shelfplaza.com

Bewertungen:

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback zur Stabilität und Sauberkeit des Produkts. Es tut uns leid zu hören, dass das Regal nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie Unannehmlichkeiten beim Aufbau hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Zu den öligen Metallstangen: Es ist üblich, dass Metallteile während der Produktion mit Schutzölen behandelt werden, um Korrosion zu verhindern. Wir verstehen jedoch, dass dies beim Aufbau zu Unannehmlichkeiten führen kann und werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere Verfahren zu überprüfen und zu verbessern. Bezüglich der Bodenplatten, die mit schwarzen Flecken versehen sind, möchten wir Ihnen gerne Ersatz anbieten. Wir haben bislang keine Kontaktaufnahme von Ihnen feststellen können, deshalb bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns die Anzahl der Bodenplatten mitzuteilen, die ersetzt werden müssen. Wir sind bestrebt, Ihnen schnellstmöglich saubere und unbeschädigte Ersatzteile zukommen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unsere Kundenservice-Kanäle, damit wir Ihnen weiterhelfen und die notwendigen Schritte einleiten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und stehen Ihnen für jegliche Unterstützung zur Verfügung. Ihr shelfplaza Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihnen offenbar falsche Teile zugesendet wurde. Wir würden unseren Fehler gern korrigieren und Sie daher bitten mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihnen die korrekten Artikel zusenden können. Wir wissen, dass dies ein zusätzlicher Aufwand ist und bedanken uns im Vorfeld, dass Sie uns damit entgegen kommen, Danke <3

wir bedauern zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Produkt oder Service gemacht haben. Es liegt uns am Herzen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte sehen Sie dieses Ereignis als eine seltene Ausnahme und nicht als die Regel unserer Geschäftspraxis. Es ist uns bewusst, dass Fehler passieren können, aber wir sind stets bestrebt, diese zu korrigieren und aus ihnen zu lernen. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, die genaue Ursache des Problems zu identifizieren und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Deshalb bitten wir Sie, uns unter info@shelfplaza.com zu kontaktieren, sodass wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Sobald wir verstehen, welche Teile falsch geliefert wurden oder fehlen, werden wir keine Mühe scheuen, diese schnellstmöglich in Produktion und Versand zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir diese Gelegenheit nutzen können, um unseren Service zu verbessern und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.