Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität und das authentische, ansprechende Design der Möbel hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden und die fairen Preise werden gelobt. Die Lieferung erfolgt meist schnell, sicher und pünktlich, wobei die Möbel sorgfältig und sicher verpackt sind, sodass Transportschäden kaum auftreten. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, und auch die Kommunikation mit dem Anbieter wird mehrheitlich als zuverlässig, schnell und freundlich bewertet. Vereinzelte Kunden äußern Kritik an Verarbeitungsdetails der Möbel. Wiederholt wird auf Verzögerungen oder Probleme mit den Speditionen hingewiesen, und es gibt Beschwerden über fehlende oder verspätete Informationen zu Lieferterminen. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice treten hauptsächlich im Reklamationsfall oder bei Rückmeldungen zu Problemen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungen1a-direktimport.de
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Verifiziert
Tolle Eckbank
Heute wurde per Spedition nach ein paar Tagen Wartezeit die Eckbank geliefert. Ich kann nur sagen, es war wieder alles super sicher verpackt u. sicher vom Lieferfahrer entladen. Die haben das wirklich im griff. Danach selbst ausgepackt und wie auch bei den anderen Bestellungen keinerlei Beschädigungen festgestellt. Eckbank ist stabiler als ich dachte. Kann, wie auch bei den anderen Bestellungen nicht negatives sagen. Also, 1A Direktimport ehrlich u. zuverlässig.
Immer wieder gerne.
Verifiziert
Alles perfekt und sehr schöne Artikel!!
Zum ersten Mal hier Möbel/Artikel gekauft und kann den Verkäufer uneingeschränkt empfehlen. Der kleine Sekretär und die Kommode sind genauso wie auf den Bildern dargestellt, sehr hübsch! Die Schubladen klemmen nicht, die Farbe ist schön reinweiß, keine Bestoßungen! Die Auslieferung erfolgte per Spedition, nette junge Mitarbeiter packten gegen 25,00 Euro die Teile aus und nahmen sämtliches Verpackungsmaterial mit. Die Lieferzeit verzögerte sich um vier Wochen, das wurde kommuniziert und ehrlich: in diesen Zeiten Möbel aus Mexiko zu ordern, da war ich doch mutig und kann vier Wochen locker akzeptieren! Die gleich mitgekaufte Lampe und ein zum Sekretär passender Stuhl gefallen mir sehr gut! Ich bin vollkommen zufrieden!
Antwort von 1a-direktimport.de
Liebe Frau v.d.L., wir bedanken uns sehr für diese tolle Bewertung zu Ihrem Möbeleinkauf. Danke auch für die schönen Fotos! Das sieht jetzt aber wirklich sehr gemütlich aus bei Ihnen. Alles Gute und gerne bis nächstes Mal. Viele Grüße nach Oldenburg!
Verifiziert
Also, alles super
Gestern wurden endlich die Kleiderschränke geliefert. Geliefert wurde wie zum vorher angegebenen Terminangabe. (Kommen ja von weit her). Der Fahrer von der Lieferfirma war auch sehr zuvorkommend und hat die Schränke Fachgerecht entladen. Natürlich waren die Schränke wie alle andere zuvor bestellte Möbel gut geschützt Verpackt und nach dem auspacken schadlos.
Also, alles super. Immer wieder gerne.
Verifiziert
Schöne, ausdrucksstarke Möbel
Schöne, handwerklich gemachte und authentische Möbel aus Mexiko.
Schrauben, Beschläge, Fliesenmosaik-Teile sitzen nicht immer 100% exakt, auch die Passgenauigkeit lässt kleine Differenzen zu. Aber: genau diese Dinge verleihen den Stücken einen besonderen Charakter Und Stil. Wir haben unser komplettes Wohnzimmer damit eingerichtet und die Vitrinen noch in Eigenregie mit Beleuchtung versehen. Gefällt uns und auch den Gästen zumeist sehr gut
Verifiziert
Schöner Schrank, Preis angemessen, Lieferung suboptimal
Der Schrank ist sehr schön. Ich habe aber für die Lieferung an den Stellplatz viel Geld bezahlt. Aber der Fahrer war allein unterwegs. Wie hätte er ihn allein in die erste Etage schaffen können. Gottseidank hatte mein Mann am Liefertag keine Rückenprobleme, sonst hätte es nicht geklappt. Auch der Liefertermin wurde versäumt, mitzuteilen, zumindest haben wir keine entsprechende Mail erhalten, sodass ein 2. Termin anberaumt werden musste. Von Vereinbarung kann allerdings nicht die Rede sein. Er wurde festgelegt, fertig. Dafür, dass die Lieferkosten bereits recht hoch sind, der Transport zum Stellplatz plus Mitnahme der Verpackung ebenfalls ordentlich sind, ist das leider zu bemängeln.
Antwort von 1a-direktimport.de
Hallo Frau S.H., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Schrank gefällt! Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung und die Kommunikation holprig verlaufen sind.
Dass der Fahrer allein vor Ort war, obwohl er das Möbel so offenbar nicht zum Stellplatz transportieren konnte, entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Speditionspartner zu sensibilisieren, damit im Falle eines Personalausfalls ein neuer Termin vereinbart wird. Wir danken Ihnen (und besonders Ihrem Mann!) für den Einsatz vor Ort und hoffen, dass Sie nun viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben.
