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Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass dich das Design des Rucksacks und die Funktionstaschen überzeugen. Gleichzeitig tut es mir leid, dass der Rolltop für dich zu schwer ist. Das Gewicht kommunizieren wir auf der Homepage und unterscheidet sich zudem nicht großartig von unseren Wettbewerbern. Gleichzeitig macht das Gurtschloss den Rucksack einzigartig und zu einem echten Hingucker. Eine für viele Kunden passende Alternative ist unser Basiq. Dieser ist deutlich leichter und hat trotzdem noch ein Volumen von 19 Litern. Viele Grüße aus Köln Micha

Hallo, bei einem Volumen von 21 Litern und den zahlreichen Funktionen, die unser Rucksack bietet, ist ein gewisses Gewicht unvermeidlich, um sowohl Stabilität als auch Langlebigkeit zu gewährleisten. Es stimmt, der Rucksack wiegt leer ca 1,2 kg, was für einen Rucksack dieser Größe und Ausstattung, hergestellt aus hochwertigen Materialien, durchaus im Rahmen liegt. Um das Gewicht besser einzuordnen: 1,2 kg entsprechen etwa dem Gewicht einer Flasche Wein, einem Strauß Bananen oder einem Paar Wanderschuhen. Wir sind stets offen für Kritik und Verbesserungsvorschläge, aber die Beschreibung von 1,2 kg als „fast untragbar“ finden wir etwas grenzwertig. Es gibt sicherlich leichtere Rucksäcke auf dem Markt, diese bieten jedoch möglicherweise nicht dieselbe Funktionsfülle oder Materialqualität. Wir glauben, dass das Gewicht in einem angemessenen Verhältnis zu den gebotenen Vorteilen steht.

Hallo, danke für dein Feedback. Tatsächlich kann es bei unserem Upcycling-Prozess vorkommen, dass kleine Details variieren, da wir Gurte und Gurtschlösser aus verschiedenen Autos verwenden. Diese Variationen sind jedoch meist minimal und tragen zum individuellen Charme jedes einzelnen Produkts bei. Unsere Produkte sind keine Massenware, sondern Unikate aus echter Handarbeit. Das sie "komplett anders aussehen" haben wir bei über 4000 Bewertungen bisher aber noch nie als Feedback bekommen. Wir möchten, dass du unsere nachhaltige Produktionsweise als einzigartiges Merkmal unserer Produkte erlebst. Selbstverständlich möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wenn das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder dir nicht gefällt, kannst du es gerne retournieren. Dein Wohlbefinden und deine Zufriedenheit liegen uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass du Freude an unseren Produkten hast. Bitte zögere nicht, den Rücksendeprozess zu initiieren, falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist. Unser Kundensupport steht dir dabei jederzeit zur Verfügung und hilft dir gerne weiter. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen.

Hi! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden bist! Unser Rucksack bietet inklusive des Hauptfachs insgesamt sechs Fächer. Ein Fach ist mit einem Reißverschluss versehen, drei weitere mit hochwertigem Klett. Dazu gehört auch ein gepolstertes Fach, das ideal für Laptops, Tablets oder Dokumente ist. Einige Fächer sind sogar durch einen versteckten Reißverschluss an der Frontseite zugänglich, was zusätzlichen Komfort bietet. Wir verstehen den Wunsch nach mehr Reißverschlussfächern, möchten aber unsere Philosophie erklären: Bei zu vielen Fächern kann man leicht den Überblick verlieren. Zudem führen zusätzliche Taschen und Fächer zu höheren Kosten, besonders bei unserem Ansatz des Upcyclings und der Produktion in Europa. Wir haben uns daher für eine Ausstattung entschieden, die nach unserer Meinung nicht spartanisch ist, sondern ein optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis bietet. Wir hoffen, diese Erklärung hilft dir, unsere Designentscheidungen besser zu verstehen. Solltest du weitere Fragen haben oder Vorschläge, wie wir unser Produkt verbessern können, freuen wir uns über deine Rückmeldung. Vielen Dank, dass du dich für unser Produkt entschieden hast, und wir hoffen, dass du weiterhin Freude daran hast!

Danke für dein positives Feedback! Es freut uns riesig, dass dir der Kontakt mit unserem Team und unser Produkt so gut gefällt. Das ist wirklich das Wichtigste für uns. Auch in der hektischen Weihnachtszeit liefern wir normalerweise in 1-3 Tagen. Du hast allerdings ausgerechnet am Black Friday bestellt, unserem allergrößten Bestelltag. Unser Versandteam gibt auch an solchen Tagen alles, aber bei deiner Bestellung gab es scheinbar einen kleinen Patzer, den wir sehr bedauern. Deshalb musstest du etwas länger warten als versprochen. Wir sind umso glücklicher, dass du trotzdem zufrieden mit uns und unserem Produkt bist. Das bedeutet uns viel! Liebe Grüße aus Köln und danke für dein Verständnis, Adrian