Unbedingt möchte ich meine seltenen, sehr guten Erfahrungen veröffentlichen. Das kabelgebundene PoE-IP-Kamera-System von HIKVISION macht perfekt, was ich wollte. Auch als Privatkunde wurde ich sehr aufmerksam und kompetent behandelt. Problemlos bekam ich einen Beratungstermin im super ausgestatteten Showroom in Speyer. Man hat sich ausführlich Zeit genommen und mit Hilfe von eigenen Fotos zu den örtlichen Gegebenheiten die perfekte Kamera, Netzwerkrecorder und Festplatte ausgewählt. Schon einen Tag nach der Bezahlung, wurde die Kamera als erste lieferbare Komponente verschickt. Somit konnte ich, die für mich schwierigste Herausforderung, Wandmontage der Kamera in 3m Höhe, in Angriff nehmen. Es stellte sich schnell heraus, dass ich eine andere Befestigungsmethode für die Domekamera brauchte. Es war kein Problem, eine andere Wandhalterung zu bestellen, weil die Lieferung noch nicht komplett war. Sofort wurde im Lager reagiert und die Ware umgepackt. Ich bekam sogar einen Rückruf mit dem Hinweis, dass mein ausgewählter Durchmesser nicht exakt zur Kamera passe und die genau passende Wandhalterung mit der nächsten Lieferung kostenneutral erfolge. Alles hat exakt gepasst. Installieren, Einschalten, Softwaresetup, alles läuft...Obwohl ich ein inclusive-Angebot für ein Fernsetup hatte, brauchte ich keine zusätzliche Hilfe, aber gut zu wissen, dass ich bei Gemanprotect immer anrufen kann.
Die 4K-Kamera, ist super empfindlich, Nachtbilder sind einfach perfekt.Das Restlicht auf dem Grundstück oder Mondschein, reichen vollkommen aus. Die zusätzliche Infrarot- oder Weißlichtbeleuchtung habe ich im Softwaresetup ausgeschaltet. 24Stunden täglich wird auf die 4TB Festplatte gespeichert. Personen und Autos werden mit der eingebauten KI-Software ausgewertet und mit Symbolen versehen, so dass eine einfache Schnellsuche möchlich ist.
Auch ein telefonischer Supporttermin für die Kameraoptimierung, verlief super. Der Mitarbeiter loggte sich auf meinem PC ein. Dabei gingen wir gemeinsam durch die Menüs und mir wurden, wie in einem kleinen Lehrkurs, die verschiedenen Konfigurationseinstellungen gezeigt. Man hat sich viel Zeit genommen für einen privaten Endkunden. Ich war echt beeindruckt von dem Service. Zum nachlesen mailte er mir auch gleich noch die ausführlichen deutschen Handbücher als pdf-Datei. Danke und gutes Gelingen weiterhin.
Unbedingt möchte ich meine seltenen, sehr guten Erfahrungen veröffentlichen. Das kabelgebundene PoE-IP-Kamera-System von HIKVISION macht perfekt, was ich wollte. Auch als Privatkunde wurde ich sehr aufmerksam und kompetent behandelt. Problemlos bekam ich einen Beratungstermin im super ausgestatteten Showroom in Speyer. Man hat sich ausführlich Zeit genommen und mit Hilfe von eigenen Fotos zu den örtlichen Gegebenheiten die perfekte Kamera, Netzwerkrecorder und Festplatte ausgewählt. Schon einen Tag nach der Bezahlung, wurde die Kamera als erste lieferbare Komponente verschickt. Somit konnte ich, die für mich schwierigste Herausforderung, Wandmontage der Kamera in 3m Höhe, in Angriff nehmen. Es stellte sich schnell heraus, dass ich eine andere Befestigungsmethode für die Domekamera brauchte. Es war kein Problem, eine andere Wandhalterung zu bestellen, weil die Lieferung noch nicht komplett war. Sofort wurde im Lager reagiert und die Ware umgepackt. Ich bekam sogar einen Rückruf mit dem Hinweis, dass mein ausgewählter Durchmesser nicht exakt zur Kamera passe und die genau passende Wandhalterung mit der nächsten Lieferung kostenneutral erfolge. Alles hat exakt gepasst. Installieren, Einschalten, Softwaresetup, alles läuft...Obwohl ich ein inclusive-Angebot für ein Fernsetup hatte, brauchte ich keine zusätzliche Hilfe, aber gut zu wissen, dass ich bei Gemanprotect immer anrufen kann.
Die 4K-Kamera, ist super empfindlich, Nachtbilder sind einfach perfekt.Das Restlicht auf dem Grundstück oder Mondschein, reichen vollkommen aus. Die zusätzliche Infrarot- oder Weißlichtbeleuchtung habe ich im Softwaresetup ausgeschaltet. 24Stunden täglich wird auf die 4TB Festplatte gespeichert. Personen und Autos werden mit der eingebauten KI-Software ausgewertet und mit Symbolen versehen, so dass eine einfache Schnellsuche möchlich ist.
