endlich-sicher.deBewertungen:
639 Bewertungen in den letzten 12 Monaten639 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei diesem Anbieter bestellt, weil der Preis sehr gut war.
Die Artikel-Verfügbarkeit war mit ca. 3 Wochen angegeben. Auf meine Rückfrage nach 3 Wochen bekam ich umgehend eine Antwort mit dem Hinweis auf einen avisierten konkreten Liefertermin in Abstimmung mit der Verfügbarkeit beim Hersteller. Die Ware konnte dann vor dem genannten Termin geliefert werden - auch darüber wurde ich per E-Mail informiert.
Preis und Kundenservice per E-Mail: sehr gut
Lieferzeitanzeige im Web-Portal: bei einigen Artikeln vielleicht verbesserungswürdig
Fazit: ich bin mit dem Angebot, dem Preis, dem Kundenservice und dem Produkt sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gebe ich für die Lieferzeit und die Aktualität des Liefertermins im Web-Portal.
Ich konnte gut damit umgehen, weil mir der Preis wichtiger war als der Liefertermin und habe nicht die Erwartung, dass jeder Anbieter so kurzfristig liefern kann wie die ganz großen ...
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht zuverläsig.
Im Shop: Lieferzeit 1-3 Werktage
Nach 3 Tagen nachgefragt, Lieferung erfolgt voraussichtlich in der kommenen KW, keine weitere und genauere Angabe, nichts.
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Bewertungen für endlich-sicher.de
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Das Geschäft ist zuverlässig, aber völlig unempfänglich. Die Lieferzeiten können sehr lang sein
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Antwort von endlich-sicher.de
vor 20 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie uns für zuverlässig halten. Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen und stets bemüht sind, den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzschlüsselbeschaffung unzumutbar
Artikel wie beschrieben, aber: Bei ABUS gibt es normalerweise eine Nummer für die Schlüssel, um diese unkompliziert nachbestellen zu können. Bei diesem Schloss gibt es das nicht. Man muss einen Schlüssel einschicken und dann nachmachen lassen. Ebenfalls sehr kostenintensiv! So eine Info gehört in die Beschreibung des Artikels! Im Nachgang konnte ich diese Info bei anderen Verkäufern finden, die auch gleich einen dritten Schlüssel gegen Aufpreis im Angebot hatten.
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Antwort von endlich-sicher.de
30.05.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass unsere Artikelbeschreibung in Ihrem Fall zu Verwirrungen geführt haben. Wir werden versuchen, unsere Angaben zur mitgelieferten Schlüsselanzahl und dem Nachfertigungsschutz optisch auffälliger zu gestalten.
Ihr endlich-sicher Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Im zweiten Anlauf endlich-sicher 😉
Ich bestellte bei endlich-sicher sechs Feuermelder und startete munter die Montage. Allerdings funktionierte nur einer der kleinen Schätze, alle anderen blieben beim Drücken des Probealarms stumm. Ich sandte die fünf defekten Geräte zurück und erhielt fünf neue Feuermelder, die auch den Probealarm sicher absolvierten.
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Antwort von endlich-sicher.de
30.05.2023
Hallo,
leider passiert es immer wieder mal, dass der Hersteller eine mangelhafte Charge von Rauchmeldern versendet. Das Sie eine solche erhalten haben, bedauern wir sehr.
Es freut uns aber auch, dass wir Sie mit unserem Kundenservice davon überzeugen konnten, bei einem verlässlichen Onlineshop gekauft zu haben.
Ihr endlich-sicher Team
MD
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mich hat der 5 Jahre alte Rauchmelder gestört. Zum Glück steht ein Produktionsdatum drauf und ich habe es mir angesehen. Ich habe zwar eine Gutschrift bekommen und für mich ist es okay, aber dies könnte auch Intern vor Versand geprüft werden oder im WMS hinterlegt werden.
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Antwort von endlich-sicher.de
10.07.2023
Hallo Herr D.
vielen Dank für ihr Feedback. Leider ist es tatsächlich so, dass auch wir von der Industrie nicht immer mit Ware aus einer Produktion beliefert werden. Daher kann es in einzelnen Fälle vorkommen, dass wir, ohne es zu wissen, überlagerte Ware versenden. Leider sind wir, auf Grund der großen Stückzahlen im Versand, nicht in der Lage, jeden Rauchmelder auf sein Produktion- bzw. Austauschdatum zu prüfen. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Wie in ihrem Fall geschehen, sind wir in solchen Fälle natürlich bemüht, den optimalen Weg zwischen Kundenzufriedenheit und Umweltschutz zu finden. Es freut uns, dass Sie mit unserer Regelung für Sie einverstanden waren und freuen uns schon darauf, Sie erneut in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ich sofort nach Bestellung per Trustpilot daran erinnerst bitte sofort zu "Raten", 2 Tage später (Sonntag!!) morgen dann schon wieder.
Total nervig!!
Dies war das Einzige, was mich gestört hat!
Bestellung bis Zur Warenlieferung war gut.
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Antwort von endlich-sicher.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Wir verstehen, dass wir Sie vielleicht zu sehr daran erinnert haben, uns zu bewerten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind stets bemüht, den Kaufprozess so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten und freuen uns über Ihr Feedback. Wir schätzen die Erfahrungen, die jeder Kunde mit uns macht, und verbessern uns ständig, um Ihnen jedes Mal einen ausgezeichneten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
UPS kommt ohne zuverlässiges Tracking, hinterläßt keine Karte, keine Info, keine Mail, keine Abgabe beim Nachbarn oder im Shop und sendet es einfach zurück :((( wtf
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Antwort von endlich-sicher.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihr Paket verfolgen können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bei endlich-sicher sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, sind aber leider auch auf die Zuverlässigkeit anderer Unternehmen angewiesen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.