Ein beeindruckendes Beispiel das Modehäuser dem (ausschließlichen) Online-Shop durchaus Paroli bieten können.
Sicherlich geht das nur wenn man sich von der Masse abhebt, aber genau das geschieht hier, gepaart mit dem zweiten wichtigen Punkt, kompetenter Mitarbeiter/-innen, die fachlich und geschmacklich beraten können und bei denen nicht der Verkauf im Mittelpunkt steht…
…besonders empfehlenswert ist eine individuelle Typberatung…
…ja, die meisten Menschen meinen ihren Geschmack zu kennen, aber seien sie offen für neue Aspekte, ich bin sicher dieses Aha-Erlebnis hätten die meisten.
Von mir eine klare Empfehlung und die Hoffnung das das Konzept weitere Jahrzehnte Bestand hat.
Leider konnten von 4 Artikeln, die von Fischer beworben wurden und die ich bestellt und bereits vorab bezahlt habe nur 2 geliefert werden. Die anderen waren ausverkauft, aber trotzdem noch im Internet weiterhin bestellbar.
Das war schade. Die Rückerstattung erfolgte bereits ohne Probleme.
DHL hat das Paket dann auch noch falsch geliefert, an eine Filiale weit weg. Ich habe mich außer mit DHL auch noch mit dem Kundensupport von Fischer in Verbindung gesetzt, leider noch keine Antwort. Das Paket liegt nun noch weiterhin in der falschen Filiale.
Grundsätzlich unterstütze ich gern regionale Unternehmen. Leider gab es ein mehrmonatiges Hin- und Her mit dem Kundendienst bezüglich einer Gutscheinkarte. Als ich meine Erfahrung hier mit einer Ein-Sterne-Bewertung geschildert habe, ging die Problemlösung plötzlich ganz schnell. Das freut mich einerseits, andererseits finde ich es schade, dass ich zu diesem Mittel greifen musste.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Strickjacken bestellt, die plötzlich nicht mehr lieferbar waren, sehr ärgerlich!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher Wate nicht erhalten.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinfischer.de
vor 11 Tagen
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinfischer.de
vor 11 Tagen
Lieber Gast unseres Shops,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Feedback an kontakt@meinfischer.de zukommen lassen würden, was noch für eine *****Sternebewertung gefehlt hat bzw. was wir noch besser machen können. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Falsche Lieferung erhalten aber für die Unannehmlichkeiten keine Entschuldigung.
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Antwort von meinfischer.de
18.03.2024
Lieber Gast unseres Shops,
lieben Dank für Ihre offenen Worte. Leider ist uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen. Das tut mir sehr leid und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir hoffen, Sie können uns diesen Vorfall verzeihen. Wir werden uns direkt noch einmal per E-Mail bei Ihnen melden. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Die Abwicklung ging sehr gut und schnell, allerdings wurde mir der Gutschein trotz Bestätigung an die falsche Adresse geliefert und war zum gewünschten Anlass leider nicht vorhanden und musste per Post nachgesendet werden. Das war sehr schade. Zu meiner Verwunderung stand meine persönliche Handynummer im Adressfeld des Briefkuverts. Diese Datenschutzlücke habe ich direkt telefonisch rückgemeldet und hoffe doch, dass sie inzwischen geschlossen ist.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von meinfischer.de
26.02.2024
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die lange Lieferzeit entstand aus mehreren Gründen. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht auch nicht unserem Anspruch! Über die Verzögerung wurden Sie jedoch in einer separaten E-Mail informiert. Die Ware sollte jedoch in Kürze unser Lager verlassen und bei Ihnen eintreffen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
Heute ist endlich meine Bestellung vom Fischer Moden angekommen aber leider bin ich richtig sauer, nur ein Artikel wurde geliefert aufgrund eines Bestandsfehlers musste der zweite Artikel storniert werden und das nicht zum ersten Mal, da ist noch Luft nach oben ehe ich wieder mehr Sterne vergebe. Versand dauert statt 2-4 Tage 8 Werktage, das geht besser😏 Angela
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Früher erfolgte die Lieferung zeitnah zur Bestellung. Jetzt warte ich schon fast eine Woche auf eine Rückmeldung. Die Ware ist noch nicht einmal versandt, obwohl sie doch vorrätig sein sollte. Im Vergleich zu anderen Online-Shops gibt es definitiv Verbesserungsbedarf. Das ist mir letztlich schon einmal so gegangen, daher gibt es keine 5 Sterne mehr.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Due Wahre ist geliefert aber ich habe sie noch nicht erhalten. Es liegt bei ein Nachbarn, obwohl ich zu Hause war, hat der Zusteller nicht geklingelt.
Also, bis jetzt kann ich nicht bewerten.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert (Accessoires). Die T-Shirts welche Hauptgrund der Bestellung waren wurden durch mein Fischer storniert. Ärgerlich, da Versandkosten anfallen.
Erst wollte der Shop die Bestellung stornieren, weil der Artikel verschwunden ist. Dann wurde er plötzlich wieder gefunden. Nach dem Versand dann die nächste Überraschung: tagelang keine Aktualisierung des Sendungsstatus. Erst auf Nachfrage beim Verkäufer stellte sich heraus, dass der Artikel angeblich von DHL falsch geroutet wurde. Ob dies stimmt, kann ich nicht beurteilen. Erst nachdem der Artikel wieder beim Verkäufer ankam und über eine Woche nach dem eigentlich Versanddatum wurde der Artikel noch einmal versendet und kam dann zumindest schnell und unbeschädigt an.
Die Bestellung dauert zu lange. Wenn die Ware in 2 bis 3 Tagen geliefert werden sollte, ist es nicht schön wenn man über 1 Woche warten muss. Ich hsbe am 2.10. bestellt und mein Paket ist immer noch nicht angekommen
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