Ware, Alles bestens.
Als Verbesserung hätte ich gerne vorab ein Termin zur Anlieferung. Denn hier handelt es sich um Palettenware und diese sollte nicht einfach vor der Haustür oder Boardsteinkante angeliefert werden.
Die Lieferung war schnell nur sind einige Platten defekt angeliefert worden und 4 waren sogar unbrauchbar.
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21.11.2023
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Schnelle Lieferung - Leider waren ein paar Platten defekt - Trotz guter Verpackung
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Antwort von STILEWO – Dein Boden
22.11.2023
Guten Tag Herr Hillebrecht,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Haben Sie sich schon mit unserem Kundenservice unter service@stilewo.de in Verbindung gesetzt? sollten Schäden bei der Anlieferung auftreten, dann können Sie, insofern der Schaden durch Fotos dokumentiert und beim Spediteur vermerkt wurde, auch eine Gutschrift über die Beschädigung oder eine Nachlieferung erhalten.
15.01.2024
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Lieferung ging problemlos und schnell.
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27.11.2023
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29.08.2023
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24.07.2023
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11.11.2023
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Bis jetzt noch keine Lieferung des Bodens erhalten, obwohl von morgens bis abends anwesend.
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Antwort von STILEWO – Dein Boden
13.11.2023
Guten Tag Frau Deliga,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben sofort mal nachgeforscht und herausgefunden, dass GLS verkehrsbedingte Probleme in der Zustellung hat. Es gab wohl schon zwei Zustellungsversuche, jedoch befindet sich das Paket wieder im Paketzentrum. Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per Email zu und setzen uns mit GLS in Verbindung umdas Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Stilewo Team
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