Der Shop ist sehr gut aufgebaut, die passenden Erweiterungsprodukte wurden mir direkt immer unten angeboten. Hat mir den Einkauf deutlich erleichtert. Perfekt wäre es gewesen, wenn noch mehr Sets dort aufgeführt werden. Die Schnelligkeit kann nicht mehr verbessert werden. Am Wochenende bestellt, Montags ausgeliefert, Dienstags vor der Tür.
Auch wenn man gut ist, kann man aber sich noch verbessern.
Daher erlaube ich mir ohne Punktabzug die doch sehr umfangreiche Verpackung anzumerken. Es war wirklich sehr viel Kartonage am Ende. Manches Produkt musste ich vom Paket ausgehend 5x auspacken zuzüglich Einlagekartonage um am Ende dranzukommen. Sicherlich, da hat auch der Hersteller seine Hände im Spiel. Aber zum Umweltschutz gehört auch hier ein Augenmerk darauf.
Dennoch nochmals vielen Dank für den wirklich exzellenten Service.
Bestellprozess gut. Produkt mobile Wallbox so lala. Sperrige Bedienung, wenig Möglichkeiten (z B. keine Ladekurven), keine Funktion über VPN (unsicher), nicht wetterfest, Kabel zu kurz.
Habe versehentlich die falsche Wallbox bestellt. Go-e Charger statt den Go-e Charger Flex. Eine E Mail an den Kundenservice später wurde die Bestellung sofort geändert und sogar der eine Euro den das andere System günstiger war, wurde mir direkt erstattet. Das Paket wurde dann sogar noch ein Tag früher zugestellt als angekündigt. Für den gesamten Einkauf eine 1 mit Stern. Perfekt.
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13.07.2023
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Kundenservice - besser geht es nicht.
Eigentlich würde ich für eine zu erwartende Leistung 3 Sterne vergeben, warum hier also 5 Sterne? Ganz einfach: Es gab Probleme mit meiner Bestellung, und wie hier damit umgegangen wurde - ehrlich, kunden- und lösungsorientiert - besser kann es aus meiner Sicht nicht gehen. Diese 5 Sterne sind ehrlich verdient.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es Probleme mit dem System gibt und die Aufträge nicht wie angekündigt bearbeitet werden können, sollte man den Kunden von sich aus benachrichtigen.
Aber Danke für die zusätzlichen Chips.
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04.09.2023
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Hervorragend schnelle Abarbeitung und Lieferung. Sehr zufriedenstellend. Ein Fehler meinerseits bei der Bestellung wurde erkannt und nach Kontaktaufnahme rasch korrigiert. Top.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Produkt ist sehr gut verpackt ausgeliefert worden.
E-Charger einfach zu installieren und funktioniert sehr gut.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Beratungs-, Bestellungs- und Liefercerviece,vielen Dank.Nur die Installation der go-e-App ist zumindest für uns etwas mühselig.Ansonsten alles top.
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27.08.2023
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Super Service
Ich hatte einen Fehler bei der Bestellung gemacht und es wurde mir schnell und unkompliziert geholfen.
Super Service, sehr empfehlenswert
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20.07.2023
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Klasse Service + schneller Versand
Klasse Service. Bei Rückfragen sofort jemanden erreicht. Versand noch am gleichen Tag und Lieferung per DHL am nächsten.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und kompetente Antwort vorm Kauf (auch am Samstag).
Gute Preise und schnelle Lieferung.
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Importierte Bewertungen
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