endlich-sicher.de

Bewertungen:

Ich habe bei diesem Anbieter bestellt, weil der Preis sehr gut war. Die Artikel-Verfügbarkeit war mit ca. 3 Wochen angegeben. Auf meine Rückfrage nach 3 Wochen bekam ich umgehend eine Antwort mit dem Hinweis auf einen avisierten konkreten Liefertermin in Abstimmung mit der Verfügbarkeit beim Hersteller. Die Ware konnte dann vor dem genannten Termin geliefert werden - auch darüber wurde ich per E-Mail informiert. Preis und Kundenservice per E-Mail: sehr gut Lieferzeitanzeige im Web-Portal: bei einigen Artikeln vielleicht verbesserungswürdig Fazit: ich bin mit dem Angebot, dem Preis, dem Kundenservice und dem Produkt sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gebe ich für die Lieferzeit und die Aktualität des Liefertermins im Web-Portal. Ich konnte gut damit umgehen, weil mir der Preis wichtiger war als der Liefertermin und habe nicht die Erwartung, dass jeder Anbieter so kurzfristig liefern kann wie die ganz großen ...

- Zuverlässigkeit: ungenügend. Sehr unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit, Lieferung erfolgte trotz Stornierung 6 Wochen davor. - Kommunikation: mangelhaft. Keine Information oder Kommunikation aus Inititative des Händlers - musste immer selbst nachfragen - Zahlungsmoral: ungenügend. Fristen zu Zahlungsaufforderungen verstreichen und werden ignoriert Details: 1. Liefertermin: Bei Bestellung 3 - 7 Tage. Auf Nachfrage 14 Tage später Verschiebung auf 4 Wochen. Versand letztlich 2 Monate nach Bestellung (und damit 6 Wochen nach Stornierung). Keine Infos vom Händler, lediglich auf meine Nachfrage wurde ich informiert. 2. Lieferung erfolgte trotz Stornierung. Forderung des Händlers, die Ware im Rahmen eines normalen Widerrufs zurückzusenden - Begleitdokumente ausdrucken, verpacken, zur Post bringen. Wenn kein Drucker verfügbar ist, solle ich die Dokumente bitte im Copyshop drucken lassen. 3. Rückzahlung des Kaufpreises für stornierte Ware: selbst nach 10 Wochen wurde der Kaufpreis nicht vollständig erstattet, es fehlt weiterhin ein Teil der Zahlung. Haben mir die Rücksendung der unbestellt gelieferten Ware sehr schwer gemacht, z.B. mit der Abholung: Händler bot an die Ware von UPS abholen zu lassen, ich sollte 3 Tagen ganztägig vor Ort sein - genauere Infos zum Termin gebe es bei UPS nicht. Entgegen der Behauptung des Händlers vereinbart UPS aber einen konkreten Tag und kein Fenster von 3 Tagen. 30 min nach meinem Anruf bei UPS war der Bote da...