Ein beeindruckendes Beispiel das Modehäuser dem (ausschließlichen) Online-Shop durchaus Paroli bieten können.
Sicherlich geht das nur wenn man sich von der Masse abhebt, aber genau das geschieht hier, gepaart mit dem zweiten wichtigen Punkt, kompetenter Mitarbeiter/-innen, die fachlich und geschmacklich beraten können und bei denen nicht der Verkauf im Mittelpunkt steht…
…besonders empfehlenswert ist eine individuelle Typberatung…
…ja, die meisten Menschen meinen ihren Geschmack zu kennen, aber seien sie offen für neue Aspekte, ich bin sicher dieses Aha-Erlebnis hätten die meisten.
Von mir eine klare Empfehlung und die Hoffnung das das Konzept weitere Jahrzehnte Bestand hat.
Leider konnten von 4 Artikeln, die von Fischer beworben wurden und die ich bestellt und bereits vorab bezahlt habe nur 2 geliefert werden. Die anderen waren ausverkauft, aber trotzdem noch im Internet weiterhin bestellbar.
Das war schade. Die Rückerstattung erfolgte bereits ohne Probleme.
DHL hat das Paket dann auch noch falsch geliefert, an eine Filiale weit weg. Ich habe mich außer mit DHL auch noch mit dem Kundensupport von Fischer in Verbindung gesetzt, leider noch keine Antwort. Das Paket liegt nun noch weiterhin in der falschen Filiale.
Erst wollte der Shop die Bestellung stornieren, weil der Artikel verschwunden ist. Dann wurde er plötzlich wieder gefunden. Nach dem Versand dann die nächste Überraschung: tagelang keine Aktualisierung des Sendungsstatus. Erst auf Nachfrage beim Verkäufer stellte sich heraus, dass der Artikel angeblich von DHL falsch geroutet wurde. Ob dies stimmt, kann ich nicht beurteilen. Erst nachdem der Artikel wieder beim Verkäufer ankam und über eine Woche nach dem eigentlich Versanddatum wurde der Artikel noch einmal versendet und kam dann zumindest schnell und unbeschädigt an.
Die Bestellung dauert zu lange. Wenn die Ware in 2 bis 3 Tagen geliefert werden sollte, ist es nicht schön wenn man über 1 Woche warten muss. Ich hsbe am 2.10. bestellt und mein Paket ist immer noch nicht angekommen
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01.12.2023
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Das war schon besser
Artikel am 19.11.23 bestellt und heute am 01.12.23 geliefert. Ein weiterer Artikel fehlte, nicht lieferbar. Kann immer mal vorkommen aber das der nicht lieferbare immer noch auf der Homepage angeboten wird, das finde ich bedenklich.
Sonst war ich mit diesem Shop immer sehr zufrieden.
Kundenservice könnte besser sein. Nach Telefonischer Reklamation keine Reaktion. Erst nach schriftlicher Beschwerde im Chat einen Telefonischer Rückruf. Man hatte das Gefühl nicht ernst genommen zu werden. Das fand Ich sehr schade. Die Ware ist sehr schön verpackt.
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21.12.2023
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Leider kann ich nicht bewerten was ich noch nicht habe.Ich habe vergangenen Freitag bestellt.Ich habe weder eine Versandbestätigung bekommen noch Ähnliches.Das ist sehr schade.Ich weiß nicht, wann ich meine Ware erhalten werde.
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26.07.2023
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DHL Sendungsnummer?
Ich habe keine Mail mit der Sendungsnummer bekommen womit ich bei DHL nachschauen kann wo mein Paket aktuell ist. Das verunsichert mich sehr. Oder es ist schlecht beschrieben wie genau ich dort hin komme, eins von beidem..
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Antwort von meinfischer.de
27.07.2023
Lieber Gast unseres Shops,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir melden uns noch einmal direkt per E-Mail Ihnen um weitere Infos mitzuteilen. Herzliche Grüße Franziska vom MEIN FISCHER Gästeservice
19.11.2023
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Gutscheine lieber vor Ort kaufen!
Online bestellte Gutscheine dauern einfach viel zu lang bis sie versandt werden. 6 ganze Tage!!! Die 2. Anfrage über den Verbleib wurde schon gar nicht mehr beantwortet. Lieber im Geschäft kaufen!
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16.08.2023
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Nicht zuverlässig
Lieferungen dauern sehr lange und man weiss nue ob man wirklich seine Bestellung bekommt, weil das System den Bestand nicht richtig aktualisiert. Sehr ärgerlich wenn nur ein Teil geliefert wird.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.