Verifiziert
Lieferung war wie immer nach ein paar Tagen pünktlich wie vorgesehen. Sicher verpackt und nach dem entpacken keine Lieferschäden festzustellen. Genau so wie bei den vorherigen Lieferungen waren wir sehr zufrieden. Kann nur sagen 👍 Immer wieder gerne.
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Die Möbel sind wunderschön! Ich bin sehr froh, dass ich 1a Direkt. gefunden habe. Sie bringen genau das Flair ins Haus, welches ich erhoffte. Rückfragen wurden prompt zur Zufriedenheit beantwortet; sehr nette, stets freundliche Ansprechpartner im Vertrieb, speziell der sympathische Hr. Erler und der Fahrer. Vielen Dank!
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Der günstigste Anbieter im Netz, super Qualität 😉👍
Der Truhentisch ist einfach super, qualitativ und sehr schön. Der Anbieter war der günstigste und durch eine kleinen Aufpreis wurde bis zum Aufstellungsort geliefert. Also ich kann 1A Direktimport mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.
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Der Sekretär passt sehr gut in mein Wohnkonzept. Die Arbeit ist durchdacht ausgeführt und solide.
Der Kundenservice von 1A Direktimport ist lobenswert und reagiert auch ohne Anfrage bei Lieferverzögerungen.
Ein Punkt Abzug für die Spedition, mit der hatte ich wirklich großen Ärger.
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Die Qualität ist wie gewohnt gut, alles wunderbar. Lediglich der Versand durch Hermes war nicht sehr zuverlässig, lag aber definitiv am Fahrer.
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Letzte Lieferung musste erst ausdunsten
Die Kommode aus der letzten Lieferung musste ich vier Wochen auf dem Balkon lüften, die war frisch gestrichen und stank sehr unangenehm
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Toller Möbelshop mit Mexikomöbel. Ware wurde stets schnell und sicher verpackt geliefert. Gab nie einen Grund der Beanstandung. Top
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Ware wurde im Dezember bestellt Schrankwand und Tisch sollte ab Februar lagermässig verfügbar sein.
Da es schon März war bat ich um zusendung des Tischs ,der kam recht zügig an,leider war eine Schublade durchgebrochen!
Nach Reklamation wurde die Schublade abgeholt.
Die lösung war am Boden wurde 2 Hartfaserplatten fest getackert/ Sandwich.
Jetzt bricht der April rein !
Nach einem Telefonat Freitag von mir geführt wurde mir mitgeteilt die Ware ist da und das spediditionsunternehmen würde sich bei mir melden.
Heute ist Dienstag nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt der Vorgang dauert 1-2Wochen ich sollte mich etwas in Geduld üben
Antwort von 1a-direktimport.de
Hallo Herr B., danke für die Rückmeldung. Mittlerweile wurde ja alles ausgeliefert und die Schublade tauschen wir wie besprochen, damit sie die gleiche Art Boden hat, wie der andere Schub. Dann sollte alles schön sein. Danke für Ihre Geduld!
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Die Lieferzeit war mit über 3 Monaten etwas zu lang, erst nach Rückfrage ging es dann recht flott, deshalb nur 4 von 5 Sternen. Die Möbel sind top.
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Die Schränke sind wirklich 1a...Sehr…
Die Schränke sind wirklich 1a...Sehr gute Qualität! Mit dem Transportunternehmen war keine Kommunikation...es hat aber trotzdem geklappt! Danke mit freundlichen Grüßen Simone
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Sehr freundliche Betreuung, da ich sehr früh zu einem Wunschtermin bestellt habe und am Anfang noch Teile fehlten war ich ein bisschen unsicher,aber jeder meiner Anrufe wurde sehr freundlich und geduldig beantwortet. Die Möbel sind alle in Top Qualität pünktlich geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von 1a-direktimport.de
Hallo Frau S., vielen Dank für die tolle Bewertung und für die schönen Fotos. Das sieht wirklich sehr gemütlich aus bei Ihnen! Beste Grüße nach Greiz!
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Der telefonische Servive bekommt 5 Sterne und das Verständnis für die Rücknahme, jedoch der bestellte Artikel will ich nicht einmal geschenkt bekommen. Tut mir leid, aber für mich zu schlecht verarbeitet , obwohl es Handarbeit aus Mexiko sein soll.Geht gar nicht. Handarbeit bedeutet für mich etwas anderes.Deswegen 3 Sterne.Die Rücknahme hat es wieder gutgemacht.
Antwort von 1a-direktimport.de
Hallo Herr L., es tut uns leid, dass der Sekretär mit einem Transportschaden bei Ihnen ankam. Und dass Sie sich unter der Serie Mexico Weiß/Antik offenbar etwas ganz anderes vorgestellt haben. Daher haben wir das Möbel ja auch sofort zurückgenommen und den Betrag erstattet. Grüße nach Ribnitz-Damgarten.
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Alles top, passt :-)
Verifiziert
Sehr schöne Möbel. Sehr gut verpackt. Lieferung erfolgte gegen 19 Uhr bis ins Haus durch eine erfahrene Spedition. Gerne wieder
Verifiziert
Toller freundlicher und. kompetenter Service
Toller , freundlicher und kompetenter Service. Lieferung hat ohne Probleme und Schäden hervorragend geklappt.
Empfehlung AAA +++
