Originaltoner oder den Alternativen eine Chance geben und dabei noch echt Geld sparen? Ich war skeptisch. Sehr skeptisch. Jetzt bin ich sehr zufrieden der Alternative eine Chance gegeben zu haben. Sehr intuitive Webseite, man muss nicht wissen, welche Kartusche man braucht, sondern nur, welchen Drucker man hat. Bequem ist, dass man aus einigen gängigen Zahlungsmöglichkeiten auswählen kann. Information über Versand und voraussichtlichen Liefertermin kam genauso zuverlässig wie eine Rechung per E-Mail. Der Alternativtoner funktioniert super, am Druckbild kann ich keinen Unterschied erkennen. Ob jetzt die Seitenzahl erreicht werden wird kann ich leider noch lange nicht sagen, bin aber zuversichtlich. Ich hab eine Menge Geld gespart und das Gefühl Ressourcenschonend eingekauft zu haben.
Bestellungen, die nicht auf Rechnung getätigt werden, werden fehlerhaft erfasst, was für den Kunden nicht ersichtlich ist. Ware, die sofort lieferbar sein und noch am selben Tag versendet werden soll, ist dann plötzlich nicht mehr auf Lager und der Kunde wird mit langen Lieferzeiten hingehalten. Wenn man dann die Bestellung storniert, erhält man plötzlich eine Nachricht, dass die Ware nun doch versandt worden sei. Der Versandstatus bei DHL bleibt jedoch lediglich bei "elektronisch angekündigt".
Hatte als Lieferadresse DHL Packstion angegeben, man hat die Druckerpatrone mit GLS verschickt, die natürlich nicht an Packstation liefern. Somit kam meine Druckerpatrone wesentlich später an, die ich auch noch paar km weiter im GLS-Shop abholen musste.
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12.02.2024
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10.02.2024
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07.02.2024
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Die Lieferung kam nicht gleich. Musste nachfragen
Die Lieferung kam nicht gleich, es gab wohl ein Verständnisproblem mit der Adresse (?). Ich musste dann etwas nachhaken, und musste länger auf meine Lieferung warten. Aber jetzt passt alles.
Die Website verspricht dass Bestellungen vor 17 Uhr noch am selben Tag das Lager verlassen. Ich hatte gegen 15 Uhr bestellt aber mein Paket wurde erst am nächsten Tag Nachmittags an DHL übergeben. Lieferung war dann erst an Tag 4.
Der Kundenservice war dafür aber wirklich sehr schnell und freundlich.
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