onepod.deBewertungen:
175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.641 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Onepod bestellt, die Lieferung erfolgte wie auch beim ersten Mal super zügig, der neue EarPod war ordentlich verpackt und mit der beiliegenden Anleitung war das einrichten kein Problem.
Im Fall der Fälle würde ich wieder bei Onepod bestellen! Im übrigen wird auch auf Anfragen recht schnell geantwortet!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wird mit blitzschnell innerhalb von 48 Stunden angegeben. Am 04.12.23 bestellt, bisher keine Lieferung. Bei der Sendungsverfolgung DHL steht seit dem 05.12.23, die Sendung wurde elektronisch angekündigt, bis heute! Das bedeutet, die Sendung ist noch nicht bei DHL angekommen. Das ist sehr ärgerlich. Schlimmer ist aber, dass es auf Mails keine Rückmeldung gibt und niemand an das Telefon geht. Da fühlt man sich echt alleingelassen.
Weiterlesen
Bewertungen für onepod.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie antworten mir nicht auf E-Mails und haben mir immer noch nicht meinen Betrag von meiner Stornierung zurückgeschickt.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir haben Dir den Betrag selbstverständlich rückerstattet. Es kann vorkommen, dass die Rückerstattung in einigen Tagen erst erfolgt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dass diese nicht direkt erfolgt ist.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich frage mich was ich bewerten soll, wenn meine Bestellung per DHL bis jetzt immer noch nicht da ist, ich das Päckchen nicht tracken kann. Ich war glücklich schnell ein neues Airpod case gefunden zu haben. Aber es kommt nicht an. Und ich kann mich an niemanden wenden. Daher kann ich nicht besser bewerten.
Sorgen Sie dafür, dass das Case ankommt und Sie bekommen 4 Sterne !!!
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass deine Ware später ankam. Wir bitten um Verständnis und hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Ware bist!
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man zahlt ein Haufen Geld für das Case und am enden funktioniert es nicht. Schon zwei Tage spiele ich da rum damit es sich verbindet, gefühlt die ganzen Videos auf YouTube angeschaut die helfen sollten und dennoch nicht geht. Wirklich traurig werde das Packet zurück schicken.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hey,
meld dich bitte bei unserem Support damit wir dir weiter helfen können.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird erst nach 3-4 Tagen 'versendet' und jetzt steht die Sendungsverfolgung schon seit Tagen still. Vermutlich weil das Paket noch gar nicht an DHL übergeben wurde...
Steht immer noch auf 'das Paket wurde uns angekündigt'
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass deine Ware später ankam. Wir bitten um Verständnis und hoffen dennoch, dass du zufrieden mit deiner Ware bist!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kopfhörer lässt sich nicht verbinden.
Versprochener Support nicht vorhanden. Auf Emails wird nicht reagiert. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Hab mir jetzt einen direkt bei Apple bestellt. Ist auch günstiger als dort 😂
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert sehr lange, Support stellt sich tot.
Bestellung wird als abgeschlosen markiert, obwohl noch gar nichts versendet wurde. Bei DHL steht das Paket nur auf angekündigt. Auf Emails mit Nachfrage gab es bislang noch keine Antwort. Ich hoffe, dass da noch was kommt…
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Vor 1 1/2 Wochen bestellt, bisher keine Ware erhalten. In der Sendugsverfolgung steht nur dass es angekündigt worden ist bei DHL. Ans Telefon geht auch keiner. Wenn in den nächsten Tagen nichts kommt geht es zur Polizei.
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf Emails, Ware angeblich versendet, aber laut Sendungsverfolgung nicht verschickt und Ware nicht erhalten , keine Rechnung bekommen, obwohl bezahlt
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung am 15.11.23 zugestellt. Eine Rechnung wird normalerweise nach Bestellungseingang verschickt, da ist wohl ein Fehler im System unterlaufen. Wir haben Dir deshalb am 13.11.23 nochmal eine Rechnung versendet.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware die geliefert wurde ist nicht original Apple und ich habe Probleme mit der Rückabwicklung. Bisher hat sich noch niemand vom Support auf meine Anfrage zurück gemeldet.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hi, unser Support hat sich um den Fall gekümmert. Im Anschluss wurde festgestellt, dass der Kunde leider ein Replika AirPods Set hatte und somit nicht mit unserem Apple Airpod verbunden werden konnte.
