Sehr gute Stühle und sehr gute Kommunikation. Ein absolut empfehlenswertes Geschäft. Falls ich weitere Möbel brauche, werde ich hier auf jeden Fall wieder einkaufen. Danke sehr.
Ware nicht geliefert, Geld gefordert von Klarna. Das ist unglaublich!!
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Antwort von WOODICA ® Holzmöbel
08.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
zunächst möchten wir uns herzlich für die entstandene Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind uns bewusst, dass die von Ihnen bestellten Stühle zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar waren. Das tut uns außerordentlich leid. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass diese Stühle nun in unserem Lager verfügbar sind und zum Versand bereitstehen.
Wir sind uns auch bewusst, dass das Zahlungssystem Klarna nach einer bestimmten Zeit automatisch eine Zahlungsaufforderung sendet, unabhängig von der Verfügbarkeit des Produkts. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Funktionsweise des Systems und können die Standardzeit, nach der eine Zahlungsaufforderung für die Bestellung gesendet wird, nicht ändern.
Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und Klarna bereits eine Zahlungsaufforderung gesendet hat, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Woodica
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir liefern Möbel mit unserem eigenen Transport, um zu gewährleisten, dass die Ware pünktlich und sicher geliefert wird. Die schlechten Wetterbedingungen der letzten Woche haben tatsächlich zu mehreren Tagen Lieferverzögerung beigetragen.
Es tut uns außerordentlich leid, dass es uns nicht gelungen ist, die Lieferung rechtzeitig durchzuführen. Wir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich. Wir hoffen jedoch, dass die Qualität der gelieferten Stühle diese Unannehmlichkeiten kompensiert und Sie zu unserer Stammkundin werden, und wir noch mehr als nur einmal die Gelegenheiten bekommen, Ihnen zu beweisen, dass wir ein pünktlicher und vertrauenswürdiger Partner sind.
Mit freundlichen Grüßen
Die Mitarbeiter von WOODICA
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