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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Webshop informieren wir Sie an mehreren Stellen transparent über die Übernahme der Rücksendekosten, wir bitten um Ihr Verständnis!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihre Anfrage überprüft. Leider ist uns tatsächlich ein Fehler unterlaufen, wofür wir uns entschuldigen müssen. Wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihre Anfrage überprüft. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihre Anfrage überprüft. Leider ist hier tatsächlich etwas schiefgelaufen, wofür wir uns entschuldigen müssen. Wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern natürlich, dass Sie mit einem Produkt nicht zufrieden waren und dieses daher reklamieren mussten. Entsprechende Differenzbeträge werden Ihnen erstattet. Können wir noch etwas für Sie tun? Kontaktieren Sie uns gerne.

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Leider können wir keine Kommunikation in unserem System von Ihnen finden. Falls Sie ein Problem mit Ihren bestellten Artikeln haben sollten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anfrage überprüft. Es ist wirklich etwas schief gelaufen. Wofür wir uns entschuldigen müssen. Sie sollten Ihre Rückerstattung in Kürze erhalten. Wir danken für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir zwei rechtlich getrennte Unternehmen sind, ist es nicht möglich, online gekaufte Gutscheine stationär einzulösen und umgekehrt, dies kommunizieren wir auch deutlich auf unserer Homepage. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihren Fall überprüft. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Gibt es etwas, was wir für Sie tun können? Sie können sich gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Interesse.

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Leider können wir keine Kommunikation in unserem System von Ihnen finden. Falls Sie ein Problem mit Ihren bestellten Artikeln haben sollten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Leider können wir keine Kommunikation in unserem System von Ihnen finden. Falls Sie ein Problem mit Ihren bestellten Artikeln haben sollten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich habe Ihren Fall geprüft. Sie haben keine rechtzeitige Antwort auf Ihre E-Mail-Anfrage erhalten, was uns sehr leidtut. Wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es offenbar zu einer Verzögerung auf dem Versandweg kommt. Bitte beachten Sie allerdings freundlicherweise, dass die Sendung am Wochenende nicht ausgeliefert werden konnte. Wir sind gerne für Sie da: Sollte sich die Zustellung weiterhin verzögern, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich werden wir Ihnen umgehend weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit gerne über unser Kontaktformular.

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Leider können wir in unserem System keine Anfrage von Ihrer Seite finden. Können wir Ihnen helfen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe Ihre Angaben geprüft und Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Wie ich Ihren Angaben entnehmen konnte, kam es möglicherweise zu einer Beschädigung der Sendung auf dem Transportweg, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sie werden heute noch von uns kontaktiert, wir werden Ihnen selbstverständlich weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns natürlich leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Ich habe in unserem System überprüft, welchen Grund es für die Bewertung geben könnte: Wir hatten Sie kontaktiert, um Ihnen unsere Beratung anzubieten, da Sie eine große Anzahl an Artikeln zur Auswahl bestellt hatten. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen dies gerne, aber wir müssen den Rahmen leider etwas eingrenzen. Übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen verursachen einen sehr hohen Aufwand und sind besonders im Sinne einer Nachhaltigkeit zu vermeiden. Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir daran arbeiten, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken. Wir bieten unseren Kunden zudem ausgezeichnete Preise und eine außergewöhnlich große und gut sortierte Auswahl an Artikeln. Wenn wir dies in Zukunft nicht mehr gewährleisten könnten, wären die meisten unserer zufriedenen Kunden enttäuscht. Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall auch auf unsere Kunden zugehen, mit der Bitte um eine einvernehmliche Lösung, so wie wir das in Ihrem Fall offenbar getan haben. Vielen Dank.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar wiederholt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe Ihre Angaben geprüft, es scheint in der Tat in Ihrem Fall wiederholt zu technischen Problemen bei der Adressübertragung gekommen zu sein, dafür möchten wir uns entschuldigen. Leider können wir nicht sicher nachvollziehen, woran dies liegt. Ich habe nun im System hinterlegt, dass die Übergabe der korrekten Adressdaten bei jeder Bestellung manuell überprüft wird, damit sollte das Problem eigentlich gelöst sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe Ihre Angaben geprüft. Leider haben wir offenbar keine schriftliche Anfrage Ihrerseits. Sehr gerne möchten wir Ihnen anbieten, uns das Problem einmal per Mail oder über unser Kontaktformular zu schildern, damit wir überprüfen können, was mit der Adressübertragung schiefläuft. Wir möchten Ihnen gerne helfen und den Fehler beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ich habe Ihre Angaben geprüft und es scheint, als ob die Situation leider noch missverständlich ist, das tut uns leid. Ich werde mich persönlich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen und dafür einsetzen, dass die Angelegenheit erneut geprüft und bewertet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.