kartonsaufmass.deBewertungen:
11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Maße stimmen absolut. Die Lieferzeit ist jetzt sehr lange. Von der ersten Kartonserie waren viele falsch zusammengeklebt (Der Falz zeigte nach außen statt nach innen, was ein Falten des doppelwandigen Kartons sehr kraftaufwändig machte und z.T. nicht schön aussah). Die Preise sind sehr gut.
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Relevanteste negative Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Paletten mit den bestellten Kartons ohne Ankündigung angeliefert. Der Fahrer der Spedition meldete sich 5 Minuten vor Lieferung. Dadurch wurde die Lieferung an das falsche Lager geliefert. Von Seiten des Onlineshops gab es vorher keinerlei Information. Auf unsere Beschwerde wurde leider nicht reagiert. Guter Kundenservice sieht anders aus. Für uns das letzte Mal.
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Bewertungen für kartonsaufmass.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wird nicht angekündigt, schlechter Kundenservice
Leider wurden die Paletten mit den bestellten Kartons ohne Ankündigung angeliefert. Der Fahrer der Spedition meldete sich 5 Minuten vor Lieferung. Dadurch wurde die Lieferung an das falsche Lager geliefert. Von Seiten des Onlineshops gab es vorher keinerlei Information. Auf unsere Beschwerde wurde leider nicht reagiert. Guter Kundenservice sieht anders aus. Für uns das letzte Mal.
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Antwort von kartonsaufmass.de
24.08.2023
Sehr geehrter Herr Freitag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Lieferung durch unseren Partner "Dachser" nicht gut gelaufen ist. Wir werden uns mit diesem Unternehmen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was in der Kommunikation mit Ihnen nicht gut gelaufen ist, damit diese Art von Erfahrung der Vergangenheit angehört.
Wir hoffen, dass die gelieferten Kartons zufriedenstellend sind.
Mit freundlichem gruß,
Jurgen Vugts
Geschäftsführer Kartonsaufmass.de