onfy.deBewertungen:
5.560 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.747 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war für mich günstiger als bei anderen Anbietern und der Versand war zuverlässig und schnell. Ich habe hier schon mehrfach bestellt.
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CB
Carola B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
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Bewertungen für onfy.de
KN
Kathleen N.
Niederwiesa
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, weil nicht vorrätig. (zumindest nicht zu dem Preis) Obwohl das Angebot noch fast einen Tag bei Idealo zu sehen war...
Einzig, wenigstens hat man mich per Email informiert.
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DP
Dieter P.
Radolfzell
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da Bestellabwicklung über Partnerfirma wurde Lieferunfähigkeit erst nach Bestellannahme festgestellt. Rückzahlung des Rechnungsbetrags langwierig und erst durch Nachhaken erfolgt.
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RS
Regina S.
Göttingen
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
nie wieder!!!
konnte nicht mal meine Bestellung einsehen......beim Zahldienst waren sie allerdings sehr schnell......ich jedoch auch...Storno! Nicht vertrauenswürdig !!!!!
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MR
Manfred R.
Möhnesee
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Medikament bestellt. Konnte nicht geliefert werden. Kreditkarte belastet.
Bisheute nicht zurückgezahlt. Habe angerufen. Man hat mir gesagt, dass das von 14 Tage dauern könnte.
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HS
Heinrich S.
Kassel
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Machen Werbung mit den Medikamenten, die sie auf dem Lager gar nicht haben. Die haben meine Bestellung storniert. Auf das Geld zurück warte ich bis heute. Richtig Kriminal.
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SF
Sebastian F.
Oberkotzau
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Hauptprodukt der Bestellung, obwohl als lieferbar markiert, ohne Vorwarnung nicht zu liefern und dies nicht vorab per EMail mitzuteilen, ist ein mangelhafter Service.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit Onfy nicht erfolgreich war.
In der Regel informieren unsere Partner-Apotheken immer per E-Mail über Änderungen an einer Bestellung. Wahrscheinlich gab es ein technisches Problem oder diese E-Mail ist im Spam-Ordner gelandet.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihnen gerne erklären, warum Ihre Bestellung teilweise storniert wurde. Sie erreichen uns schriftlich via kundenservice@onfy.de, oder telefonisch unter +49 800 72 52 962.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Hatte über Idealo Tabletten zum Angebotspreis bestellt, diese wurden nicht geliefert! Stattdessen wurde die Bestellung storniert! Außer Ärger nichts gewesen!
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RS
Renate S.
Düsseldorf
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde gesplittet. Doppelte Versandkosten.
1x Warenwert 5,63 + Versand 3.75 €
1 x Warenwert 35,49 + Versand 4.70 €
FÜR MICH ALLES UNVERSTÄNDLICH
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war trotz des Angebotes nicht vorhanden. Die Lieferung der anderen
Posten ist bis heute, ca. 10 Tage nach Bestellung noch nicht eingetroffen
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HP
Horst P.
Rinteln
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Medikament von dreien war nicht lieferbar, per Paypal alle bezahlt, aber die überzahlung ist noch nicht erstattet worden - trotz Email an den shop
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TH
Tony H.
Reutlingen
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt.
Danach kam nur eine Mail,das alles Storniert wurde.Kein Grund - nichts.
Geld wurde zurück überwiesen.
Nie wieder
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KR
Katja R.
Feldkirchen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit Kommunikation
Bestellung konnte nicht in vollem Umfang geliefert werden, nur für 1 Artikel wurden volle Versandkosten berechnet ohne vorherige Nachfrage.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vorher überprüfen, ob Artikel lieferbar sind, Kunden nicht 1 Woche im Ungewissen lassen, und dann erst nach Nachhaken Artikel stornieren!
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Auftragsbestätigung bekommen und musste sofort zahlen, obwohl der Artikel gar nicht verfügbar war. Das ist Täuschung!
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NB
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Händler (fliegendepillen) verkauft Ware, die in Rumänien produziert wurde als deutsche Herstellung . Reklamation wurde abgelehnt
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
You advised something what you don't have. Strange.
After I paid you had the money 3 days till send it back. Strange.
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WS
Wolfgang S.
Flensburg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
nicht für ware die eh nicht geliefert werden kann abkassieren und dann erstatten - sondern den shop aktuell halten
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware wird nach Bestellung
bestätigt und später storniert, da nicht
lieferbar. Zum wiederholten mal
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Obwohl ich Kontakt aufgenommen habe, bekam ich bis heute keine Antwort
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte schreiben oder rufen Sie uns an, damit wir Ihnen mit Ihrem Anliegen persönlich weiterhelfen können. Sie erreichen uns schriftlich via kundenservice@onfy.de, oder telefonisch unter +49 800 72 52 962.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme Werbeemails obwohl ich nur etwas bestellt habe. Ich habe keinen Newsletter abonnieren wollen.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Sie können auf den Button “Abbestellen” in eines der E-Mails, die Sie von uns erhalten haben, klicken. Diese finden Sie ganz unten rechts in jener von uns versandten E-Mail.
Gerne können Sie uns bei aufkommenden Fragen und Problemen telefonisch unter +49 800 72 52 962 oder per E-Mail kundenservice@onfy.de kontaktieren.
Ihr Onfy Team