LG OnePod.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben i
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Vor 2 Wochen einen Artikel bestellt und bis jetzt noch nicht angekommen.
Keine Information vom Service. Furchtbare Erfahrung!
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hi,
Aufgrund eines Fehlers bei DHL ist Sendung verloren gegangen. Hier wurde dem Kunden sofort Ersatz zugesendet.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware kein Support
Die Ware ist bis heute nicht angekommen und auf meine Nachfrage wo die Ware ist bekomme ich keine Antwort. Danke für nichts.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
25.10.2023
Hey, leider ist deine erste Lieferung bei DHL als Transportschaden gemeldet worden. Wir haben dir sofort einen Ersatz zugesendet. LG dein OnePod Team.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug, Ware wurde nicht verschickt. Reagiert weder auf Telefon, Email noch auf den Käuferschutzfall von Paypal.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
deine Ware wurde laut Sendungsverfolgung am 21.12.23 zugestellt. Leider verzögert sich die Lieferung meistens über die Weihnachtszeit, da haben wir jedoch keinen Einfluss darauf. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Du zufrieden mit deiner Ware bist!
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte AirPod rechts ist leider eine falsche Lieferung
Der gelieferte AirPod rechts ist leider ein AirPod 1. Generation. Bestellt habe ich AirPod rechts 2. Generation.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
21.09.2023
Hey, hier liegt ein technisches Missverständnis vor. Du hast den AirPod der 2.Generation erhalten. (Die 1. Generation wird von Apple nicht mehr hergestellt, aus diesem Grund können wir, den auch nicht liefern.)
Sehr wahrscheinlich hast du eine Fehlermeldung auf dem Handy, dass der AirPod von uns nicht gekoppelt werden kann, weil es die falsche Generation ist. Das liegt daran, dass du noch die 1. Generation besitzt. Bitte melde dich bei unserem Support, um das Problem zu lösen.
LG Dein OnePod Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kopfhörer funktioniert und bisher habe ich noch keine Rückmeldung bekommen. Schade.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, leider konnten wir aus deiner Bewertung nicht entnehmen, was das eigentliche Problem ist, wenn der Kopfhörer funktioniert. Kannst Du uns bitte eine Nachricht an info@onepod.de schreiben, wenn ein Fehler vorliegen sollte? Wir helfen Dir gerne weiter.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist immer noch nichts angekommen. Auf Nachfrage gibt es keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, dass die Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens durch Weihnachten sind die Aufträge leider ein wenig in Verzug gekommen. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen und danken Dir für Dein Verständnis.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Passt nicht!
Angeblich Airpod Case für die 1. und 2. Generation gekauft, passt aber nicht.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wie wir dir schon per Mail geantwortet haben. Hast du nicht die AirPods der 1. und 2. Generation du hast AirPods Pros. Diese sind eine ganz andere ausführung. Hier hast du ausversehen einfach das falsche Case bestellt.
Kontaktiere uns bitte für die Retoure.
Lg dein Onepod.de Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versendung des Artikels, keine Rückmeldung auf Nachfrage. Nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hallo,
deine Ware wurde laut Sendungsverfolgung am 22.12.23 zugestellt. Leider verzögert sich die Lieferung meistens über die Weihnachtszeit, da haben wir jedoch keinen Einfluss darauf. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Du zufrieden mit deiner Ware bist!
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. Retoure viel zu kompliziert und lange Wartezeit.
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
25.10.2023
Hey, wir haben deine Ware Anstandlos zurück genommen und erstattet.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe linke Kopfhörer bestellt und rechts wurde mir gesendet! 🤦🏻♀️
Bewertung melden
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unter aller Sau man erreicht niemanden
Bewertung melden
Antwort von onepod.de
03.01.2024
Hi, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Leider gab es einen technischen Fehler bei unserem Telefondienstanbieter. Dieser wurde nun behoben. Wir danken dir für dein Feedback und geben unser Bestes unser Kundenservice zu verbessern, um unsere Kunden immer zufrieden zu stellen!