Die Qualität des Gebäcks ist wirklich hervorragend, schmeckt wie frisch in einer kleinen Pasticceria in Italien. Auch Lieferung war sehr schnell, innerhalb von zwei Tagen war es da. Absolute Empfehlung!
Zwei Verbesserungshinweise habe ich dennoch:
Erstens: Ich hatte eine Geschenkbox bestellt und zusätzlich noch 4 Einzelstücke für uns zum Probieren. Diese wurden jedoch mit in die Geschenkbox gepackt und die Box mit Klebeband rundherum zugeklebt. Ich musste also das Klebeband lösen und an einzelnen Stellen hat es dabei die rote Farbe der Box abgerissen. Das war zum Verschenken nicht so schön und sah „angebrochen“ aus, besser wäre es, Zusatzprodukte in eine getrennte Schachtel zu verpacken.
Zweitens hatte ich im Kommentarfeld angegeben, dass es für einen Geburtstag eine Woche später ist und ich darum bitte, es erst zum Ende der Folgewoche zu liefern (da ich zum ersten Mal hier bestellt habe, wusste ich nicht, wie schnell es wirklich geht und wollte daher nicht zu knapp vor dem Termin bestellen). Offenbar hat jedoch niemand das Kommentarfeld gelesen, da die Lieferung sofort verschickt wurde, so dass ich die Box eine Woche vor dem Geburtstag verschenken musste, damit das Gebäck nicht vertrocknet. Vorschlag: Kundenkommentare lesen und idealerweise sogar beantworten, sonst macht das Kommentarfeld keinen Sinn.
Hallo liebes Trusted Shops Team
Ich habe 5 Tage auf meine bestellte Ware gewartet . Nach einem Anruf von mir,
beim Poccino-Shop , wurde mir gesagt , ich wäre bei der Lieferung , nicht zu Hause gewesen (was nicht stimmt ) . Der Herr am Telefon , war aber sehr freundlich und sagte , '' er kümmert sich Darum '' und tatsächlich hat dann
DHL angekündigt , '' das Paket kommt voraussichtllich '' am Dienstag den
28.11.23 . Also werde ich wieder warten. liebe Grüße Helga Krause
Weitgehend war alles wie immer in Ordnung. Leider war aber eine Dose durch den Transport beschädigt, so dass sich das Pulver im Paket und beim Auspacken etwas
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30.01.2024
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28.01.2024
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Schnelle Lieferung, super Qualität…leider teuerer geworden aber noch immer mein Lieblings-Espresso
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28.01.2024
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Dieser Espresso ist für mich geschmacklich der bisher Beste von mir getestete.
Kein Segfredo, kein Lavazza, usw. trifft dieses Aroma. Bitte nicht davon abweichen
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26.01.2024
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Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
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25.01.2024
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22.01.2024
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schnelle lieferung
gute qualität
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21.01.2024
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Seit jahren trinke ich Ihren Cappuccino. Gefunden habe ich diesen bei der Metro und über Jahre dort gekauft. Nun ist er aus dem Sortiment genommen und ich kaufe ihn direkt bei Ihnen. Alles super - weiter so.
Vielleicht machen Sie mal Tassenportionen, die könnte man als Anreiz oder giveaway an Kunden oder Freunde weitergeben.
Ob das für Sie mehr Umsatz zu Folge hat kann ich nicht sagen aber ...
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20.01.2024
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Bisher ist keine Lieferung erfolgt und auch keine Versandmiteilung gesendet worden.
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