schnell zurückerstattet bekommen. Alles unkompliziert per Mail geregelt.
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KW
klaus W.
magdeburg
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche und vor allem zeitnahe Lieferung, alles so wie es sein sollte. Waschmaschine wurde fachgerecht und schnell angeschlossen, alles prima.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Gute schnelle und einwandfreie Lieferung.
Garantiefall wird bei Geschirrspüler anstandslos weitergeleitet.
Super Service. Danke
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie beschrieben, schnelle und saubere Lieferung, stehend auf Europalette. Kann gleich in Betrieb genommen werden.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Abwicklung, guter Preis. Prima!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
den Fliesenschneider hier günstig gefunden und problemlos gekauft. Die Lieferung war auch schnell.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trockner Lieferung
Bin mit dem Service super zufrieden, mein Trockner wurde fix geliefert und in den Keller getragen.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
🔝
Bin vom Kauf zurückgetreten. Die Rückabwicklung war völlig unkompliziert und professionell.
Dsnke
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftrag wurde schnell entgegen genommen. Die Lieferung kam pünktlich innerhalb von 3 Tagen.
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WS
Wolfgang S.
Erfurt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Händler
Sehr schnelle Lieferung mit sehr guter Spedition und freundlichen Personal. Jeder Zeit wieder !!!
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand. Absprache des Lieferdatums mit dem Lieferservice hat super funktioniert.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt am Telefon
Auch Info über Versand hat gut geklappt
Ich kann nicht klagen
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