Auch ein telefonischer Supporttermin für die Kameraoptimierung, verlief super. Der Mitarbeiter loggte sich auf meinem PC ein. Dabei gingen wir gemeinsam durch die Menüs und mir wurden, wie in einem kleinen Lehrkurs, die verschiedenen Konfigurationseinstellungen gezeigt. Man hat sich viel Zeit genommen für einen privaten Endkunden. Ich war echt beeindruckt von dem Service. Zum nachlesen mailte er mir auch gleich noch die ausführlichen deutschen Handbücher als pdf-Datei. Danke und gutes Gelingen weiterhin.
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind absolut begeistert von German Protect! Besonders beeindruckt hat uns der erstklassige Kundenservice. Herr GN (aus Datenschutzgründen abgekürzt) ist äußerst kompetent und freundlich. Jede Frage wurde umgehend und umfassend beantwortet. Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die großen Wert auf Sicherheit und Zufriedenheit legen. Wir können German Protect uneingeschränkt empfehlen und werden ihre Dienste definitiv wieder in Anspruch nehmen.
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
sehr kompetente Kaufberatung und super technischer Support.
Top Beratung bei der Auswahl der Komponenten, top Service bei der Online-Einrichtung der Komponenten. Telefonisch immer erreichbar und freundlich. Sehr zu empfehlen. Preis/Leistung 1a.
Super schnelle und gut verpackte Lieferung zu vernünftigen Preisen. Empfehlenswert!
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundendienst
Super netter und hilfsbereiter Ansprechpartner. Alle Schritte und Einstellungen ausführlich erklärt. Auf alle Fragen die ich hatte eine Antwort mit Veranschaulichung der Einstellungen auf den live Bildern.
Danke an T.N.
Ich hatte Probleme mit einer W-Lan Domkamera nebst einem Festplatten Recorder. Nach nur einer halben Stunde war das Problem über ein Fernwartung gelöst. Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und ist sofort auf das Problem eingegangen. Ich fühlte mich gut verstanden und aufgehoben.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut. Die Ware war genauso wie im Shop angegeben. Die Sendungsverfolgung mit GLS war genau. Die Ware wurde sicher verpackt.
Absolute Empfehlung für Sicherheitstechnik.
Bei Bedarf werde ich wieder in diesem Shop bestellen.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig und Mega-Support
Sehr gute Preise und trotzdem kostenlosen Telefonsupport bei Produkten, die alles andere als selbsterklärend oder intuitiv bedienbar sind. Das ist wirklich wie ein Wunder!! Der Support ist fantastisch: Keine Warteschleife, kein virtuelles Sekretariat, dass einen zur Verzweiflung bringt. Einfach sofort Menschen erreichen, die jede Frage klar beantworten können. Besser geht's nicht. Absolute Empfehlung!
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Konfiguration des Gerätes ( Hikvision Überwachungskamera ) waren alle Mitarbeiter von Germanprotect sehr freundlich, Hilfsbereit, Geduldig und sehr nett. Top Kundensupport der neben den Kunden steht bist alle Fragen beantwortet bzw. Probleme gelöst sind. Meine nächste Bestellung wird auf jeden Fall wieder von Germanprotect sein. Vielen Dank
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr fachkundige und schnelle Hilfe - auch mehrmals!! Es wurde sich sehr viel Zeit genommen, was für Kunden, die von diesem Thema nicht so viel verstehen wirklich super ist. Keine Störgeräusche im Hintergrund durch ständiges Telefonklingeln. Alles in Allem: diese Firma ist sehr professionell und unbedingt weiterzuempfehlen!
Beste Grüße, D. Zollt
Alles super gelaufen! Die Bestellung war innerhalb zwei Tage da. Artikel super wie beschrieben. Preis top. Und der Telefonsupport ist erstklassik! Ich kenne kein Unternehmen wo mir Telefonisch so kompetent und schnell geholfen wurde. Ich kaufe nur hier. Jetzt muss nur noch gestrichen werden :)
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und sehr guter Service
Sehr gute Kaufempfehlung und sehr gute Beratung/Hilfestellung bei der Inbetriebnahme der Videoüberwachung. Jederzeit erreichbar, immer freundliche Mitarbeiter. Beratung durch Fachleute, heute sehr selten, daher absolut zu empfehlen
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
GermanProtect ist einfach nur Perfekt. Ob es der Support, Beratung oder die Preise sind... es stimmt einfach alles!
Ich würde immer wieder dort Einkaufen.
Vielen Dank an das ganze Team!