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wall-art.de
Bewertungen:

3.928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.912 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

25.08.2023
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Habe die Tapeten noch nicht, da die Lieferung nicht gut funktionierte. Zuerst haben die meine Adresse nicht gefunden, dann war ich nicht da und nun muss ich die vielen Rollen von einem Standort abholen, der viel zu weit für mich ist, da ich kein Auto habe. Also mit den Lieferanten bin ich absolut nicht zufrieden, im Gegenteil. Die Tapeten allerdings wurden schnell verschickt.Kundenservice ist sehr gut!

Relevanteste negative Bewertung

20.06.2023
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Enttäuschend...ich hatte 7 Meter am Stück bestellt, extra deswegen bei wall-art, geliefert wurden einmal 3 Meter und einmal 3,20 Meter. Macht bei mir 6,20 Meter! Leider auch nicht am Stück, sondern auseinander geschnitten. Dann brauche ich auch keine Meterware bestellen oder? Außerdem sieht man jede Fuge an der überklebten Fliesenwand, auf der Homepage steht was anderes. Schade ums Geld, hätte ich woanders auch günstiger und schöner bekommen.
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Bewertungen für wall-art.de

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(421)
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05.08.2023
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04.08.2023
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TN
04.08.2023
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04.08.2023
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02.08.2023
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GH
georg H.
Wachtendonk
30.07.2023
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GA
23.07.2023
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23.07.2023
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LR
Ludwig R.
Schwerin
17.07.2023
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09.07.2023
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09.07.2023
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30.06.2023
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26.06.2023
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21.06.2023
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17.06.2023
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18.01.2024
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3 Kathastrophen bei einer Bestellung. Rekordverdächtig!

3 Punkte! 1. Vier Tage nach der Abbuchung von Paypal erhalte ich diese Nachricht: "Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung erst bearbeitet und verschickt wird, sobald wir einen Zahlungseingang verbuchen konnten. -->Ich habe angerufen und gemailt, sollte dann alles OK sein 2. Neun Tage nach der Bestellung diese Nachricht: "Leider ist Ihr Paket bei einem anderen Kunden gelandet.Wir haben eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst.-->Erstzlieferung kommt nicht dafür: Nach 10 Tagen dann: "Ihre Retourensendung der Bestellung ist bei uns eingetroffen. Die Rücksendung wird nun schnellstmöglich bearbeitet. Wie gewünscht, erhalten Sie in den nächsten Tagen den Umtausch, die Ersatzlieferung oder eine Rückbuchung. Das passt ja nicht! erst wird eine Ersatzlieferung veranlasst dann erhalte ich in den nächsten Tagen den Umtausch Und dann schlißlich: 3. Nach 16 Tagen sollte es zugestellt sein, der Zusteller hat aber nicht geklingelt sondern es so abgelegt das das Paket mit einen Umzug nach Berlin gewandert ist. Nach fast einem Monat hatte ich es dann endlich in den Händen. Eigentlich ist meine Bewertung noch viel zu gut
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27.09.2023
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Enttäuschend

Der Verärgerung fing schon mit dem Versand an. DPD ist uns inzwischen schon mehrmals negativ aufgefallen, auch im Internet findet man unzählige Beschwerden über den Lieferdienst. Erst nachdem ich bei WallArt anrief, um mich zu beschweren, klappte die Zustellung endlich. Zwei angekündigte Zustellankündigungen zuvor, ist DPD einfach nicht aufgetaucht. Dann die große Enttäuschung über die Ware. Diese stinkt unerträglich. Ich kenne diesen Gestank noch von früher, Bekannte von uns hatten einen Asien Import von Möbel, Deko etc. Ich weiß daher, dass dieser Geruch auch nach Jahren immer noch den Sachen anhaftet. Nach nur einem Tag hat es im ganzen Haus danach gestunken. Absolut inakzeptabel!! Nun WallArt informiert und Retoure angekündigt. Fazit, die Portokosten müsse der Kunde selbst tragen. Unverschämt! Ich hätte die Ware ja behalten, wenn dieser unerträgliche Gestank nicht wäre. Von daher ist es für mich ein Mangel und keine Retoure wegen Nichtgefallen. Ich werde mich nicht weiter ärgern sondern habe beschlossen in Zukunft diesen Laden zu meiden und meine Erfahrungen zu teilen.
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22.08.2023
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Online Shop mit Problemen

Liebes Team, Ihr Online-Shop hat Verbesserungspotential. Ich habe drei Tage versucht zu bestellen, leider kam immer eine Fehlermeldung. Im Schritt Zahlung kam es zu Problemen, da keine Zahlungsoption funktionierte. Irgendwann hat es dann mit vorab Überweisungen funktioniert. Leider kam das Paket dann nicht mehr rechtzeitig zum Geburtstag an. Zwei Tage später bekam ich eine weitere Versand Information. Ihre Support Mitarbeiterin schickte mir einen Screenshot über 2 Bestellungen. Somit ist wohl einer der Versuche durch gegangen. Allerdings ohne email Bestätigung. Da ich nicht zu Hause war, wurde das Paket aber nie zugestellt. Feedback bekam ich auch nicht. Somit ist das Bestellerlebnis recht mühsam.
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Antwort von wall-art.de
23.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Die Bestellung 1285784 vom 31.07. wurde bereits wunschgemäß storniert. Die Bestellung 1284948 vom 29.07. wurde Ihnen am 05.08. zugestellt. Bei dieser Bestellungen lag uns eine andere E-Mail Adresse vor, weshalb Sie wohl keine Informationen per E-Mail erhalten konnten. Ihr K & L Wall Art Team
29.09.2023
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Lieblose Buchstabensuppe statt 3D Schriftzüge

Ich habe neben Wandtattoos auch 3D Acryl Schriftzüge bestellt. Diese waren lieblos zusammen geworfen: 4 Schriftzüge in einer Folie zusammengewickelt. Nicht mal einzelne Worte waren zusammen, manchmal auch nur Buchstaben. Das empfinde ich als frech, da ich nicht puzzeln wollte, sondern in angemessener Qualität bestellt und dementsprechend auch eine Lieferung erwartet habe. Die Rücksendung trägt der Kunde übrigens auch selbst. Definitiv, werde ich dort nicht mehr bestellen - doch ein Wandtattoo war dabei, was mir gefallen hat.
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CK
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Maße stimmen nicht

Liefertermin sehr lange Montag bestellt (1 Poster) und erst auf Nachfrage am Samstag geliefert. Was ich aber als absolutes No Go sehe ist das Maß. 60x80cm bestellt und passenden Rahmen gekauft. Bild ist zu groß und musste von uns zugeschnitten werden. Das geht gar nicht!! Daher absolut keine Empfehlung für diesen Shop. Habe es auch schon in anderen Rezensionen gesehen und dachte es wären Einzelschicksale. Leider nicht...
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