Der Kundenservice ist vorbildlich! Ich habe trotz des Hinweises des Verkäufers das es sich bei dem Bernardo Dicken- und Abrichthobel um ein Gerät mit nicht so guter Qualität wie beim Hobel der Firma Hammer handelt mich für den Bernardo entschieden. Der Hobel wurde geliefert und war von Anfang an nicht zu gebrauchen! Der Hobel wird in Taiwan zusammengeschustert in eine Sperrholzkiste gepackt und exportiert. Eine Qualitätskontrolle findet nicht statt.
Mit einer Maschine, die z.B. von 31cm Hobelbreite nur 8cm hobelt kann niemand etwas anfangen.
Ich setzte mich mit der Firma Miller in Verbindung und man nahm die Sonderbestellung der Bernardo gegen die Bestellung eines Hammer A3-31 mit Spiralhobelwelle zurück.
Der Kaufpreis des Bernardo Hobels wurde mir zu 100% gutgeschrieben. Das gebührt meinen außerordentlichen Dank für dieses kulante Geschäftsgebaren.
Der Hammer Hobel ist in der Tat eine „Hammermaschine“! Er funktioniert von Anfang an zu 100%.
… ich habe bis heute keine Ware erhalten.
Nachdem ich mich telefonisch erkundigte nach dem Verbleib der Ware, wurde mir mitgeteilt dass es bei einem Bestellwert von circa €2500.00 es noch an 5 Klingen Messer Klingen hakt.
Sobald diese in ca einer Woche da wären, würde die komplette Bestellung ausgeliefert!?!
Wohlgemerkt keine benachrichtigung, diese Auskunft durch nachfragen!
Schon mehrfach bei Mima bestellt mit guter Erfahrung.
Schnelle und bequeme Lieferung auch außerhalb Deutschlands, für kleinere Pakete sogar kostenlos. Fast das komplette Felder Sortiment auf Lager.
Meine Fragen per E-Mail wurden zügig beantwortet.
Das einzige kleine Problem war, dass meine Telefonnummer trotz Anfrage nicht an den Speditionspartner weitergeleitet wurde und ich mein Paket somit selbst abholen musste.
Es war für mich ein einfacher Bestellablauf. Für den Kauf und die ganze Abwicklung gibt es nichts zu kritisieren. Aber..... der Versand hat gedauert! Und um das gleich richtig zu stellen da kann MIMA gar nichts dafür. Es lag an DHL.
Kurzum, es gibt nichts was mich daran hindert hier wieder zu bestellen.
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Vom der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles perfekt. Und wenn wie bei meinem Kauf dann auch noch der günstige Preis stimmt, kann‘s nicht besser sein. Gerne und sicher wieder.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bezahlung, schnelle Lieferung und alles war ordentlich verpackt, die Geräte funktionieren einwandfrei.
Würde ich jederzeit wieder empfehlen