Ware wurde fehlerhaft angeliefert - keinerlei Reaktion auf Reklamation!
Eine defekt angelieferte Ware wurde per Email an shop@gastroshark.de reklamiert. Eine Frist zur Rückantwort (5 Werktage) hat gastroshark.de leider verstreichen lassen. Man zieht es vor, sich "tot" zu stellen...
Schade - bei Gastroshark muß man sein Recht auf dem Rechtsweg einklagen, daher meine eindeutige Warnung vor diesem A
Nach der Bestellung, war am selben Tag die Bestellung schon in Arbeit und kurz darauf wurde die Ware auch versandt.
Auf Grund der Feiertage hat DHL dann leider noch eine Woche mehr gebraucht zum bringen, aber jetzt ist ja alles da und funktioniert auch.
Wir würden gerne wieder bei Gastro Shark bestellen!
Lieferzeiten stimmten leider nicht. Statt 5 Werktage über 2 Wochen. Hat operativ zu Problemen im Betrieb geführt.
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Antwort von Gastroshark
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Auf Grund der weltpolitischen Lage kommt es leider weiterhin immer wieder zu Verzögerung bei der Warenbeschaffung und somit dem Versand. In deinem Fall gab es leider eine kleine Verzögerung in der Auslieferung. Wir bitten das zu entschuldigen und danken dir aber für deine Geduld.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Aus 10 Tage Lieferzeit wurde 4 Wochen - bisher noch nichts geliefert.
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Antwort von Gastroshark
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir geben die Lieferzeiten auf Basis der uns vorliegenden Herstellerinformationen an. Auf Grund der weltpolitischen Lage kommt es leider weiterhin immer wieder zu Verzögerung bei der Warenbeschaffung und somit dem Versand. In deinem Fall wurde wir leider vom Hersteller auch selber erst spät über eine Verzögerung informiert. Wir danken dir aber für deine Geduld.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geräte Top, Kundendienst Flop
Die angegebenen Lieferzeiten stimmen nicht! Kaum Informationen wann die Ware geliefert wird. Bei Anschaffung von größeren Gastronomischen Geräten dessen Einbau eine Schließung erfordert ist eine Planung nicht möglich!! Kundendienst grenzwertig und bei Problemen unfreundlich. Zwei Sterne weil das gelieferte Gerät meiner Erwartung entspricht.
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Antwort von Gastroshark
01.02.2024
Lieber Kunde,
wir können Ihren Ärger zur Bestellung nachvollziehen. Da allerdings zwischen den Bestellungen vom Gerät und dem Untergestell fast 30 Tage liegen, können die Vorgänge nicht zusammengeführt und eine gemeinsame Aufstellung geplant werden. Mit einer kurzen Info, hätte sich der Vorgang sicher klären lassen. Der Kundenservice kann versuchen Lösungen herbeizuführen. Dafür sollte man die Gespräche aber nicht unterbrechen.
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird erst im August geliefert. Ich kann jetzt noch nicht im voraus beurteilen, ob die Lieferung zufriedenstellend gelaufen ist...
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestell und Bezahlvorgang ist gut.
Der Kundenservice hat zeitnah auf meine Reklamation in Bezug auf die Lieferung reagiert.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Die Spedition hatte leider keinen Hubwagen für den Transport dabei
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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