Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
trotz Aussage beim Kauf "Lieferung sofort" ist die Ware nach 1 Woche immer noch nicht angekommen. Offenbar ist die Ware jetzt doch ausverkauft und soll zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert werden.
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Antwort von tintentonerversand.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
Die Ware kamm schnell. Aber die Ersatzpatrone sah aus wie selber befüllt und geklept. Die farbe darin ist nur Orange. Sollte aber bunt sein. Die Orginal Patrone habe ich noch nicht ausprobiert.
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13.01.2024
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Alles in Ordnung, Ihr sollt auch Euer Geld verdienen, doch die aller schlechteste Regierung der BRD fordert in allen Belangen... von der gesamten deutschstämmigen Bevölkerung ... !!!
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17.08.2023
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Lieferung war für den 11.08.23 zugesagt, erfolgte jedoch erst am 16.08.23.
Bestellung bei tintentoner erfolgt nur aufgrund des zugesagten Liefertermins.
Nicht so schnell wieder dort!
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Antwort von tintentonerversand.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
Ware nicht lieferbar.
Mittlerweile wurde die Ware auf den Weg gebracht. Dafür jetzt fehlgeleitet beim Versanddienstleister!
Seit nun mehr einer Woche ohne Drucker
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28.10.2023
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Bestellt am 21.10. mit Lieferdatum 23.10. da der Drucker nicht mehr läuft. Anlieferung am 27.10. sorry, das sind 4 Tage später wie vereinbart. Nicht nochmal
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15.02.2024
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Verfügbarkeitsanzeige im Shop ist nicht verlässlich. 2 Tage nach der Bestellung kam Info-Mail über Nicht-Verfügbarkeit. Lieferung verzögerte sich um 2 Tage
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04.10.2023
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Schneller Liefern, Lieferschein mit unserem Logo oder Anschrift.
Der Kunde sollte nicht wissen wer es geliefert hat weil Wir sind Kunden Ansprechpartner.
Alle 3 gelieferten Farbpatronen druckten mit meinem Canon fehlerhaft. Selbige Patronen von anderer Firma ohne Probleme. Aber Geld zurück bekommen.
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Antwort von tintentonerversand.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Ihre Reklamation bereits bearbeitet und Ihr Geld bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
Ware die angeblich auf Lager ist auch verschicken oder bei der Bestellung die Lieferzeit bei schreiben und RKL Mails schneller beantworten
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Antwort von tintentonerversand.de
16.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung bereits kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tintentonerversand.de
02.10.2023
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Schneller Liefern als angegeben
Donnerstags bestellt und den darauf folgenden Freitag eine Woche später. Danach kam erst die Lieferung.
Unter Idealo wird immer noch inseriert, obwohl der Artikel nicht lieferbar ist.
Die Rücküberweisung lief sehr gut.
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Antwort von tintentonerversand.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand
15.12.2023
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Lange Lieferzeit
Ware einwandfrei und wie beschrieben, allerdings eine Woche Lieferzeit statt der angegebenen 1-2 Tage. Schade
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19.12.2023
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Versandversprechen nicht eingehalten und schwache Kommunikation. Ware nur noch 5 Monate haltbar
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28.12.2023
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Lieferung GLS nie wieder
Waren nicht da bei Lieferung. GLS brachte es in Nachbarstadt (!) zur Abholung! Nie wieder GLS!
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11.10.2023
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Schnelle Lieferung aber Produkt funktioniert nicht. Der Kundendienst meldet sich nicht zurück.
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Antwort von tintentonerversand.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise können wir keine Mail von ihnen in unserem System ersehen. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de
09.01.2024
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Nachfrage vor Lieferung
Sie könnten z.B. die Ware liefern bevor Sie fragen was Sie besser machen könnten.
Der Preis
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08.08.2023
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Toner sollte lieferbar sein, war es aber nicht. Bestellung wurde anstandslos storniert.
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Antwort von tintentonerversand.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintentonerversand.de