1a-direktimport.deBewertungen:
130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.680 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für 1a-direktimport.de
KG
Kerstin G.
Bad Liebenstein
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Möbel sehr dreckig und riechen stark muffig. Man muss fast 3 Wochen lüften um etwas einräumen zu können. Man muss viel Fantasie haben um die Mängel als gewollte Gebrauchsspuren zu akzeptieren. Lieferungen verzögern sich. Da gibt es den Stern, man kann einen anderen Schrank wählen oder kostenlos stornieren. Transport klappt überhaupt nicht. Die Transportfirma ruft an dem Tag an, wo sie bereits schon liefern will. Dann erbringt sie die gebuchten Leistungen nicht, weder bei der ersten noch zweiten Lieferung. Somit sind die Transportkosten völlig überteuert. Bei der zweiten Lieferung wurde der Fahrer auch noch frech. Nach diesem Erlebnis werden wir nie wieder bei 1A Direktimport bestellen.
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Antwort von 1a-direktimport.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Frau G., bei Ihnen scheint ja alles schief gelaufen zu sein, was nur schieflaufen kann. Das darf natürlich nicht sein und das hat weder mit unserem Qualitätsanspruch noch mit der Erfahrung aus tausenden anderen Lieferungen der letzten 18 Jahre etwas gemein. Wir werden uns das ansehen und eine Lösung finden. Freundliche Grüße, das 1a Direktimport Serviceteam.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 1a-direktimport.de
vor 12 Tagen
Hallo Frau Sauer, es tut uns leid, dass die Spedition bei Ihnen nicht zum gewünschten und von uns beauftragten Tarif liefern konnte. Wir hatten diesbezüglich aber ja bereits kommuniziert und dachten, das Thema sei, auch durch unsere großzügige Teilrückerstattung, geklärt. Freundliche Grüße aus Dortmund!
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe für mehr Geld den Transport zum Ort wo der Schrank aufgestellt werden sollte gebucht die Spedition hat sich geweigert dem nachzukommen und es nur unter heftigen diskussionen getan und dann den Schrank bewusst falsch herum hingestellt. Nie wieeeder 1A denn es ist eher ein 1Z
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Antwort von 1a-direktimport.de
06.10.2023
Hallo Herr M., wir erfahren leider erst durch Ihre Bewertung, dass es Unstimmigkeiten mit der Spedition gegeben hat. Wenn Sie uns gleich angerufen hätten, wäre sicherlich alles noch im Beisein der Spedition geklärt worden. So können wir uns nur nachträglich im Namen der Spedition entschuldigen und werden mit dieser umgehend über Ihre Belieferung sprechen. Denn so etwas ist uns in all den Jahren, die wir schon mit dieser Spedition zusammenarbeiten, noch nie passiert.