Hallo nach Köln!
erst das Schlechte:
Euer Paket habe ich erst heute in Empfang nehmen können, da diese DPD mal wieder, obwohl ich zuhause war und vergangene Woche die Tour elektronisch verfolgt habe, mal wieder - wie so oft die Meldung "Wir haben Sie leider heute nicht...".
Jetzt das Gute: eine große Anerkennung an Ihre Auslieferung!
Perfekt positioniert und sorgfältig abgesichert.
Anmerkung: ich bin Rentner und vorher lange Zeit in der Logistik unterwegs!
Also gleich mal der Vorschlag: lieber auf die DHL vertrauen. Ob Frischkost oder Trockenware.
Schöne Grüße aus Mainz!
Reklamation unmöglich!
Die Bestellung wurde zwar zügig verschickt, leider gab es aber Probleme mit der Kühlkette (Schuld von DPD) und die Waren kamen angetaut an. Auf Nachfrage bei DPD wurde mir mitgeteilt, ich solle mich einfach nur beim Absender melden und dann würde das schon geregt. Leider ist bei NANUKO aber keiner erreichbar:
- Auf E-Mails wird nicht reagiert
- Unter der Telefonnummer erreicht man IMMER nur eine Ansage
- Kein Rückruf trotz Nachricht auf Anrufbeantworter
Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Käufern bei diesem Online-Shop. Daher kann ich nur jedem abraten hier zu bestellen.
Bin sehr zufrieden. Schade das meist nicht alles lieferbar ist, warte z.B schon etwas länger auf Mini Mandu mit Hänchen und Gemüse und Topokki Tomato(bestelle nur 1 mal im Monat und es war 3-4 mal nicht lieferbar)
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vor 7 Tagen
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Alles top
Wir haben den Online Markt ausprobiert, weil wir keinen Asia Markt in unserer Nähe haben.
Keine Probleme, die Bestellung kam zeitnah und vollständig an. Wir bestellen definitiv wieder.
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vor 6 Tagen
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Alles Super
Ich habe bereits 3 Mal bei Nanuko bestellt und jedesmal verlief alles ohne Probleme.
Die Produkte sind nicht überteuert, die Lieferung erfolgt schnell und alles kommt Heil an.
Top!
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vor 9 Tagen
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Obwohl das Paket wegen eines Zahlendrehers in der Postleitzahl nicht zugestellt wurde, hat sich Nanuko intensiv um Aufklärung und erneute Zuszellung bemüht - mit Erfolg.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein wirklich toller Onlineshop für asiatische Produkte. Die Lieferung war bisher immer tadellos, sehr sorgfältig verpackt und innerhalb kürzester Zeit geliefert.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beschreibung der Produkte und sehr schneller Versand. Eine riesige Auswahl an japanischen Lebensmitteln. Ich bin gerne zum Stammkunden geworden.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop, große Auswahl, Super Service seitens Kundendienst & Team. Auch bei der Zahlung läuft alles, so wie es sollte. Weiter so!
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