Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Schnelle Bearbeitung und Versand nach Zahlungseingang. Man wird auf dem laufendem gehalten. Die Lieferung war auch sehr schnell bei mir in der Schweiz. Bin sehr froh, habe ich mir noch die (letzte online gefundene) Sram Maven bestellt.
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vor 12 Stunden
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Jahrelange gute Erfahrungen
Jahrelange, gute Erfahrungen mit diesem Versender gemacht....hab dort nicht nur Teile, Kleidung etc.bestellt, sondern auch schon ein MTB ....auch im Garantiefall ( Rahmenbruch) reibungslose Abwicklung.
Kann zu 100% weiterempfehlen
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vor 23 Stunden
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Bestelle öfters dort und bin absolut zufrieden.
Sehr schneller Versand, die Ware ist optimal verpackt und natürlich in bestem Zustand.
Zudem sind die Preise und am Anfang der Rad Saison auch die Verfügbarkeit mit am besten.
Super Service:
Ein Anliegen konnte durch qualifizierte Mitarbeitende auch telefonisch zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Außerdem findet eine sehr rasche Bearbeitung der Lieferungen statt.
Tolle Produkte!
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19.04.2024
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SKS Infinity Gepäckträger incl Schutzblech für ein Haibike Allntm 3. Beide Teile passen perfekt. Linie sieht auch sauber aus. Lässt sich auch wieder alles zurückbauen. Lieferung wie immer ruck zuck, immer gerne wieder.
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14.04.2024
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Unsere beiden Räder wurden zuverlässig geliefert. Bei einem unserer E-MTB gab es kurz darauf Probleme mit dem Bordcomputer.
Diese wurden umgehend geklärt und wir bekamen sofort Ersatz. Sehr freundlich und zuverlässig!
Die Schnelligkeit bei Bearbeitung und Versand hat mich sehr beeindruckt!
Auch eine Rücksendung war absolut problemlos und wurde bei einer telefonischen Nachfrage äußerst freundlich abgewickelt. Bin mega zufrieden!
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11.04.2024
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Großartiger Service
Zum ersten Mal musste ich ein Produkt aufgrund eines Produktionsfehlers zurückschicken. Bike-Discount hat die Retoure schnellstens bearbeitet und umgehend für Ersatz gesorgt. Erstklassiger Service. Vielen Dank
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04.04.2024
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Seit Jahren Top zufrieden.
Wenn es um Fahrradteile geht, ist dies meine erste Anlaufstelle. Die Lieferung erfolgt immer pünktlich und Retouren sind kein Problem. Außerdem sind die Preise in der Regel günstiger als bei der Konkurrenz.
Ich kaufe sehr gerne hier ein. Im Shop findet man gute, preiswerte Produkte für mein altes MTB und unser neues E-Lastenrad.
Im örtlichen Rad-Handel auf dem Land bekommt man meist nicht das, was man sucht.
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09.04.2024
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Ich bestelle öfter bei bikediscount. Jedes Mal schnelle und verlässliche Abwicklung. Gute Produkte. Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis. Und auch die Retourenabwicklung läuft schnell und unkompliziert
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04.04.2024
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Ich bin schon länger Kunde bei bike discount - meine Erfahrungen sind immer positiv: Kurze Lieferzeit - gute Auswahl - Markenware - gute Preise - und gute, kompetente MitarbeiterInnen bei Rückfragen
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vor 8 Tagen
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Durchweg positiv
Hier kann man wirklich gute Schnäppchen machen.
Auch die Rückabwicklung bei einer Fehlbestellung ist absolut problemlos. Inzwischen das zweite mal bestellt, Ware geht zügig in den Versand.
Top Preise, schnelle Lieferung. Leider hatte an einem der beiden Fahrräder ein Teil gefehlt.
Die Service-Abteilung hat auf meine E-mail unverzüglich reagiert und für Nachlieferung gesorgt.
Schneller und unkompliziert Bestellprozess. Top Preise. Lieferung und Versand top. Rücksendung auch problemlos, allerdings teilweise mit Kosten verbunden. Trotzdem klare Empfehlung!
Habe schon des öfteren bestellt und wurde noch nicht enttäuscht. Gute Ware, schnelle Lieferung und gegen den Service kann ich auch nichts sagen. Werde auch weiterhin hier bestellen.
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18.04.2024
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Seriöser und freundlicher Verkäufer
Top Versand, netter Kundenservice, besser geht es nicht.
Der Kundenservice hilft telefonisch sofort weiter und ist sehr freundlich. Die Ware kommt gut verpackt an. Alles Bestens!
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16.04.2024
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Superschnelle Lieferung
Kommunikation des Verkäufers ist top. Der Versand und die Lieferung der Waren erfolgte super schnell. Preis-/Leistung aus meiner Sicht sehr gut. Ich werde wieder dort bestellen .
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12.04.2024
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Unkomplizierter Bestellvorgang und Kommunikation mit Bikediscount selbst sehr gut. Aber Lieferzeit länger als angekündigt und Kommunikation des Logistikpartners DPD schlecht.
Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider musste ich den Artikel zurücksenden, hatte nicht gepasst. Die Rückabwicklung war sehr einfach und schnell! Danke dafür!
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