Mit Ihren Produkten, der Online-Bestellung und besonders jetzt, mit dem neuen "Team-Sport-Shop Odenwald", von Herrn Daniel Breitinger, in Osterburken bin ich sehr zufrieden !
Sehr unzufrieden war ich mit ihrem Bezahlservice "Riverty", bei der Rückerstattung von vorausbezahlten und rückgesandten Waren. Diesen Service werde ich nicht mehr nutzten und es fällt auch ungutes Licht auf ihre Firma.
Um die Rückerstattung zu beschleunigen, hätte ich beinahe die "Riverty-App" installiert. Besonders in den unzähligen negativen Bewertungen dort, sollten auch sie sich ein Bild über die "Maschen" ihres Vertragspartners machen können und diesen nicht mehr auf ihre werte Kundschaft los lassen !
Gruß aus Osterburken
Heiko Holderbach
Meine Erfahrungen mit jako sind absolut negativ. Ich habe eine Retoure anmelden müssen. Es lag kein Versandlabel dabei und bei Anmeldung der Retoure wurde ich auf die Seite von DHL weitergeleitet! Ich soll mir selber ein Rücksendelabel kaufen ausdrucken, etc. DAS GEHT IN MEINEN AUGEN ÜBERHAUPT NICHT!!! Der Hinweis steht zwar in den AGB - aber als Kunde erwarte ich einen großen Hinweis direkt bei Bestellung. So geht das nicht!! Entweder großer Hinweis oder der Preis für Rücksendungen müsste im Endpreis einkalkuliert sein. ICH WERDE MEINE KLAMOTTEN DEMNÄCHST BEI DEM HERSTELLER KAUFEN, DER DIE RÜCKSENDEGEBÜHREN TRANSPARENT MITTEILT ODER DIE GEBÜHREN SCHON EINRECHNET!!!
Ich habe ein paar Stutzen bestellt, leider in der falschen Farbe, deswegen mussten sie zurück. Als ich sie zurück schicken wollte, musste ich die Versandkosten 4,99 Euro und Retourkosten 6 Euro bezahlen und musste auch selbst ein Retourenetikett erstellen.
Erst später habe ich die Stelle gefunden wo es steht dass nur für Mitglieder keine Kosten entstehen.
Es wäre besser wenn das übersichtlicher wäre und direkt bei der Bestellung alle Informationen angegeben werden.
Leider ist meine Lieferung bei DPD abhanden gekommen, lt. Status jedoch ordnungsgemäß zugestellt worden. Der Jako Kundendienst hat prompt eine neue Lieferung veranlasst und somit dafür gesorgt, dass ich zum Geburtstag meines Freundes nicht mit leeren Händen da stehe. Exzellent.
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09.02.2024
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Ich habe für eine Gruppe bestellt und musste zweimal zurückschicken und neu ordern. Dies hat alles sehr schnell und reibungslos geklappt. Vielen Dank!
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